Ejemplo de carta de presentación de Customer Success Manager en Descartes Systems

Estimado Director de Contratación,

Como profesional del éxito de clientes que desea seguir una carrera en la cadena de suministro y los sistemas logísticos, descubrirá que mi experiencia y conocimientos serán un gran activo para Descartes en el puesto de gestor de éxito de clientes.

A continuación, se indican algunos aspectos destacados sobre por qué soy un excelente partido en Descartes:

• Con una puntuación media de NPS de 9,25, tengo la puntuación más alta de todo mi equipo de Customer Success, que es de 25 personas.
• Actualmente trabajo en una empresa de SaaS B2B que se centra en el cumplimiento de la normativa de exportación e importación para la cadena de suministro. Como Asociado de Éxito del Cliente, incorporo nuevos clientes, soy responsable de las renovaciones y retenciones, y actúo como un defensor del cliente para asegurar que todas las necesidades de los clientes se cumplan.
• Además de la excelencia de los clientes, me dedico a hacer crecer la cuenta e impulsar nuevos ingresos. En el último año, he ayudado a nuestro equipo de ventas a impulsar y hacer crecer dos cuentas de 20.000 dólares a cuentas de más de 100.000 dólares.
• He vivido y trabajado en Asia, África y Norteamérica. Tengo conciencia cultural y me enorgullece poder conectar con personas de diferentes partes del mundo. He trabajado tanto en el sector público como en el privado, y puedo conectar con una amplia gama de partes interesadas, desde beneficiarios locales, funcionarios gubernamentales hasta altos ejecutivos.

Además, como persona licenciada y con experiencia en la cadena de suministro, considero que las soluciones integrales de la cadena de suministro de Descartes son completas y sorprendentes. No sólo podré contribuir a su crecimiento y al éxito de sus clientes de forma inmediata, sino que también me parece que habrá muchas oportunidades de crecimiento en el futuro. Me complace tener la oportunidad de discutir mis ofertas con usted en un entorno más personal y adaptarlas a la consecución de sus objetivos.

Gracias por su consideración y espero hablar con usted pronto.

Atentamente,

Roman Salvia