Customer Care Associate Lebenslauf Beispiel

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Customer Care Associate Lebenslauf Beispiel (Volle Textversion)

Elena Sondergaard

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Profil

Leistungsorientierte und motivierte Mitarbeiterin im Bereich Kundenbetreuung mit 4 Jahren einschlägiger Erfahrung und außergewöhnlichen kommunikativen und analytischen Fähigkeiten. Gewinnerin des Employee of the Month Award mit proaktivem Ansatz und der wichtigen Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen.

Berufserfahrung

09/2016 - 09/2020, Customer Care Associate, MK Group, LLC, Bristol, Vereinigtes Königreich
  • Führte professionelle Marktforschung durch und bot den Kunden nützliche Unterstützung und Hilfe an.
  • Sammelte und analysierte Feedback und arbeitete an der Verbesserung der Kundenzufriedenheit mit den angebotenen Dienstleistungen.
  • Löste problematische Fragen und verwaltete relevante Dokumente und Unterlagen.
  • Verwaltete mehrere Bürotätigkeiten und führte andere zugewiesene Aufgaben aus.
  • Wurde zweimal als Mitarbeiter des Monats ausgezeichnet, weil er alle zugewiesenen Ziele erreicht hatte.

Ausbildung

09/2012 - 05/2016, Wirtschaft und Management, University of Bristol, Bristol, Vereinigtes Königreich

First Class Honours (Beste 3% des Studiengangs)

Clubs und Gesellschaften: FinTech-Gesellschaft, Marketing-Gesellschaft, Schwimmteam

09/2008 - 05/2012, Gymnasium, Copenhagen Open High School, Kopenhagen, Dänemark

Abschluss mit Auszeichnung (Note 1 - A/exzellentes Äquivalent in allen Fächern)

Außerschulische Aktivitäten: Drama Club, Wirtschaftsgesellschaft, Schwimmverein

Fertigkeiten:

Sprachen
Dänisch
Englisch
Französisch
Software-Kenntnisse
MS Büro
Zoho-Schreibtisch
LiveAgent
Salesforce

Stärken

Handlungsorientiert
Kommunikation
Detailorientiert
Multitasking
Problemlösungsorientiert
Verantwortung
Teamarbeit

Ehrenamtliche Tätigkeit

09/2014 - 05/2015, Vizepräsident, University of Bristol Marketing Society, Bristol, Vereinigtes Königreich

Zertifizierungen

03/2019, Zertifizierter Fachmann für Kundenerfahrung, CXPA

Milans Arbeitsleben dreht sich seit drei Jahren um die Jobsuche. Er ist ein Certified Professional Résumé Writer (CPRW™) und ein aktives Mitglied der Professional Association of Résumé Writers & Careers Coaches (PARWCC™). Milan hält den Rekord für die Erstellung der meisten Karrieredokumente für unser Help Center - bis heute hat er mehr als 500 Lebensläufe und Anschreiben für Positionen in verschiedenen Branchen geschrieben. Darüber hinaus hat Milan an mehreren renommierten Institutionen studiert, darunter die Harvard University, die University of Glasgow und die Frankfurt School of Finance and Management.

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