Zu meinen Aufgaben gehörte es, die Medienberichterstattung für Kunden zu sichern, Briefing-Dokumente zu erstellen und vierteljährliche Messprojekte vorzubereiten. Außerdem überprüfte ich das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) des Unternehmens.

Verantwortlich für Markenentwicklung, interne Kommunikation, Inhalte, CRM und Kundenservice. Ich war Teil eines Teams, das ein neues Betriebsmodell für die Außenbeziehungen entwickelte und implementierte.

Ich war für die Beantwortung von Kundenanfragen und die Begleitung des Redaktionsprozesses zuständig. Ich fungierte als Vermittler zwischen dem Verleger und dem Kunden.

Grundstudium mit Schwerpunkt Vergleichende Literaturwissenschaft.

Masterstudiengang mit den Schwerpunkten Lektorat, Öffentlichkeitsarbeit, Marketing und Ethik. Abschluss mit einer Dissertation über Marketingstrategien für klassische französische Literatur im 21. Jahrhundert.