Kreuzfahrtdirektor Lebenslauf Muster

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Kreuzfahrtdirektor Lebenslauf Muster (Volle Textversion)

Zenobia Distelholz

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Ausbildung

09/2013 - 06/2016, Bachelor in Entertainment Management, Stanford University, Stanford, Vereinigte Staaten
  • GPA 4,0 (Top 1% des Programms)
  • Gewinner des Academic Excellence Award 2015

Berufserfahrung

03/2020 - heute, Kreuzfahrtdirektor, Norwegian Cruise Line, Miami, Vereinigte Staaten
  • Leitete ein Team von 20 Besatzungsmitgliedern, koordinierte die täglichen Aktivitäten und sorgte für einen außergewöhnlichen Kundenservice während der gesamten Kreuzfahrt, was zu einer 20%igen Steigerung der Gästezufriedenheit führte.
  • Entwicklung und Umsetzung innovativer Unterhaltungsprogramme und Veranstaltungen an Bord, was zu einer Steigerung der Einnahmen an Bord um 25 % und zu einem unvergesslichen Erlebnis für über 2.000 Passagiere führte.
  • Durchführung regelmäßiger Personalschulungen mit Schwerpunkt auf Kundenservice, Sicherheitsverfahren und Notfallprotokollen, was zu einer Verbesserung der Gesamtleistung der Crew und der Sicherheit der Gäste um 15 % führte.
07/2016 - 02/2020, Kreuzfahrtdirektor, Royal Caribbean International, Miami, Vereinigte Staaten
  • Orchestrierte und führte dynamische Unterhaltungsprogramme an Bord durch und sorgte durch effektive Koordination und Management von Darstellern und Produktionsteams für ein unvergessliches Erlebnis für die Passagiere.
  • Entwickelte und implementierte fesselnde tägliche Aktivitätspläne, die ein breites Spektrum an Veranstaltungen und Ausflügen umfassten, um die Zufriedenheit der Gäste zu steigern und die Marke der Kreuzfahrtgesellschaft zu fördern.
  • Er leitete ein Team von Mitarbeitern an Bord und bot ihnen Anleitung, Schulung und Unterstützung, um einen außergewöhnlichen Kundenservice und eine kontinuierliche Verbesserung der Zufriedenheit der Gäste zu gewährleisten.
  • Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, wie z. B. Essen und Trinken, Housekeeping und Betrieb, um eine nahtlose Koordination und Durchführung von Veranstaltungen an Bord zu gewährleisten, was zu einem erhöhten Engagement der Gäste und positiven Bewertungen führte.

Qualifikationen

Sprachen
Englisch
Spanisch
Französisch
Computer-Kenntnisse
Microsoft Word
Eventbrite
Microsoft Teams
Final Cut Pro

Stärken

Führungsqualitäten, Organisation, Kommunikation
Veranstaltungsplanung, Kundenservice, Problemlösung
Öffentliches Reden, Zeitmanagement, Multitasking

Hobbys

Pflanzen kultivieren
Experimentieren mit Rezepten und Kochen
Spaß am Barfußlaufen
Stellenübersicht:

A Cruise Director is the ultimate entertainer and coordinator aboard a cruise ship. They are responsible for planning and executing an array of activities and events to ensure passengers have a memorable experience. From hosting shows and parties to organizing shore excursions, the Cruise Director keeps passengers engaged and entertained. They also serve as a point of contact for guest inquiries and complaints, ensuring exceptional customer service. This role demands excellent communication, leadership, and problem-solving skills, as well as boundless enthusiasm for creating unforgettable cruise vacations.

Tomas ist der CMO und Mitbegründer von Kickresume. Obwohl er sich heutzutage hauptsächlich um die sozialen Medien und die Marketingstrategie von Kickresume kümmert, teilt er sein umfangreiches Wissen über Lebensläufe und Personal Branding gerne mit Arbeitssuchenden auf der ganzen Welt. Außerdem konsumiert er aufgrund seiner Arbeit täglich ungesunde Inhalte über Lebensläufe.

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