Kundendienstmitarbeiter Lebenslauf Muster

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Korrektur-Beispiel mit KI

Geschrieben von Milan Šaržík, CPRW

Certified Professional Résumé Writer

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Kundendienstmitarbeiter Lebenslauf Muster

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Kundendienstmitarbeiter Lebenslauf Muster (Volle Textversion)

Max Knauer

E-Mail-Adresse: hello@kickresume.com

Telefonnummer: 555-555-5555

Steckbrief

Ich bin ein dynamischer Kundendienstmitarbeiter mit 3 Jahren Erfahrung in den Bereichen Elektronik, Finanzen und Telekommunikation. Ich zeichne mich dadurch aus, dass ich die Bedürfnisse meiner Kunden erkenne, sie über die besten Lösungen für ihren Lebensstil berate und einen hervorragenden Service von Anfang bis Ende biete. In meinem Team bin ich stets die Nummer 1, wenn es um herausragendes Kundenfeedback und das Übertreffen aller finanziellen Ziele geht.

Berufserfahrung

08/2017 - 01/2019, Customer Service Representative, Eaton Corporation plc, München, Deutschland

Erste Anlaufstelle für 350+ Großkunden in Englisch, Deutsch und Französisch.
Vertrauliche Bearbeitung von Kundendokumenten (z.B. Verträge, Jahresabschlüsse, Ausweise).
Er schlug Effizienzsteigerungen vor und setzte sich dafür ein, die Kundenerfahrung zu verbessern: Er schlug den Upload von Kundenausweisen über SecurioApp vor und führte ihn durch, wodurch die Anzahl der Papierkopien um 97,5 % reduziert wurde.

06/2016 - 08/2017, Kundenbetreuerin, MMP Financial Ltd, Berlin, Deutschland

Bearbeitete wöchentlich mehr als 350 E-Mail-, Telefon- und Chat-Anfragen von deutsch- und englischsprachigen Kunden.
Überprüfte akribisch die Kundendokumente (z. B. Ausweise, Kontoauszüge, Adressnachweise) und stellte sicher, dass alle Unternehmens-, GDPR- und gesetzlichen Anforderungen eingehalten wurden.

10/2014 - 06/2015, Kundenbetreuer, Experience People Ltd, New York, Vereinigte Staaten

Bearbeitete mehr als 500 Tickets pro Woche in einem schnelllebigen Callcenter, das 33 Bundesstaaten in den USA bedient.
Beantwortung von Kundenanfragen und -beschwerden zu Telefon- und Internetpaketen, Geräten und Garantieleistungen.
Konstante Beibehaltung des Status "#1" für hervorragendes Kundenfeedback und Übertreffen der Serviceziele.
Mitarbeiter des Monats x 2 (Dezember 2014, März 2016).

Ausbildung

09/2012 - 05/2016, Betriebswirtschaftslehre, Columbia University, New York

09/2010 - 05/2012, IB Diploma Program, Primo-Levi-Schule Gymnasium, München, Deutschland

Abgeschlossen mit Auszeichnung

Skills

Sprachen

Deutsch

Englisch

Französisch

Computer-Kenntnisse

MS Büro

Freshdesk

Salesforce Essentials, Dimelo Digital, Trello

Zwischenmenschliche Fähigkeiten

Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten

Analytische Fähigkeiten

Kommunikation

Multitasking

Zeitmanagement

Bescheinigungen

04/2012, TOEFL, Pädagogischer Testdienst

Freiwilligenarbeit

06/2013 - 08/2013, Englisch-Nachhilfelehrer, Go Overseas, Suva, Fidschi

Milan Šaržík, CPRW

Certified Professional Résumé Writer

Milans Arbeitsleben dreht sich seit drei Jahren um die Jobsuche. Er ist ein Certified Professional Résumé Writer (CPRW™) und ein aktives Mitglied der Professional Association of Résumé Writers & Careers Coaches (PARWCC™). Milan hält den Rekord für die Erstellung der meisten Karrieredokumente für unser Help Center - bis heute hat er mehr als 500 Lebensläufe und Anschreiben für Positionen in verschiedenen Branchen geschrieben. Darüber hinaus hat Milan an mehreren renommierten Institutionen studiert, darunter die Harvard University, die University of Glasgow und die Frankfurt School of Finance and Management.

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