Operations Manager bei Massy Stores TT Lebenslaufbeispiel

Eingestellt von: Massy Stores TT

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Operations Manager bei Massy Stores TT Lebenslaufbeispiel (Volle Textversion)

Amelia Rainmell

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Telefonnummer: 999-999-999

Berufliches Profil

Geschäftsstrategin:

Ergebnisorientierter Teamplayer mit einer nachweislichen Erfolgsbilanz von über einem Jahrzehnt im operativen Geschäft und Gebietsmanagement von kleinen bis großen Einzelhandelsmarken wie Massy Stores, Ashley Home Store, Courts und Courts Optical
Geschickt im kritischen Denken und in der Zusammenarbeit mit internen und externen funktionsübergreifenden Teams, um Prozessverbesserungen voranzutreiben und die Leistung in kritischen Bereichen zu steigern. Implementierung der Digitalisierung von Audits und Formularen bei Massy Stores, was zu verbesserten KPIs und erhöhter Effizienz im Kundenservice führte
Entwicklung und Umsetzung von Geschäftsstrategien, die bei Unicomer herausragende Ergebnisse erzielten. Anschließend wurde er Manager der regionalen Super Sales League #1 und erzielte in nur zwei Jahren ein beispielloses Umsatzwachstum von 300 %.
Ich arbeite leidenschaftlich gerne an gewinnbringenden Projekten und bin bereit, mein Fachwissen in Ihr Unternehmen einzubringen.

Fertigkeiten

Computer-Kenntnisse

MS Suite

Google Suite

Asana

Verwaltung

Vertrieb und Geschäftsentwicklung

Betriebliches Management

Kritisches Denken

Sprache

Englisch

Highlights der Berufserfahrung

01/2021 - 03/2023, Betriebsleiter, Massy Stores TT, Massy Stores TT

Coaching und Befähigung von Store Managern im ganzen Land durch Datenanalyse, sowohl per Fernzugriff als auch vor Ort, um ihr Führungspotenzial zu optimieren. Er überwachte wichtige Schwerpunktbereiche wie Kundenzufriedenheit, Umsatzwachstum und betriebliche Effizienz.
Er leitete ein Team, das enge Beziehungen zu Lieferanten aufbaute, Preise aushandelte und die Produktplatzierung optimierte, um den Umsatz und die Sichtbarkeit im Geschäft zu steigern. Die Ergebnisse schwankten über einen Zeitraum von 3 Monaten (2022), stiegen jedoch nach Versuchen um 1 %.
Ermittelte die Verschwendung in einer Kategorie für verderbliche Waren und leitete die Entwicklung und Umsetzung einer Initiative, die den Umsatz in der Kategorie um 10 % steigerte und den Umsatz in den angrenzenden Kategorien und im gesamten Geschäft um 12 % verbesserte.
Er empfahl und implementierte einen Online-Fragebogen zur Erfassung von Leistungsdaten der Frontline-Teams und nutzte die Daten anschließend zur Schulung der Vorgesetzten und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zur Digitalisierung von Audits für Kundenservice, Kassierer und Gehaltsabrechnungen. Dies führte zu einer schnelleren Fehlerkorrektur, einem optimierten Informationsaustausch und der problemlosen Einhaltung von Lohnabrechnungsfristen.

10/2013 - 08/2020, Verkaufsleiter im Einzelhandel, Ashley and Courts |Unicomer (Trinidad) Ltd, Unicomer TT

Leitete, schulte und implementierte maßgeschneiderte Geschäftsabläufe für vier verschiedene Standorte der Marken Courts und Ashley Home Store in Trinidad über einen Zeitraum von sieben Jahren unter Verwendung des Business Model Canvas.
Er bewertete jeden Standort und identifizierte betriebliche Best Practices, was zu einer erhöhten Produktivität und Effizienz durch Prozessverbesserungsverfahren führte.
Überprüfte und analysierte Anfragen von Ashley Facebook über Google Sheets, um die Kommunikation zu rationalisieren und den Kundenservice zu verbessern.
Aufrechterhaltung der internationalen Standards für das visuelle Merchandising im Ashley Home Store durch Audits und die Koordination von Mitarbeiteraufgaben.
2019-2020 Durch tiefgreifende Analysen, Teamarbeit und Zusammenarbeit mit Ashley Agent wuchs das Geschäft um 200%.
In den Jahren 2014 bis 2016 bei Courts erfolgreiches Neugeschäft, Umsatzsteigerung und außergewöhnlicher Kundenservice für neue und bestehende Kunden, was zu einem Umsatzwachstum von über 300 % führte.

2018 - 2019, Area Manager bei Courts Optical, Unicomer (Trinidad) Ltd, Unicomer TT

Coaching von Managern zur Steigerung der operativen Exzellenz durch Überprüfung der Geschäftsabläufe und der Leistung des Teams zur Umsatzsteigerung.

Maßgeblich an der Überprüfung der Lagerverwaltungsverfahren für die optische Kette beteiligt
Entwicklung und Durchführung von Veranstaltungen und Werbeaktionen zur Steigerung des Umsatzes
Verwaltung der Standards für das visuelle Merchandising mit Hilfe eines Bewertungssystems zur Verbesserung der Standards und des Kundenservices.

Ausbildung

03/2023 - heute, Teammitglied im Maxwell Leadership Certificate Team, Leadership Certification, an der John Maxwell Academy, USA

Schwerpunkte sind effektive Führung, Coaching, Training, Schaffung einer Kultur des Wachstums, effektive Kommunikation und Teamzusammenarbeit.

09/2010 - 11/2011, Master of Science in industrieller Innovation, Unternehmertum und Management, Universität von Trinidad und Tobago, O'Mera Campus, Trinidad und Tobago

Postgraduiertenprogramm des Institute for Manufacturing in Großbritannien; Schwerpunkt: Grundlagen der Geschäftsstrategie, Marketing, Unternehmertum, Personalmanagement, Betriebsführung, Prozessverbesserung und Produktdesign.

09/2005 - 11/2006, BBA, Marketing, Bachelors of Business Administration, Universität von New Brunswick, New Brunswick, Kanada

09/2007 - 11/2009, Fachzertifikat für Veranstaltungsmanagement, George Washington University USA, USA

Ehrenamtliche Tätigkeit

02/2021 - derzeit, Freiwilliger, Champion Dynamics Ministries, Trinidad und Tobago

Aktuelles Projekt: "Der letzte Flug" Eine NGO-Theateraufführung

Suche nach relevanten Partnerschaften und Sponsoring für Veranstaltungen

Laufendes Projekt: Genesys Musik

Geschäftsplanung für neue Geschäftszweige und administrative Unterstützung

Projekt: City to City Community Outreach

Koordinator für die Akquise von Sponsoren, Erreichung von 100 % der Projektmittel zur Erreichung der Ziele der Öffentlichkeitsarbeit
Grafik-Designer
Event-Planer

03/2009 - 04/2010, TSL Group United Way-Vorsitzender, TSL Group, Trinidad und Tobago

TSL Group United Way Wohltätigkeitsplaner und -koordinator März '09 - April '10

Spendenaktion für die Haiti-Hilfe Februar-April '10
Spendenaktion für den Grünen Weg August-Sept.'09

05/2012 - 10/2012, Freiwilligenkoordinator, US-Botschaft, Trinidad und Tobago

Forum: "Eine unternehmerische Diskussion"

Entwicklung, Planung und Koordination eines Unternehmerforums mit dem Gastredner Anthony Welters, Ehemann der US-Botschafterin Beatrice Welters , in Zusammenarbeit mit UWI Roytec.

Referenzen

Joe Bryant, Massy Integrated Retail Business Unit, TEL: (868) 475-4080

Ehemaliger Berater & AVP Operations

Sarah McLachlan-Avey, Massy Integrierte Einzelhandelsabteilung, Tel: (868) 684 6705

AVP Personalwesen

Steve Brickell, Unicomer Trinidad Tobago, (GMT+1) Vereinigtes Königreich, linkedin.com/in/steve-brickell-b720482, sabrckell@hotmail.com

Ehemaliger Verkaufsdirektor Unicomer TT

Stellenübersicht:

Ein Betriebsleiter ist eine wichtige Führungspersönlichkeit, die für die Überwachung der täglichen Abläufe in einem Unternehmen verantwortlich ist. Er koordiniert verschiedene Funktionen, leitet das Personal und sorgt dafür, dass Prozesse effizient ablaufen. Diese Rolle beinhaltet die Optimierung von Arbeitsabläufen, die Festlegung und Überwachung von Leistungszielen und die Umsetzung von Strategien zur Erreichung von Unternehmenszielen. Operations Manager spielen eine zentrale Rolle bei der Ressourcenzuweisung, der Budgetverwaltung und der Gewährleistung von Qualitätsstandards. Ihre Fähigkeit, Prozesse zu rationalisieren und Teams effektiv zu führen, ist für den Erfolg des Unternehmens von entscheidender Bedeutung.

Unternehmensübersicht:

Massy Stores TT ist eine bekannte Supermarkt- und Einzelhandelskette in Trinidad und Tobago. Massy Stores TT ist bekannt für sein umfangreiches Produktangebot, darunter Lebensmittel, Haushaltsartikel und vieles mehr, und bietet seinen Kunden alles aus einer Hand. Mit seinem Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit bietet das Unternehmen ein vielfältiges Produktsortiment zu wettbewerbsfähigen Preisen. Über ein Netz gut etablierter Läden bietet Massy Stores TT der Bevölkerung Komfort und Qualität und ist damit ein vertrauenswürdiger Name im Einzelhandel in ganz Trinidad und Tobago.

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