Relationship Manager bei der ICICI Bank Lebenslaufbeispiel

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Relationship Manager bei der ICICI Bank Lebenslaufbeispiel (Volle Textversion)

Vladimir Amardan

Geburtsdatum: 10/3/1987

E-Mail-Adresse: hello@kickresume.com

Telefonnummer: 555-555-555

Zusammenfassung

Engagierter Fachmann mit mehreren Jahren wertvoller Erfahrung in den Bereichen Kundenservice, Beschwerdebehebung und Bargeldbearbeitung. Geschicktes Management und Übertreffen von Kundenerwartungen durch effektive Kommunikation, Problemlösungs- und Konfliktlösungsfähigkeiten. Nachgewiesene Fähigkeit, finanzielle Transaktionen mit Präzision und Integrität abzuwickeln und dabei die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien zu gewährleisten. Ich bin bestrebt, außergewöhnlichen Service zu bieten und Probleme umgehend zu lösen. Ich möchte mein Fachwissen nutzen, um zu einem kundenorientierten Team beizutragen und betriebliche Spitzenleistungen zu fördern.

Ausbildung

06/2023 - 06/2025, Finanzen, Master of Business Administration, Lovely Professional University, Phagwara, Punjab

06/2019 - 05/2022, Einzelhandelsmanagement, Bachelor of Business Adminstration, Indira Gandhi National Open University, Saket, New Delhi

Berufserfahrung

01/2020 - heute, Mitarbeiterin, Reliance Retail, Neu-Delhi

Hochwertiger Kundenservice gemäß den SLAs.
Effektive Umsatzsteigerung durch Cross-Selling und Upselling von Produkten.
Verwaltete die Bargeld- und Nicht-Bargeld-Transaktionen des Unternehmens.
Rechtzeitige Behebung von Kundenbeschwerden.
Generierung von Leads für die vom Unternehmen angebotenen Finanzprodukte.
Durchführung von Audits gemäß den Vorschriften und Richtlinien.

09/2019 - 12/2019, Praktikant, Aiming Solutions, Neu-Delhi

Verwaltete die Social-Media-Profile des Unternehmens auf verschiedenen Plattformen wie (Facebook, Instagram und Twitter).
Erreichte die angestrebten Ziele durch strategische Anzeigenplatzierungen und A/B-Tests.
Nutzung von Analysetools zur Verfolgung wichtiger Leistungskennzahlen.
Durchführung von Marktforschung, um die demografischen Zielgruppen zu ermitteln.
Erstellung ansprechender Inhalte für verschiedene Social-Media-Plattformen.
Verwaltung des Inhaltskalenders zur Sicherstellung eines konsistenten Veröffentlichungsplans,

Bescheinigungen

04/2024, Vermögensverwaltung, CRSIL & NISM

05/2023, Fortgeschrittenes Diplom in Bankwesen und Finanzen, CQS Training Pvt. Ltd

03/2023, Investitionsanalyse und Portfoliomanagement, Finladder

06/2021, Fortgeschrittenes Diplom in Einzelhandelsmanagement, Indira Gandhi National Open University

06/2021, Kundenbeziehungsmanagement, Amity Universität

04/2021, Tally ACE, Tally Education Pvt. Ltd

01/2020, Fortgeschrittenes Diplom in Digitalem Marketing, Simply Digital

Fertigkeiten

Microsoft Büro

Kundenbetreuung

AML/KYC

Handelsfinanzierung

Bargeld-Handling

Standort-Operationen

Stärken

Teamarbeit

Multitasking

Flexibilität

Kommunikation

Zielstrebig

Sprachen

Hindi

Englisch

Punjabi

Projekte

03/2020, Travelnfoodstories.com

Entwicklung und Verwaltung eines persönlichen Reise- und Food-Blogs mit Schwerpunkt auf dem Austausch von Reiseerfahrungen und kulinarischen Abenteuern.
Erfolgreiche Steigerung der Besucherzahlen auf der Website durch die Umsetzung verschiedener Strategien und die Förderung von Inhalten auf Social-Media-Plattformen.
Erstellte und kuratierte ansprechende Inhalte wie Artikel, Fotos und Videos.

Stellenübersicht:

As a Relationship Manager, you will be responsible for fostering and maintaining strong relationships with clients or customers. Responsibilities include understanding client needs, providing personalized service, and offering tailored solutions to meet their goals. Collaborate with internal teams to address client concerns, anticipate future needs, and ensure customer satisfaction. Your strong communication skills, ability to build rapport, and strategic thinking will be essential in driving client retention and loyalty. Join our team to play a key role in nurturing long-term relationships and contributing to business growth.

Unternehmensübersicht:

ICICI Bank is one of India's largest private sector banks, offering a wide range of financial products and services. Founded in 1994, it has emerged as a key player in the Indian banking industry. ICICI Bank provides services such as retail banking, corporate banking, investment banking, and wealth management. With a vast network of branches and ATMs, along with digital banking solutions, ICICI Bank caters to the diverse financial needs of its customers, both in India and internationally.

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