Senior Operations Manager bei Wipro Lebenslaufbeispiel

Eingestellt von: Wipro

Lernen Sie praktische Tricks für Ihren Lebenslauf, indem Sie dieses Lebenslaufbeispiel für Senior Operations Manager bei Wipro überarbeiten. Dieser Lebenslauf hat einer realen Person geholfen, einen Job bei Wipro zu bekommen. Dieser Arbeitssuchende hat uns erlaubt, seinen Lebenslauf mit Ihnen zu teilen. Sie können dieses Lebenslaufbeispiel kostenlos kopieren und einfügen oder es mit unserem Joblanding-Lebenslauf-Maker leicht abändern.

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Senior Operations Manager bei Wipro Lebenslaufbeispiel (Volle Textversion)

Adrien Wall

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Telefonnummer: 555-555-5555

Was ich mitbringen werde

Senior Manager Betrieb

Six Sigma Lean & Green Belt zertifiziert

Ein leistungsorientierter Operations & People Champion mit wachsenden Führungsqualitäten, Fachwissen, Projekten und einer Erfolgsbilanz bei der reibungslosen und kosteneffizienten Führung von Unternehmen

Wichtigste Errungenschaften - FY 2019 YTD

Umsatz | Neugeschäft | Eingesparte FTE | Fluktuation %

+ 8.31% | 1 | 10 | ~7%

Top-Ergebnisse - GJ 2018

Umsatz | Neugeschäft | NPS | Fluktuation %

+ 5.66% | 1 | 7 | ~13%

Gewonnene Fähigkeiten

Operative Soft Skills

Wachsende Führungskraft

Geschäftlicher Scharfsinn

Personalmanagement

Bereitstellung von Dienstleistungen

Kunden und Kommunikation

Vorhersage

Projektleitung

Umstellung

Schulung & Entwicklung

Entscheidungsfindung

Budgetierung & Rechnungsstellung

PeopleSoft & HR-Werkzeuge

Microsoft Office usw...

Fachliche Kompetenz

Kommerzielle Kreditvergabe

Darlehensvergabe

Dok. Prüfung & Betreuung

Kreditsyndizierung

Darlehensverwaltung

Underwriting bei Ausfall

Zwangsvollstreckung von Hypotheken

Hypothekendarlehen

Verwaltung von Hypotheken

Beruflicher Werdegang - 12,5 Jahre

07/2017 - heute, Senior Manager Operations, Rapid Mile Business Solutions Private Limited, Gurgaon, Indien

Teamgröße: 146 FTE`s (6 Teams)

Geschäft: Commercial Loan Origination|Lending & Servicing

Leitung und Ausführung der Servicebereitstellung, Verbesserung des NPS von 5 auf 7. Erfolgreiche Umstellung und Unterzeichnung von 2 neuen Geschäften mit 31 FTE`s in 2018 und 2019 und Steigerung des Unternehmensumsatzes um 12,84%.

Erzielung eines Umsatzwachstums von 1,13 % im laufenden Geschäft durch den Abschluss von MSA, die Straffung von SOP und Servicevereinbarungen usw..

Verbesserung der Qualitätskennzahlen von 89 % auf über 95 %. Verringerung der Fluktuation von 21% auf <10%.

Aufbau einer starken Verbindung und Vertrauen mit dem Kunden und Lieferung von Geschäften ohne Überraschungen

05/2015 - 08/2017, Betriebsleiter, Genpact India Private Limited, Jaipur, Indien

Teamgröße: 85 FTE`s (5 Teams)

Geschäft: Kommerzielle und Hypothekendarlehen - Origination & Servicing

Rationalisierte und führte die täglichen Abläufe und Lieferungen aus. Projekte wie die Einsparung von 21 Vollzeitäquivalenten , die Senkung der Ausnahmerate von 17% auf < 10% usw. wurden durchgeführt.

Qualifizierte und coachte FLMs und das jeweilige Team bei Herausforderungen, um eine unbeeinträchtigte Leistungserbringung zu gewährleisten.

Erreichte 8 Punkte im NPS, setzte einen neuen Meilenstein in Qualität und Produktivität, reduzierte und hielt die Fluktuationsrate unter 12% und wurde als "People Champion" ausgezeichnet.

06/2013 - 10/2014, Teamleiter, Altisource Business Solutions Private Limited, Mumbai, Indien

Teamgröße: 33 FTE`s (2 Teams)

Geschäft: Title Search Services - Foreclosure|Default Loan Underwriting

Begann mit einem neuen Projekt mit 44 Vollzeitäquivalenten und steigerte sich innerhalb eines Jahres auf über 110. Wissenstransfer und kompletter Geschäftsaufbau einschließlich UAT der Anwendung, Boden- und Systemaufbau, Einstellung, Schulung, Integration neuer Mitarbeiter, Mentoring usw..

Später verwaltete er 33 direkte Repräsentanten und deren Leistungen.

Aufbau eines internen Teams von geschulten Rechercheuren und Einsparung von 2-3 Tagen TAT & Suchkosten für das Unternehmen und Steigerung der Produktivität um ~10% .

03/2012 - 04/2013, Prozessüberwacher, Deutsche Bank Operations International, Jaipur, Indien

Teamgröße: 27 FTE`s (Jaipur & Bangalore)

Geschäft: Loan Operations - Aufbau, Kreditvergabe und Syndizierung

Überführung von 32k Krediten von ABN AMRO. Durchführung von UAT der Anwendung und anderer Systeme, Einstellung, Schulung, Workflow-Management, Mentoring, Leistungsmanagement, Berichterstattung usw.

Abschluss eines Kaizen-Projekts zur Automatisierung und Standardisierung des globalen Workflow-Prozesses

04/2008 - 03/2012, Senior Team-Mitglied, Bank of America, Gurgaon, Indien

Bearbeitete Kreditsyndizierung | Kreditservicing | Doc. Review | Loan Booking & Administration und wuchs zur QA & SME Rolle

12/2006 - 04/2008, Führungskraft, Ge Money, Gurgaon, Indien

Bearbeitung von Kreditkartenanfragen und Eskalation

Ausbildung

Bachelor of Commerce, Universität Delhi, Neu-Delhi, Indien

Zertifizierte Projekte

RPA In Bearbeitung***

Green Belt - Re-engineering im Kreditprozess - Reduzierung der Ausnahmen (~17% auf ~8%)

Kaizen - Zeitreduzierung im Workflow-Prozess - Standardisierter und automatisierter Prozess

Yellow Belt - Ready Reckoner für die Lösung von Anfragen - Gesteigerte Qualität und Produktivität

Yellow Belt - Productive Utilization Tool - Umwandlung von nicht produktiven Stunden in produktive

5`s Lean - Standardisierung von Share Drive - Last von ~29gb auf <7gb reduziert

Auszeichnungen

People Champion Trophy - Verringerung der Fluktuation von 17% auf <9% GJ 2016, Genpact

Jährliche Silber-Auszeichnung - People & Operations Excellence, Genpact

Kaizen - Globale Workflow-Standardisierung, Deutsche Bank

Gold - SOP-Verschlankung & Gelber Gürtel, Bank of America

Silber - Höhere Standards bei CTP und CTQ, Bank of America

Bronze - QC`d 601 Fälle mit 99,71% Genauigkeit & QA Streamlining, Bank Of America

Andere Zertifizierungen

09/2016, Schlanker & strategischer Denker, Genpact

09/2015, Bankenbereich, Genpact

07/2015, Experte für Einstellung und Schulung, Genpact

08/2011, Experte für Kreditvergabe, Bank Of America

Last but not least

Nächste Jobstabilität 5+ Jahre - 100%

Intelligente Arbeit - 95%

Mitarbeiter-Coach - 100%

Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben - 80%

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