Senior Product Manager bei Bajaj Finserv Lebenslaufbeispiel

Eingestellt von: Bajaj Finserv

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Senior Product Manager bei Bajaj Finserv Lebenslaufbeispiel (Volle Textversion)

Alfonz Mignul

Anschrift: Streatham, Vereinigtes Königreich

Geburtsdatum: 1990-08-10

E-Mail Adresse: hello@kickresume.com

Telefonnummer: 999-999-999

Internet: www.kickresume.com

Steckbrief

Ich bin ein ergebnisorientierter Manager - Produkt & Marketing mit 11 Jahren Erfahrung in der Geschäftsentwicklung, einschließlich Entwicklung, Implementierung, P&L und Unterstützung komplexer Infrastrukturen für schnell wachsende Startups.

Ich lerne schnell und eifrig, bin detailorientiert und kann mich schnell an wechselnde Projektanforderungen anpassen, um die Geschäftsziele zu erreichen. Ich kann gut mit Unklarheiten umgehen und fühle mich in einem schnelllebigen Umfeld wohl. Ich verfüge über Kenntnisse in den Bereichen Kundenbeziehungsmanagement, Bestandsmanagement, Vertriebsmanagement, Produktentwicklung und strategische Planung.

Während meiner Tätigkeit habe ich umfassende Kenntnisse und Fähigkeiten in den Bereichen Personalmanagement, Produktentwicklung und agile Methodik erworben. Ich lerne schnell und kann auch unter Druck arbeiten. Meine weitere Leidenschaft gilt der Fotografie, der Musik und dem Reisen.

Berufserfahrung

09/2021 - heute, Manager - Produkt & Marketing, ZestMoney, Pune, Indien

Planen und Umsetzen von Wachstumsstrategien.
Durchführung von Kundenuntersuchungen und Identifizierung der wichtigsten Probleme im Kreditantragsprozess, was zur Entwicklung eines optimierten, benutzerfreundlichen Antragsablaufs führte.
Berichterstattung an den Produktmanager und Zusammenarbeit mit dem Produktentwicklungsteam.
Aufbau erfolgreicher Einzelhandelsteams, die eine Kultur der Zusammenarbeit einführten und Tagespläne und gemeinsame Gruppenziele entwickelten.
Entwicklung von Marketingstrategien für erweiterte Produktfunktionen.
Verbesserung des Einführungsprozesses für neue Kunden, was zu einer Steigerung der Konversionsrate um 20 % führte.
Durchführung von Wettbewerbsanalysen und Empfehlung von Preisänderungen, was zu einer Umsatzsteigerung von 10 % führte.
Zusammenarbeit mit dem Marketingteam bei der Entwicklung gezielter Kampagnen für verschiedene Kundensegmente, was zu einem Anstieg des Kreditvolumens um 25 % führte.
Sensibilisierung für ZestMoney und Klärung täglicher betrieblicher oder geschäftlicher Probleme.
Erfolg der Partner - MSAT, Bug issue, YM und andere interne Erfolgsmetriken, Marketing - Planung von kosten- und ertragseffizienten Wegen für das In-Store Brand Team Management.
Stakeholder Management - Koordination mit den verschiedenen internen Teams - Partner Ops, Product, Risk, Finance, Streamline the process.
Entwicklung von Produktspezifikationen und User Stories, um die Produktanforderungen an das Entwicklungsteam zu kommunizieren.
Zusammenarbeit mit den Vertriebs- und Marketingteams zur Entwicklung von Markteinführungsstrategien für neue Produkte und Funktionen.
Stets auf dem Laufenden bleiben über Branchentrends und neue Technologien, um sicherzustellen, dass ZestMoney auf dem Markt wettbewerbsfähig bleibt.
Wettbewerbscheck - Aktualisierung des Schemas von der Konkurrenz / Überprüfung des Wettbewerbswachstums.
Kostenreduzierung durch Neuverhandlungen mit Anbietern.
Untersuchen und Lösen von Kundenbeschwerden.
Zusammenarbeit mit dem Designteam bei der Entwicklung einer benutzerfreundlichen mobilen Anwendung, was zu einer 25%igen Steigerung der App-Nutzung führte.
Er leitete die Entwicklung einer mobilen App für Kunden zur Verwaltung ihrer Kredite, was zu einer Steigerung der App-Nutzung um 30 % führte.
Leitung der Entwicklung eines Schulungsprogramms für das Kundensupportteam, was zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit und einer Verringerung der Support-Probleme führte.
Zusammenarbeit mit den Technik- und Designteams bei der Einführung einer neuen Funktion, die es den Kunden ermöglicht, ihre Kreditbedingungen und den Rückzahlungsplan individuell anzupassen.
Durchführung von Marktforschung und Sammeln von Kundeneinblicken, um neue Produktmöglichkeiten zu identifizieren.

05/2019 - 09/2021, Team Manager - Produkt & Marketing, Vivo, Pune, Indien

Durchführung von Forschungsarbeiten zur Ermittlung von Kundenbedürfnissen und Marktlücken.
Leitung eines funktionsübergreifenden Teams zur Entwicklung einer neuen Produktlinie für Mobiltelefone, die auf einen bestimmten Nischenmarkt abzielt, was zu einer 50-prozentigen Umsatzsteigerung für Vivo in diesem Marktsegment führte.
Verbesserte die Verkaufsleistung des Teams durch gezieltes Mentoring und Vorbildfunktion, indem er jeden Monat mehr als 6500 Verkäufe abschloss.
Erstellung täglicher Berichte mit Hilfe des Salesforce-Dashboards, um Verkaufstrends und Konversionsraten zu verfolgen und das Verkaufsteam entsprechend anzuleiten.
Übertraf die Umsatzziele um mehr als 16 Millionen Euro, indem er einen außergewöhnlichen Service in den modernen Handelskanälen bot.
Er leitete ein Team von mehr als 45 Mitarbeitern, um die Ziele pünktlich und innerhalb des Budgets zu erreichen.
Entwicklung und Einführung einer neuen Marketingkampagne, die die Markenbekanntheit von vivo Mobiltelefonen um 40% steigerte.
Erfolgreiche Einführung eines neuen Smartphone-Modells, das die Verkaufsziele in einem Quartal um 20 % übertraf.
Durchführung von Nutzerforschung, die dazu führte, dass eine neue Funktion in die vivo Mobiltelefonreihe aufgenommen wurde, was die Nutzerzufriedenheit um 25 % erhöhte.
Überprüfung der Betriebsergebnisse zur proaktiven Verwaltung und Anpassung von Budgets und Plänen.
Entwicklung und Verwaltung effizienter Vertriebsnetze für den Verkauf.
Schulung interner Abteilungen zu neuen Produktmerkmalen und Bereitstellung von Support für Kunden.
Entwicklung von Produktdokumentation und Schulungsmaterialien für interne Teams und externe Partner.

03/2017 - 05/2019, Assistant Manager (Apple Indien), ManpowerGroup Services India Pvt Ltd, Pune, Indien

Steigerung des Umsatzes um 20% in den Kategorien MacBook und iPad.
Zusammenarbeit mit Teammitgliedern zur Erreichung von Zielergebnissen.
Teilnahme an teambildenden Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsbeziehungen.
Zeigte einen vertriebsorientierten Ansatz für den Kundenservice, indem er kontinuierlich Ziele erreichte und den Kundenstamm erweiterte.
Er verfügt über außergewöhnliche Kommunikations- und Beziehungsfähigkeiten, um vertrauensvolle, professionelle Kundenbeziehungen aufzubauen.
Er hat täglich eine große Anzahl von Kunden betreut und beraten und bei Problemen unterstützt.
Er arbeitete eng mit den Apple-Verkaufsteams zusammen, um sicherzustellen, dass die Kunden umfassende und effektive Lösungen erhielten, die ihren spezifischen Anforderungen entsprachen.
Erfolgreiche Lösung technischer Probleme und kontinuierliche Unterstützung der Kunden, um sicherzustellen, dass diese mit den Apple Produkten zufrieden sind.
Aufbau und Pflege von Beziehungen zu wichtigen Interessengruppen, einschließlich IT-Managern, Führungskräften und anderen Entscheidungsträgern, um sicherzustellen, dass diese Zugang zu den neuesten Apple Produkten und Diensten haben.
Durchführung eingehender Marktforschung und -analyse, um Trends und Chancen im Bereich der Mobil- und Laptop-Produkte zu ermitteln und so die Produktentwicklungs- und Marketingstrategien von Apple zu unterstützen.
Er hielt Vorträge bei Branchenveranstaltungen und Konferenzen und vermittelte dabei Fachwissen und Einblicke in Apple Produkte und ihre Rolle bei der Steigerung des Geschäftserfolgs.
Mentor und Trainer für jüngere Teammitglieder, der ihnen half, ihre Fähigkeiten zu entwickeln und erfolgreicher Senior iPro zu werden.

07/2012 - 03/2017, Mac Solution Consultant (Apple Indien), Channelplay Pvt Ltd, Pune, Indien

Arbeitete mit Kunden zusammen, um deren Bedürfnisse zu verstehen und exzellenten Service zu bieten.
Erfolgreiche Unterstützung mehrerer Kunden bei der Umstellung auf neue MacBook-Laptops, Gewährleistung eines reibungslosen Übergangs und minimaler Ausfallzeiten.
Entwickelte und präsentierte maßgeschneiderte Schulungsprogramme für Unternehmen und Organisationen zur optimalen Nutzung von Apple Produkten.
Er übertraf stets seine Verkaufsziele, indem er Möglichkeiten zum Upselling von Apple-Produkten und -Dienstleistungen erkannte und nutzte.
Entwickelte ein tiefes Verständnis des Apple-Ökosystems, einschließlich mobiler und Desktop-Betriebssysteme, Apps und Zubehör, und nutzte dieses Wissen, um Kunden fachkundig zu beraten.
Er setzte kritisches Denken ein, um Probleme zu analysieren, Lösungen zu bewerten und Entscheidungen zu treffen.
Erhöhte die Verkaufsumwandlungsrate um 15 % in jedem Quartal.
Steigerung des Geschäfts mit VAS-Produkten um 10 % (MoM).
Erreichen der für die Filialen gesetzten Ziele in den Bereichen Verkauf, Service und Anbindungsrate und in den meisten Fällen aggressives Übertreffen dieser Ziele, um sicherzustellen, dass die individuellen Ergebnisse und die Ergebnisse der Filiale die anderer Filialen übertreffen.
Aktive Beteiligung an allen Aktivitäten auf Filialebene, um sicherzustellen, dass die höchstmöglichen Umsatzziele, Service- und Anbindungsraten erreicht werden.
Aufrechterhaltung eines hohen Niveaus an Kundenservice, -zufriedenheit und -integrität und Minimierung von Unzufriedenheit und Produktrückgaben.
Aufbau von guten Arbeitsbeziehungen, Teamwork und gegenseitigem Respekt mit dem Filialleiter und den Mitgliedern des virtuellen Teams.
Implementierung und Umsetzung von Initiativen, die auf Apple ausgerichtet sind, und Nutzung von Apple Strategien und Programmen.
Sicherstellen, dass die Mitarbeiter in den Filialen über neue Apple Produkte und Werbeaktionen gut informiert und geschult sind.
Sicherstellen, dass das Merchandising der Apple Produkte stets dem Standard entspricht und bei Bedarf aktualisiert wird, um marken-, produkt- und segmentspezifische Informationen und Werbeaktionen zu berücksichtigen.

10/2010 - 11/2011, Einzelhandelskauffrau, Reliance Retail, Pune, Indien

Beantwortung von Fragen der Kunden zu bestimmten Produkten/Dienstleistungen.
Durchführung von Preis- und Funktionsvergleichen, um den Kauf zu erleichtern.
Cross-Selling von Produkten.
Sicherstellen, dass die Regale vollständig bestückt sind und den Lagerbestand überprüfen.
Informieren Sie die Kunden über Rabatte und Sonderangebote.
Kundenfeedback an den Store Manager weitergeben.
Halten Sie sich über neue Produkte/Dienstleistungen auf dem Laufenden.
Nachfassen bei bestehenden Kunden, um den Verkauf abzuschließen.

Ausbildung

07/2022 - heute, Management Development Program (MDP), Produktmanagement, Indian Institute of Management, Kozhikode, Kozhikode, Indien

2019 - 2021, MBA, Marketingstrategie, Jaipur National University, Pune, Indien

04/2014 - 04/2017, Bachelor in Technik, Bauingenieurwesen, Himalayan University, Pune, Indien

04/2011 - 04/2013, Diplom, Bauingenieurwesen, Institut für fortgeschrittene Studien in Bildung, Pune, Indien

03/2008 - 03/2009, Sekundarschulabschluss, Kendriya Vidyalaya, Pune, Indien

Fertigkeiten

Management-Fähigkeiten

Entwicklung der Preispolitik

Problemlösung

Zeitmanagement

Lead-Generierung

Beziehungsaufbau

Kundenbindungsstrategie

Marketing-Strategie

Führung

Team-Entwicklung

Strategische Vertriebsimplementierung

Lead-Generierung

Technisches Geschick

Google-Anzeigen

SQL

Microsoft Excel

Microsoft PowerPoint

Agile Methodik

Datenanalyse und -visualisierung

Benutzererfahrung (UX)

A/B-Tests

Produkt-Roadmap-Entwicklung

Schnelles Prototpying

REST-API

Hobbys

Fotografieren

Musik hören

Reisen

Badminton spielen

Ehrenamtliche Tätigkeit

09/2022 - 11/2022, Produktmanager-Kohortenmitglied, The Product Folks, Pune, Indien

Einführung in das Produktmanagement.
Bedeutung des Portfolios und Schritte zu Notion.
Erstellen von User Personas.
Identifizierung der Kundenbedürfnisse.
Studieren des Kundenverhaltens.
Entwicklung einer Strategie
Interner Fahrplan.
Externer Fahrplan.
MVP-Veröffentlichung und externe Tests.
Entwicklung einer Produktvision und -strategie
Team- und Stakeholder-Management.
Ständige Produktverbesserung

Bescheinigungen

03/2021, Die Grundlagen des digitalen Marketings, Google Digital Garage, https://learndigital.withgoogle.com/link/1qsdpcedm9s

07/2022, Geschäftsanalyse mit Excel, Simplilearn, https://simpli.app.link/NpXmXAkjprb

08/2022, Produktanalytik Mikro-Zertifizierung (PAC)™, Produktschule, https://productschool.teachable.com/courses/1373833/certificate

08/2022, Mikrozertifizierung für produktgesteuertes Wachstum (PLGC)™️, Produktschule, https://productschool.teachable.com/courses/1696269/certificate

09/2022, Rahmenwerk für Produktmanagement, GrowthSchool, api.growthschool.io/certificate/76d4ef08-495d-4924-b5e5-4b8157f2cbb3

11/2022, Grundsätze des Produktmanagements, The Product Folks, https://certificate.givemycertificate.com/c/47b2008d-9774-413e-9366-bace7efae2e8

02/2022, Data Analytics lernen: 1 Grundlagen, LinkedIn, https://www.linkedin.com/learning/certificates/ebbd5767f0e32e76f2da38b98b3fbb902e2df5d04f6fcd154afb177c945f0bd3?trk=share_certificate

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Stellenübersicht:

The Senior Product Manager is a key leadership role responsible for overseeing the entire product lifecycle. They collaborate with cross-functional teams to develop and execute product strategies, manage product roadmaps, and drive product development. This position requires strong analytical skills, market research, and customer insights to identify opportunities and guide product enhancements. The Senior Product Manager plays a critical role in delivering innovative and customer-focused solutions, while ensuring alignment with the company's goals and objectives.

Unternehmensübersicht:

Bajaj Finserv is a leading financial services company based in India. It operates across diverse sectors, including lending, insurance, asset management, and wealth management. With a customer-centric approach, the company offers a wide range of financial products and services, catering to the needs of individuals and businesses alike. Bajaj Finserv is known for its innovative solutions, simplified processes, and strong customer support. As a trusted brand, it continues to empower millions of people by providing access to financial products and helping them achieve their goals and aspirations.

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