Spezialist für Kundenbetreuung Lebenslauf Beispiel

Teilzeitbeschäftigung als Verkäuferin und Außendienstmitarbeiterin:

• Unterstützung der Kunden bei der Suche nach den gewünschten Waren und Produkten.
• Arbeitete im Rahmen der vorgegebenen Richtlinien, insbesondere mit Marken.
• Beantwortung von Kundenanfragen und Lösung von Problemen, falls vorhanden.
• Effiziente Kommunikation mit Kunden per Telefon, persönlich und schriftlich.
• Professioneller und effektiver Einsatz von Verkaufsfähigkeiten, um die angestrebten Umsätze zu erzielen.
• Aktive Beteiligung an der Bestandskontrolle und -verwaltung.

Vollzeitbeschäftigung als Gärtnerin auf einem Friedhof und Unternehmensberaterin im Backoffice, mit nicht nur, aber auch folgenden Aufgaben:

• Arbeit als Gärtner/in auf dem größten Friedhof Kölns, Leitung eines Teams von 5 Kollegen/innen.
• Mithilfe bei der Koordination von Plänen und Entwürfen.
• Koordinieren von Zeitplänen und Arbeitsbelastungen.
• Schätzung von Kosten und Zeitplänen und anderen Elementen im Zusammenhang mit Bauprojekten.
• Organisation von Kunden- und Teambesprechungen.
• Mithilfe bei der Überwachung des Ablaufs der Entwicklungstätigkeiten, um die Fertigstellung der landschaftsarchitektonischen Arbeiten zu gewährleisten.
• Entwicklung von Designideen und Erstellung von Designpräsentationen (vor Ort).

Engagement als Geschäftsführer einer neu gegründeten Prototypenfirma, Aufbau und Integration der Firma in die Muttergesellschaft (Holdingstruktur):

• Mitwirkung bei der Geschäftsentwicklung.
• Erstellung und Implementierung eines Schulungshandbuchs für alle Mitarbeiter.
• Entwicklung von Marketingstrategien und Erstellung laufender Marketinginhalte.
• Entwicklung und Umsetzung von Werbe-/Promotionskampagnen zur Steigerung der Geschäftsmöglichkeiten.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit vor, während und nach allen Arbeiten.
• Einstellung und Schulung neuer Mitarbeiter.
• Bearbeitung von Kundenreklamationen.
• Verantwortlich für den täglichen Betrieb.
• Personaleinsatz und -einteilung je nach Geschäftsspitzen.

Einsatz als Produktionsleiter in der CNC-Bearbeitung:

• Kommunikation mit ausländischen Kunden.
• Aufbau von Beziehungen zu Lieferanten, Verhandlung von Kosten und Leistungen und Funktion als Bindeglied zwischen den Abteilungen.
• Aufbau, Pflege und Verwaltung von Kundenbeziehungen.
• Vorbereiten und Durchführen von Leistungsbeurteilungen.
• Aufzeichnung von Vorgesetzten-Feedback.
• Rekrutierung und Schulung neuer Mitarbeiter.
• Entgegennahme und Verteilung von Kundenbestellungen, Sicherstellung ihrer Qualität und pünktlichen Lieferung.
• Durchführung täglicher Besprechungen.
• Beratung mit dem Kunden, um einen spezifischen und detaillierten Verfahrensstandard zu definieren, um den aktuellen zu verbessern.
• Verteilung der Arbeitslast auf die Mitarbeiter, um das tägliche Produktionsziel zu erreichen.
• Durchführung einer Audit-Kontrolle der abgeschlossenen Arbeiten, um dem Kunden eine fehlerfreie Arbeit zu liefern.
• Abwicklung der gesamten Produktherstellungsphase von der Planung über die Ausführung bis hin zur Qualität der Rohmaterialien.
• Verwaltung der Arbeitsverteilung der Teammitglieder zur Einhaltung der Fristen und des monatlichen Produktionsziels.
• Planung der täglichen Produktion, um eine maximale Produktion zu erreichen.
• Abwägen von Materialien und Endprodukten, um den Ablauf des Produktionsplans zu gewährleisten.
• Fähigkeit, betriebliche Erfordernisse zu bewerten und Strategien zur Steigerung der Produktivität, Verbesserung der Qualität und Verbesserung der Kosteneffizienz umzusetzen.

Tätigkeit als Professional in der Einzelteilfertigung und im Rapid Prototyping für Arbeitgeber und Kunden aus dem Maschinenbau und Motorsport mit folgenden Aufgaben:

• Einsatz von Expertenwissen über alle Maschinenfunktionen bei der Fehlersuche.
• Kommunikation mit Kunden.
• Bestätigen des Programmablaufs durch Tests; Ändern von Programmsequenzen und/oder Codes.
• Erstellen von technischen Dokumentationen.
• Verwendung und Implementierung verschiedener Datenstrukturen.
• Kontrolle der Quantität und Qualität der Produkte, um die Leistungsfähigkeit der Produkte zu gewährleisten.
• Erstellen, Analysieren und Präsentieren von Qualitätsberichten.
• Zusammenarbeit mit Vertrieb und Einkauf.
• Pflege des Projektplans, der vom Team zur Planung und Priorisierung der Aktivitäten verwendet wird.
• Schulung von neuen Qualitätsprüfern in der Produktionslinie.
• Verfassen von Inspektionsberichten.
• 1-on-1-Sitzungen mit dem Management, um Verbesserungen für die Kundendienstmitarbeiter zu besprechen.
• Teilnahme an Konferenzen und Kundengesprächen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
• Effektive schriftliche Kommunikation, die den Bedürfnissen des Publikums entspricht.
• Überwachung der Produktion, um sicherzustellen, dass qualitativ hochwertige Arbeit geleistet wird und alle Aufgaben fristgerecht ausgeführt werden.
• Sicherstellen, dass die Richtlinien und Verfahren den Qualitätsstandards der Kunden entsprechen.
• Bearbeitung von Beschwerden internationaler Kunden.

Duale Ausbildung in firmeneigener Ausbildungsstätte und Berufsschule (3:2) :

• Erlernen von theoretischen und praktischen Grundlagen der manuellen Metallbearbeitung,
• Grundlagen der Programmierung, Bedienung und Wartung von computergesteuerten Maschinen,
• Lesen und Erstellen von technischen Zeichnungen und Qualitätsberichten,
• Herstellen von Einzelteilen, Mustern und Prototypenteilen vom Rohmaterial bis zum fertigen Teil.