Hauptverantwortlichkeiten & Beiträge:

• Entwicklung und Pflege eines Lieferanten-Scorecard-Programms zur Messung der landesweiten Leistung von 95 Lieferanten mit Schwerpunkt auf Zeit, Qualität, Support und Compliance, Verbesserung der Gesamtleistung um 40 %.
• Zusammenarbeit mit wichtigen Interessenvertretern und Lieferanten bei der Festlegung von Jahreszielen und der Überwachung des Fortschritts im Laufe des Jahres, einschließlich der Bereitstellung von Kurskorrekturen, wenn dies erforderlich ist, um den vereinbarten Service zu gewährleisten.
• Schulung der Prozessverantwortlichen und Zusammenarbeit mit ihnen bei der Durchführung erster Risikobewertungen von Drittanbietern während des Onboarding-Prozesses und laufender Risikobewertungen während der gesamten Dauer der Drittanbieterbeziehung.
• Ständige Verbesserung der Kommunikation zwischen Technologie- und Front Office-Funktionen durch die Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern (Prozessverantwortlichen) und Technologiemanagern.

Hauptverantwortlichkeiten und Beiträge:

• Erfolgreiche Aushandlung eines mehrjährigen IT-Outsourcing-Vertrags, der während der Vertragslaufzeit zu Einsparungen in Höhe von 1 Mio. US-Dollar führte.
• Aufbau effektiver Partnerschaften mit externen Anbietern, um sicherzustellen, dass es eine gemeinsame Vision und Prioritäten sowie effektive Arbeitsweisen gibt.
• Pflege der Beziehungen zu diesen Lieferanten und Sicherstellung von Prozessen und Verfahren zur regelmäßigen Überprüfung der Lieferantenverträge.
• Er verwaltete die Budgetierung und die Betriebskosten für die von Dritten erbrachten Dienstleistungen.
• Er stellte sicher, dass der Prozess der Rechnungsstellung an die Lieferanten korrekt verwaltet wurde und mit der Erbringung der Dienstleistungen übereinstimmte.
• Zusammenarbeit mit den Beschaffungs- und Sicherheitsfunktionen, um wirksame Prozesse zur Sicherung von Lieferanten aufzubauen und Risiken in der Lieferkette zu mindern.
• Zusammenarbeit mit den Lieferanten bei der Erstellung von Managementberichten, die eine korrekte Überwachung der Geschäfte und eine Analyse des Dienstleistungsverbrauchs ermöglichten und den Abgleich mit der anstehenden Nachfrage erleichterten.

Anerkennungszertifikat für einen Postgraduierten-Studenten für einen besonderen Beitrag zu IDA-Aktivitäten.