Cada trabajo conlleva su propio conjunto de momentos estresantes, y los reclutadores son muy conscientes de ello. Por eso suelen hacer la pregunta de la entrevista"¿Cómo manejas el estrés?
Responder a esta pregunta puede ser complicado.
No quieres parecer alguien que se estresa con facilidad o que lleva el estrés al lugar de trabajo, pero tampoco puedes fingir que el estrés nunca te afecta, porque todo el mundo se enfrenta a él en algún momento.
Entonces, ¿cómo responder a esta pregunta? La buena noticia es que puedes utilizar incluso preguntas difíciles como ésta para presentarte de la mejor manera posible, si sabes cómo formularlas correctamente.
En este artículo, te guiaremos a través de cuatro sencillos pasos que te ayudarán a preparar una respuesta de primera a la pregunta de la entrevista"¿Cómo gestionas el estrés?", e incluso te mostraremos algunos ejemplos de respuestas para que te sirvan de inspiración.
Además, como siempre, destacaremos lo que definitivamente debes evitar decir.
¿Por qué hacen esta pregunta los seleccionadores?
Los reclutadores suelen hacer esta pregunta para ver cómo afrontas la presión y los retos en el trabajo.
Quieren saber si puedes mantener la calma y rendir bien cuando las cosas se ponen difíciles.
También quieren ver si
- Puedes manejar el estrés laboral. Algunos trabajos pueden ser estresantes debido a plazos ajustados, grandes cargas de trabajo u otras exigencias. Los reclutadores quieren ver si puedes soportar la presión que conlleva el trabajo.
- Encajas en la dinámica de grupo. La forma en que elaboras tu respuesta también revela mucho sobre tu resistencia emocional y tu capacidad para afrontar el estrés, lo que puede influir en la dinámica del equipo.
- Tienes capacidad para resolver problemas. Tu respuesta puede revelar cómo afrontas las situaciones estresantes, como priorizar tareas o encontrar soluciones rápidas, y si puedes seguir siendo productivo bajo presión.
Cómo responder a "¿Cómo manejas el estrés?"
Hemos preparado para ti 4 sencillos pasos que te ayudarán a estructurar tu respuesta y a presentarte de la mejor manera posible cuando te pregunten: "¿Cómo gestionas el estrés?"
Paso 1: Piensa en un momento en el que te hayas enfrentado a una situación estresante en el trabajo.
Lo ideal es que elijas una situación en la que el estrés no fuera totalmente culpa tuya. Reflexiona sobre qué la causó, cómo la gestionaste y cuál fue el resultado.
Recuerda que quieres demostrar que eres apto para el puesto, así que evita elegir experiencias demasiado dramáticas, a menos que las manejaras con gran éxito.
Paso 2: Estructura tu historia de forma lógica.
Para dejar claro tu punto de vista y evitar salirte del tema, la forma en que estructures tu respuesta es importante. Sé concreto: Explica qué ocurrió y por qué, y céntrate en cómo gestionaste la situación y qué aprendiste de ella.
A continuación te explicamos cómo hacerlo:
- Presenta la situación. Empieza con un ejemplo concreto, como un proyecto con un plazo ajustado que te exigió coordinarte con varios equipos y gestionar prioridades contrapuestas.
- Explica por qué ocurrió. Habla de lo que causó el estrés, como cambios inesperados en el proyecto, no disponer de recursos suficientes o confusiones en la comunicación.
- Cómo lo resolviste. Detalla lo que hiciste para solucionar el problema. Por ejemplo, podrías haber reorganizado tu lista de tareas pendientes para abordar primero las más urgentes, haber utilizado una nueva herramienta para controlar el trabajo de todos o haber organizado reuniones adicionales para aclarar quién hacía qué. Describe cómo estas acciones te ayudaron a gestionar el estrés y a mantener las cosas en marcha.
- Qué aprendiste de ello. Identifica el factor estresante, céntrate en lo que aprendiste de la experiencia y en las medidas que tomaste para manejar mejor situaciones similares en el futuro.
Paso 3: Comparte otras estrategias que utilices para manejar o prevenir el estrés.
Ésta es probablemente la parte más importante de tu respuesta a esta pregunta.
Ya has compartido una situación concreta y cómo la manejaste, ahora es el momento de explicar tu enfoque general para manejar el estrés en el trabajo.
Puedes hacerlo compartiendo otras estrategias que utilices para manejar (y prevenir) el estrés en el trabajo.
Por ejemplo, si trabajas en gestión de proyectos y a menudo te enfrentas a plazos ajustados, podrías decir:
Paso 4: Prepárate para las preguntas de seguimiento que puedan surgir.
Dado que la gestión del estrés es una parte crucial de muchos puestos, espera que el reclutador te haga preguntas de seguimiento para profundizar en tus habilidades de gestión del estrés.
Es posible que quieran profundizar en tus ejemplos o preguntarte sobre otras situaciones para asegurarse de que eres adecuado para las exigencias del puesto.
Puedes esperar estas preguntas de seguimiento habituales:
- ¿Cómo priorizas las tareas cuando estás bajo presión?
- ¿Qué estrategias utilizas para mantener la calma y la concentración cuando estás bajo presión?
- ¿Cómo gestionas el estrés cuando trabajas en equipo?
- ¿Cuáles son algunas señales de que te estás agobiando y cómo las afrontas?
Cuando respondas a estas preguntas, recuerda ser específico. Sigue refiriéndote a tu ejemplo y extrae tus respuestas de esa experiencia.
Ejemplos de respuestas a la pregunta de la entrevista "¿Cómo gestionas el estrés?
Una vez establecida la teoría, es hora de ver un par de respuestas de ejemplo.
#nº 1 Ejemplo de respuesta
#2 Ejemplo de respuesta
#3 Ejemplo de respuesta
Cómo NO responder a la pregunta de la entrevista "¿Cómo gestionas el estrés?
Como ya puedes sospechar, sin duda puede haber una respuesta incorrecta a esta pregunta de la entrevista. Y puede ser la razón por la que no consigas el trabajo.
He aquí algunas cosas que deberías EVITAR:
- Decir que no experimentas estrés. Todo el mundo experimenta estrés en cierta medida. Decir que no experimentas estrés significa que mientes o que estás fuera de onda.
- Compartir situaciones en las que tú fuiste el problema. Elige un ejemplo en el que no hayas sido la causa principal del estrés. Este enfoque te ayuda a presentarte positivamente.
- Respuestas vagas. Pon un ejemplo concreto para dar más fuerza a tu respuesta. Evita decir algo como : "Estaba estresado, pero todo se solucionó", ya que pierde un poco el sentido de la pregunta.
- Mezclar el estrés personal y el laboral. Céntrate en el estrés laboral en tu respuesta. No mezcles el estrés de la vida personal con ejemplos relacionados con el trabajo, ya que esta pregunta trata específicamente sobre cómo manejar el estrés en un entorno profesional.
Fuentes habituales de estrés laboral y cómo abordarlas
Aunque no siempre se pueden predecir las situaciones estresantes en el trabajo, algunos factores estresantes son muy comunes en casi cualquier trabajo.
Conocer cuáles son estos retos típicos puede ayudarte a manejarlos mejor.
Aquí tienes 5 factores estresantes habituales en el trabajo, junto con consejos sobre cómo prevenirlos y afrontarlos si aparecen:
- Plazos ajustados. Para gestionar esto, divide el proyecto en tareas más pequeñas y establece minifechas límite. Comunica pronto a tu jefe si te estás retrasando y pide ayuda extra si es necesario.
- Proyectos de alto riesgo. Divide el proyecto en tareas más pequeñas con sus propios plazos. Esto hace que el trabajo sea más manejable. Además, pide opiniones a un colega o mentor de confianza y ensaya tu presentación delante de ellos para ganar confianza.
- Cambios inesperados. Cuando las cosas cambien de repente, haz una lista de las nuevas tareas y ajusta tu plan. Informa a tu equipo y a tu jefe de los cambios. Si un cliente añade nuevas peticiones, actualiza rápidamente tu planificación y comprueba si necesitas ayuda o recursos adicionales.
- Mala comunicación. Si no estás seguro de algo, pide un correo electrónico de seguimiento o un resumen rápido. Establece reuniones periódicas con tu equipo para asegurarte de que todos entienden lo que está pasando.
- Conflictos con los compañeros. Si tienes un desacuerdo, pide hablar en privado con la persona implicada. Intentad encontrar juntos una solución. Si es necesario, involucra a un directivo para que te ayude a resolver el problema.
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Puntos clave: "Pregunta de la entrevista "¿Cómo gestionas el estrés?
Para terminar, vamos a resumir 4 pasos sencillos que te ayudarán a elaborar una respuesta excelente cuando te hagan la pregunta habitual en las entrevistas de trabajo: "¿Cómo gestionas el estrés?
- Paso 1: Piensa en un momento en el que te hayas enfrentado a una situación estresante en el trabajo.
- Paso 2: Estructura tu relato de forma lógica.
- Paso 3: Comparte otras estrategias que utilices para manejar o prevenir el estrés.
- Paso 4: Prepárate para las preguntas de seguimiento que puedan surgir.
La gente suele decir que no hay respuestas incorrectas, pero cuando se trata de entrevistas de trabajo, eso no siempre es cierto.
Esto es lo que debes evitar al responder a esta pregunta:
- Evita decir que no experimentas estrés.
- Evita compartir situaciones en las que tú fuiste el problema.
- Evita las respuestas vagas.
- Evita mezclar el estrés personal con el laboral.
Y ya que estás, mira cómo prepararte para otras preguntas habituales en las entrevistas: