¿Cómo elaborar un currículum de dependienta altamente profesional?
Como asociado de ventas, no hay duda de que eres vital para cualquier empresa minorista. Eres el primero en atender a los clientes, responder a sus preguntas sobre los productos y recomendar las soluciones adecuadas.
Además, aprendes constantemente sobre las nuevas características de los productos y mantienes el merchandising visual de la tienda en un alto nivel. Incluso puedes ir más allá para impulsar las ventas y recomendar formas de mejorarlas.
¿Suena tentador? No pierdas la oportunidad de conseguir el trabajo que te apetece sólo porque tu currículum no parezca profesional.
Esta guía te ayudará a crear secciones de CV muy eficaces que impresionarán a cualquier director de recursos humanos.
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1. ¿Cómo crear un resumen profesional cautivador para tu currículum de asociado de ventas?
La clave está en demostrar que posees algo de lo que carecen otros candidatos.
No sólo debes demostrar que aportarás lo que espera tu posible empleador, sino que también debes ser capaz de superar sus expectativas.
¿Te parece un hueso duro de roer? Los siguientes consejos útiles te ayudarán a que tu perfil profesional destaque antes de decir "POS".
- Destaca tu experiencia en ventas al por menor. Si solicitas un puesto de nivel inicial, orienta tu resumen a las habilidades transferibles necesarias para el puesto.
- Menciona brevemente tus funciones más significativas.
- Incluye tus logros y cuantifícalos siempre que puedas.
- Adapta siempre tu perfil al puesto de trabajo al que te presentas.
Ejemplo de perfil profesional de asociado de ventas
Asociado de Ventas con iniciativa propia y más de 2 años de experiencia en el comercio minorista. Consiguió mantener las áreas designadas en condiciones de orden y bien abastecidas en todo momento. Poseía un profundo conocimiento de la ropa y el calzado. Aprendía continuamente sobre la ropa más nueva y sus características para proporcionar información completa. Construí relaciones de confianza con los clientes, alcanzando y manteniendo una satisfacción del cliente del 98%. Aplicó procedimientos innovadores de almacenamiento, incrementando las ventas en un 21%.
2. ¿Cuáles son las mejores habilidades de vendedor para incluir en tu CV?
Seguro que necesitas dotarte de superpoderes como la organización, la resistencia al estrés o la paciencia.
¿Hay algo más que las empresas minoristas busquen en los currículum de los asociados de ventas?
Para obtener una respuesta de primera mano, hemos preguntado a Sergio Alarcón, Director General de una exitosa empresa de distribución de Panamá, el Grupo Gilar, que colabora estrechamente con 150 minoristas. Hay diez habilidades blandas y cuatro duras que él identifica como fundamentales para un puesto de asociado de ventas:
Las mejores habilidades blandas para tu currículum de asociado de ventas
- Actitud positiva
- Escucha activa
- Comunicación clara
- Responsabilidad
- Orientación al cliente
- Empatía
- Trabajo en equipo
- Organización
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Perspicacia comercial
Las habilidades duras más eficaces de un vendedor para incluir en tu CV
- Habilidades matemáticas básicas
- Manejo del dinero
- Conocimiento del producto
- TPV y procesamiento de pagos
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3. ¿Cómo incluir eficazmente la experiencia laboral en tu currículum de vendedor?
Cuando se trata de describir la experiencia laboral pasada, muchos candidatos cometen el mismo error. Simplemente intentan mencionar tantas responsabilidades laborales y tareas asociadas como pueden.
Bueno, si de lo que se trata es de abrumar al director de recursos humanos con información innecesaria y hacerle girar la cabeza, sin duda lo conseguirás.
Sé relevante y conciso. Remite siempre al anuncio de empleo. Al fin y al cabo, todo está ahí.
Veamos los siguientes requisitos de una oferta de empleo:
¿Qué vas a hacer?
- Saludar a los clientes de forma cordial.
- Utilizar amplios conocimientos sobre calzado para asesorar a nuestros clientes y animarles a comprar.
- Trabajar con el resto del equipo consiguiendo ventas considerables.
- Mantener el merchandising visual en excelentes condiciones, teniendo en cuenta nuestras directrices.
- Asistir a los clientes en la tienda y por teléfono.
- Gestionar los niveles de inventario y reponer las estanterías.
Ahora que sabes lo que se espera de ti, puedes seleccionar sabiamente las tareas y logros relacionados en tus funciones anteriores.
Recuerda utilizar un orden cronológico inverso y emplear un lenguaje impactante.
Ejemplo de experiencia laboral como vendedor
Tienda Merli
Asociado de ventasal por menor
2018-2020
- Desempeñó excepcionalmente todas las tareas relacionadas con el almacenamiento y la comercialización visual.
- Utilizaba un comportamiento atractivo para saludar amistosamente a nuestros clientes.
- Asesoró profesionalmente a los clientes de Merli en su selección de ropa y calzado, empleando un profundo conocimiento de la ropa y el calzado,
- Gestionó impecablemente los pagos en efectivo y a crédito, utilizando sistemas TPV.
- Asesoré a 4 miembros del equipo para incrementar las ventas en un 27% en 3 meses.
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4. ¿Cuál es la mejor forma de incluir la formación en tu CV de vendedor?
Aunque una oferta de empleo no mencione necesariamente tu título como cualificación necesaria, nunca subestimes la sección de educación.
Si tienes menos experiencia laboral, es recomendable introducir tus cursos o logros académicos relacionados, además de enumerar simplemente el nombre de tu escuela.
Ejemplo de sección de educación de asociado de ventas
Instituto Brenson, Texas
2013-2017
- Sobresaliente en Estudios Empresariales
- Ganador del Concurso de Ensayos de Estudiantes: Mejora de los Canales de Venta
- Nombrado en el Cuadro de Honor los cuatro años.
5. ¿Cómo incluir correctamente secciones adicionales en tu currículum de asociado de ventas?
Hay muchas secciones adicionales que podrías utilizar en tu CV en tu beneficio. Sin embargo, ¿cómo seleccionar las más adecuadas?
La respuesta puede estar, una vez más, en lo relevantes que sean para tu puesto de asociado de ventas.
Hay varias certificaciones de ventas al por menor con las que tu currículum puede brillar, pero no excluyamos secciones como las actividades de voluntariado o los intereses. Si, por ejemplo, te gusta el voleibol, puede implicar perfectamente tus habilidades de trabajo en equipo.
Enumerar secciones adicionales en tu currículum
Certificaciones
- Programa de Profesional de Ventas Certificado (CSP), 2020
Actividades de voluntariado
- Tiendas Bedford: merchandising minorista, atención al cliente, ayudar a recaudar fondos para la investigación del cáncer, 2019-2020
Intereses
- Participación en el equipo de debate
- Joyería y accesorios artesanales
- Voleibol
Perspectivas profesionales del servicio de atención al cliente en 2025
Se prevé que entre 2023 y 2033, el número de representantes de atención al cliente disminuirá un 5%.
Sin embargo, aunque el empleo disminuya, se espera que cada año se abra una media de 365.300 puestos de trabajo de representante de atención al cliente. Estas vacantes procederán principalmente de la sustitución de trabajadores que cambien de profesión o abandonen la población activa, por ejemplo por jubilación. (Fuente: Oficina de Estadísticas Laborales de EE.UU.)
Salarios base medios en EE.UU. de las funciones más populares de Atención al Cliente:
- Operador de Call Center: 38.367 $/año
- Director de Relaciones con el Cliente: 62.602 $/año
- Representante de Atención al Cliente: 55.612 $/año
- Coordinador de Atención al Cliente: 39.876 $/año
- Asociado de Ventas: 59.942 $/año
- Representante de ventas: 76.503 $/año
Las estimaciones salariales se basan en datos enviados anónimamente a Indeed por personas que trabajan en estos puestos, así como en información de ofertas de empleo pasadas y presentes en la plataforma durante los últimos 36 meses.
Los valores pueden variar en función de la ubicación, el tamaño de la empresa y el nivel de experiencia.
En general, aunque se espera que disminuya el número total de puestos de atención al cliente, la constante demanda de sustitutos significa que sigue habiendo muchas oportunidades en este campo.
![¿Cómo escribir un resumen de currículum profesional? [+Ejemplos]](https://d2xe0iugdha6pz.cloudfront.net/article-small-images/i-Profile.svg)
