Ejemplo de curriculum vitae de analista de redes de MercadoLibre

Subcontratado para apoyar a los usuarios de la operación de DHL para el Mercado Livre, con énfasis en el Servicio de Campo, la solución de problemas en los dispositivos informáticos y electrónicos en el entorno crítico, el análisis y la priorización de los servicios, el mantenimiento preventivo y correctivo en los equipos informáticos, la asistencia en Redes, así como, TMS, UCS y Logística.

Control de activos (ordenadores de sobremesa, portátiles, impresoras)

Apertura y seguimiento de las llamadas.

Uso de herramientas de acceso remoto para la actualización masiva de información.

Gestión y atención de llamadas a través de la herramienta ITSM - FreshDesk

Escalada de incidentes a niveles superiores.

Conocimiento en rutinas y procesos logísticos de Shipping Meli.

Soporte a usuarios, gestión de aplicaciones C# con base de datos Microsoft SQL, enfocado a la implantación en entornos comerciales en diferentes localizaciones, prestando servicio presencial y remoto.

Mantenimiento rutinario estándar de equipos informáticos (ordenadores de sobremesa, portátiles, tabletas, teléfonos móviles) con un enfoque de Service Desk/Help Desk aportando soluciones al cliente final doméstico y a las pequeñas empresas.

Curso de nivel superior en tecnologías de la información.

Introducción a la programación móvil, con enfoque en Java para Android Studio.

Programación, introducida por etapas, comenzando en la lógica, pasando por algunos lenguajes como HTML, PHP, Python y terminando con contenidos relacionados con C#.