Cómo elaborar un currículum de animador de hotel convincente
El personal de hoteles y centros turísticos (o incluso de cruceros) puede hacer que unas vacaciones sean un éxito o un fracaso. Requieren un conjunto específico de habilidades que ayudan a garantizar una gran experiencia a los huéspedes. Por eso los puestos en hostelería pueden ser difíciles de cubrir con los candidatos adecuados.
¿Un puesto clave en hostelería? Los animadores. Un animador en un hotel, centro turístico o crucero es responsable de coordinar el entretenimiento y las actividades para los huéspedes. Esto incluye desde actividades deportivas, espectáculos y otras actividades sociales.
En algunos empleos, los animadores se denominan coordinadores de actividades o gestores de ocio.
Los animadores trabajan en estrecha colaboración con la dirección del hotel, el personal y los huéspedes para ofrecer una programación basada en los huéspedes y sus intereses. Según el lugar, la programación puede ser semanal, diaria o incluso horaria.
Si te interesa un puesto de animador, esta guía está llena de consejos que te ayudarán a redactar un currículum de animador de primer nivel.
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1. Empieza tu currículum de animador de hotel con un buen resumen
Un currículum tiene que llamar la atención del director de recursos humanos en tan sólo 6 segundos. Normalmente, lo primero que leerán es tu resumen. Por eso es importante tener uno que realmente les convenza como nuevo animador en su equipo.
He aquí un ejemplo de un buen resumen para un animador de hoteles con experiencia
Animador apasionado y dinámico con más de 5 años de experiencia en programación de actividades en complejos turísticos y hoteles. Destaca en la creación de sólidos programas de actividades para una amplia gama de grupos demográficos. Experto en ofrecer una experiencia superior al cliente, trabajar con equipos multifuncionales y trabajar de forma independiente.
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2. Haz que tu currículum de animador de hoteles brille con una gran sección de experiencia
Una gran parte de la experiencia laboral del animador consiste en coordinar actividades. Tener interés y habilidades relacionadas con los programas ofrecidos te facilitará la realización de actividades de alta calidad.
Dependiendo del tipo de función o incluso del tipo de complejo turístico, el tipo de experiencia que necesitas puede variar. Algunos animadores se centran principalmente en los deportes, y otros en el entretenimiento.
Por ejemplo, tener experiencia trabajando con niños podría ser un gran reclamo para un puesto de animador centrado en actividades infantiles. Un puesto de animador de programación deportiva podría ser ideal para alguien con experiencia en hockey y fútbol.
3. Añade una sección de intereses eficaz a tu currículum de animador hotelero
Aunque disfrutar de las actividades no es necesariamente un requisito para ser animador, es probable que te apasione más el puesto.
Aunque nunca te hayas dedicado profesionalmente a una actividad, aún hay margen para destacar estos intereses y habilidades en tu currículum. No dudes en incluir estas experiencias en tu sección de intereses y aficiones.
Algunos ejemplos de aficiones e intereses que podrías incluir son
- Fotografía
- Correr
- Natación
- Arte y artesanía / proyectos de bricolaje
- Entretenimiento infantil
Antes de enviar tu currículum, revisa detenidamente la descripción del puesto y los ejemplos de programación actuales. Así podrás hacerte una idea del tipo de animador que busca el empleador. También te ayudará a adaptar tu experiencia al puesto.
3. Haz que destaque tu sección de habilidades de animador de hoteles
Como animador, la mitad de tu trabajo consiste en colaborar estrechamente con los clientes para dejarles una experiencia positiva. La otra mitad de tu función requiere coordinarte con otros miembros del equipo para asegurarte de que estás creando una experiencia perfecta para tus huéspedes. Esto puede incluir desde directores de hotel y conserjes hasta instructores.
Las habilidades de atención al cliente y trabajo en equipo son increíblemente importantes para funciones en hostelería, como la de animador. Estas entran en la categoría de habilidades blandas. Las habilidades blandas son habilidades con las que a menudo se nace. Son más difíciles de enseñar, por eso es valioso incluirlas en un currículum.
Por ejemplo, es fácil enseñar a alguien a coordinar horarios o a utilizar un nuevo software. Sin embargo, aprender habilidades de servicio y trabajo en equipo puede llevar mucho más tiempo. Las habilidades personales adecuadas son algo que los directores de recursos humanos buscarán cuando se trate de puestos de cara al cliente.
He aquí algunas habilidades personales para animadores que puedes utilizar para que destaque la sección de habilidades de tu currículum
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Gestión del tiempo
- Habilidades interpersonales
- Atención al detalle
- Comunicación verbal
- Capacidad para resolver problemas
También es útil destacar los momentos en los que tus habilidades interpersonales tuvieron un impacto tangible en tus funciones anteriores.
He aquí algunos buenos ejemplos de comunicación de habilidades interpersonales específicas en la descripción de funciones
- Proporcionó un excelente servicio al cliente para mantener un índice constante de satisfacción del cliente superior al 90%.
- Optimización de la programación para mejorar la asistencia a las actividades en un 20%.
- Apoyar a los equipos multifuncionales para ofrecer una experiencia de cliente sin fisuras.
Aunque tengas poca experiencia como animador, las habilidades interpersonales son una forma estupenda de demostrar tu impacto potencial. Los responsables de contratación suelen ser más proclives a arriesgarse con un candidato con las habilidades interpersonales adecuadas que con alguien que sólo tenga la experiencia adecuada.
4. Incluye cualquier idioma adicional que hables
Los puestos de animador son habituales en ciudades o lugares que suelen recibir un gran número de turistas. Dado que la base de clientes incluye a personas de todo el mundo, el dominio de un idioma adicional (o dos) es una gran ventaja en tu currículum.
Dos de los principales idiomas en lo que respecta a la hostelería son el mandarín y el español. Sin embargo, cualquier otro idioma también puede ayudar a reforzar tu currículum.
Si no hablas ningún otro idioma, ¡tampoco pasa nada! También puedes aprovechar la oportunidad para destacar tus habilidades comunicativas.
He aquí un sencillo ejemplo de cómo puedes destacar esto dentro de tu experiencia
- Proporcionó una experiencia excepcional al cliente mediante una comunicación verbal satisfactoria con huéspedes internacionales
Para ayudarte a empezar, echa un vistazo a estas plantillas de currículum de animador de Kickresume. Adaptando una de estas plantillas a tus propias habilidades y a tu próximo puesto, ¡conseguirás el puesto de tus sueños en un abrir y cerrar de ojos!
Animador/a Resume FAQ
¿Cuál es la mejor forma de mostrar las habilidades clave en un currículum de animador de hotel?
El truco está en detallar no sólo lo que sabes hacer, sino lo bien que lo haces. Resiste la tentación de limitarte a enumerar tus habilidades. Sé siempre tan específico como puedas. Habla de los proyectos en los que has trabajado y del impacto que han tenido. Y no olvides utilizar métricas siempre que puedas. Por ejemplo: "Dirigióun equipo de 6 miembros para crear rutinas diarias de entretenimiento, logrando un 97% de satisfacción de los huéspedes", se lee mucho mejor que simplemente "dirigió un equipo".
¿Cómo puedo utilizar eficazmente las palabras clave en mi currículum de animador?
Déjate guiar por el anuncio de empleo. Léelo detenidamente e identifica las habilidades, cualificaciones y funciones clave que se mencionan. ¡Ésas son las palabras clave que quieres incluir! Espolvoréalas orgánicamente por todo tu currículum, pero ten cuidado de no llenarlo demasiado. Y asegúrate de que tus palabras clave están escritas exactamente como aparecen en el anuncio de empleo. Esto garantizará la máxima conformidad con el ATS(Sistema de Seguimiento de Candidatos).
¿Cuáles son los errores más comunes que hay que evitar al elaborar un currículum de animador?
El pecado capital es NO adaptar tu currículum a todas y cada una de las ofertas de empleo a las que te presentas. Otros errores menores, pero no menos importantes, son: las erratas, las faltas de ortografía, los errores gramaticales y el uso de palabras de relleno innecesarias. Pero todos ellos tienen fácil solución. Sólo tienes que asegurarte de corregir tu currículum (¡incluso 3 veces!) antes de enviarlo.
¿Cómo puedo transmitir eficazmente mi capacidad para resolver problemas?
No te limites a decir que se te da bien resolver problemas, ¡ilústralo! Por ejemplo, puedes compartir un momento en el que tu rapidez mental te haya salvado el día. Podría ser aquella vez que solucionaste un conflicto de reservas, o cuando resolviste creativamente un inconveniente con el equipo antes de un evento. ¡No seas tímido!
¿Cómo abordar las lagunas laborales en mi currículum de animador de hotel?
Las brechas laborales no son el fin del mundo, a pesar de lo que puedas pensar. El secreto está en cómo las enmarcas. En lugar de ignorarlas, explícalas en términos positivos. ¿Te tomaste un año sabático para viajar o estudiar? Menciónalo como "desarrollo profesional" o "inmersión cultural". ¿Desempleado por despido o circunstancias personales? Céntrate en las actividades constructivas que emprendiste durante ese tiempo. El voluntariado, los cursos online, el trabajo autónomo, todo cuenta. Al fin y al cabo, la sinceridad aderezada con un giro positivo suele caer bien.
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