• Apoyó al Gerente Senior en el mantenimiento general de la tienda minorista.
• Gestionó y motivó a un equipo de 10 asociados de ventas para que dieran lo mejor de sí mismos cumpliendo con los altos estándares de la compañía.
• Desarrolló e implementó nuevas estrategias de venta, políticas y procedimientos que maximizaron los ingresos y beneficios y redujeron los costes innecesarios.
• Realizó informes, fue responsable de la incorporación y formación del nuevo personal.
• Participó proactivamente en las reuniones diarias con los gerentes.

• Recibió a los clientes asegurándose de que se proporcionara una gran experiencia al cliente; resolvió cualquier problema potencial.
• Supervisó el rendimiento del personal e introdujo nuevas ideas sobre cómo aumentar la productividad y la eficiencia.
• Implementación de nuevos procedimientos y planes de venta, gestión de reclamaciones.
• Premiado como empleado del mes una vez.

• Proporcionó apoyo constante al cliente, asistió al personal y a los estudiantes, utilizando su propio juicio y conocimiento resolvió cualquier problema.
• Apoyó al equipo de Tecnología con las pruebas del nuevo y más eficiente sistema de TI de la Universidad.
• Participé en reuniones semanales con los gerentes; colaboré con mis compañeros para identificar cualquier área potencial de mejora.

GPA: 3.97

Clubes y sociedades: Club de negocios, Junta de Liderazgo Femenino de Marshall, Sociedad Nacional de Liderazgo y Éxito, Asociación de Gestión de Operaciones, Club de Voleibol Femenino de SC

Graduada con Distinción (Grado 1 - A/excelente equivalente en las 4 asignaturas)