Ejemplo de currículum de banquero de BBVA Compass

Seleccionar al personal y a los gerentes más destacados

• Entrevistar y tomar la decisión de contratación de cada nuevo miembro de la tripulación.
• Incorporar y comenzar el entrenamiento de un nuevo empleado.
• Reconocer y desarrollar a los gerentes que están dispuestos y son capaces de tener éxito.
• Haber sido seleccionado para eventos regionales de contratación.

Ofrecer una experiencia excelente a los huéspedes

• Dar ejemplo de lo que es una experiencia excelente para los clientes.
• Garantizar que la sensación y el flujo se ejecuten de forma coherente durante toda la semana.
• Trabajar con mi equipo para asegurar que el cliente se sienta valorado y apreciado.
• Reunirme con todos mis gerentes semanalmente para crear un plan para resolver cualquier oportunidad con el equipo.
• Mi misión es que ningún cliente se vaya de mi tienda sin que se hayan satisfecho todas sus necesidades.

Lograr el plan anual de ventas y flujo de caja

• Conducir a diferentes negocios para atraer a las empresas y promover todos mis servicios.
• Alcanzar los objetivos de comida y mano de obra mientras se controlan los gastos.
• Trabajar con diferentes proveedores y conseguir nuevos contratos.
• Mantener todas las licencias para llevar un negocio exitoso.
• Colaborar con diferentes organizaciones para ayudar a la comunidad y aumentar las ventas.
• Leer con precisión los estados de cuenta PnL para reducir los gastos y maximizar las ganancias.

Calidad de los alimentos

• Asegurar que se sirva comida de gran sabor y alta calidad.
• Resolver los problemas de calidad de los alimentos.

Interacción con el cliente

• Resolver incidentes de los clientes y trabajar para asegurar experiencias positivas de los clientes.

Gestión del equipo

• Gestionar los descansos de la tripulación, los cambios de turno, las reuniones de turno y los horarios.
• Ayudar en las revisiones de rendimiento de la tripulación y en la resolución de problemas de rendimiento.
• Formar y desarrollar a los futuros jefes de servicio.

Administración de la oficina

• Ayudar con las tareas de administración de la oficina, tales como: banca, políticas de manejo de efectivo y responsabilidades, y el papeleo de la oficina.
• Supervisar el equipo de oficina y asegurarse de que los suministros de oficina se pidan según sea necesario.
• Garantizar la disponibilidad de la cantidad adecuada de suministros según sea necesario. .