Ejemplo de Coordinador de Matriculación en Hult

Experiencia / Habilidades

• Ejecución de referenciación para miles de inquilinos en todo el Reino Unido.
• Trabajando con cientos de agencias del Reino Unido como Foxtons y Life Residential.
• Totalmente formado y con experiencia en Podio, Salesforce y otros softwares internos de Goodlord.
• Excelente servicio al cliente para los inquilinos y los árbitros residenciales y de empleo.
• Totalmente capacitado y con más de 3 meses de experiencia en evaluaciones detalladas de crédito de Equifax, verificación de identidad, evaluaciones de empleo e ingresos y comprobaciones del historial residencial.
• Totalmente capacitado en la evaluación de PAYE y los ingresos por cuenta propia (a través de SA100/SA302) y familiarizado con todas las normas y reglamentos del Reino Unido con respecto a esto.
• Totalmente familiarizado con la protección de datos del Reino Unido y las normas GDPR.
• Responder a las llamadas/chats entrantes de agentes, posibles inquilinos y garantes y ayudarles en el proceso de referenciación.

Experiencia / Habilidades

• Experiencia en la prestación de un excelente servicio de atención al cliente (a través de Live Chat o Face to Face
• o Call Center) y capacidad para manejar múltiples chats a la vez.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Habilidad para mantener la cabeza nivelada durante periodos de alto volumen de contacto.
• Proporcionar un servicio rápido, sin esfuerzo y excepcional a nuestros clientes a través de Live Chat.
• Manejar múltiples clientes a la vez.
• Capaz de trabajar individualmente y como parte de un equipo para promover un ambiente de trabajo positivo, cohesivo y enérgico.
• Capacidad para ofrecer un servicio brillante y dar la vuelta a los clientes insatisfechos.
• Asumir la propiedad de la experiencia general y la satisfacción final del cliente en todas las interacciones.

Niveles A, biología, química, matemáticas y persa.

Más de 100 horas de voluntariado durante el verano para la organización benéfica Oxfam, Finchley

Central.

2 semanas de voluntariado en la Universidad de Portsmouth, Purple Door, como asistente de oficina para encontrar trabajos adecuados para los estudiantes.