Director de crucero Ejemplo de currículum

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Director de crucero Ejemplo de currículum (Versión de Texto completo)

Zenobia Thistlewood

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Educación

09/2013 - 06/2016, Licenciatura en gestión del entretenimiento, Universidad de Stanford, Stanford, Estados Unidos.
  • GPA 4.0 (1% mejor del programa)
  • Ganadora del premio a la excelencia académica 2015

Experiencia laboral

03/2020 - actualidad, Director de cruceros, Norwegian Cruise Line, Miami, Estados Unidos.
  • Dirigió un equipo de 20 miembros de la tripulación, coordinando las actividades diarias y asegurando un servicio al cliente excepcional durante todo el crucero, lo que resultó en un aumento del 20% en las calificaciones de satisfacción de los huéspedes.
  • Desarrolló y puso en práctica innovadores programas de entretenimiento y eventos a bordo, lo que se tradujo en un aumento del 25% de los ingresos a bordo y una experiencia memorable para más de 2.000 pasajeros.
  • Llevó a cabo sesiones regulares de capacitación del personal, centrándose en las habilidades de servicio al cliente, los procedimientos de seguridad y los protocolos de respuesta de emergencia, lo que resultó en una mejora del 15% en el rendimiento general de la tripulación y la seguridad de los huéspedes.
07/2016 - 02/2020, Director de cruceros, Royal Caribbean International, Miami, Estados Unidos
  • Orquestó y ejecutó programas dinámicos de entretenimiento a bordo, asegurando una experiencia memorable para los pasajeros, a través de la coordinación y gestión eficaz de los artistas y equipos de producción.
  • Desarrolló e implementó atractivos programas de actividades diarias, que abarcaban una amplia gama de eventos y excursiones, para mejorar la satisfacción de los huéspedes y promover la marca de la línea de cruceros.
  • Dirigió un equipo de miembros del personal de a bordo, proporcionando orientación, formación y apoyo para garantizar un servicio excepcional al cliente y una mejora continua de los índices de satisfacción de los pasajeros.
  • Colaboró con varios departamentos, como el de comidas y bebidas, limpieza y operaciones, para garantizar una coordinación y ejecución perfectas de los eventos a bordo, lo que dio como resultado un mayor compromiso de los huéspedes y críticas positivas.

Habilidades

Idiomas
Inglés
Español
Francés
Informática
Microsoft Word
Eventbrite
Microsoft Teams
Final Cut Pro

Puntos fuertes

Liderazgo, organización, comunicación
Planificación de eventos, atención al cliente, resolución de problemas
Hablar en público, gestión del tiempo, multitarea

Aficiones

Cultivar plantas
Experimentar con recetas y cocinar
Disfrutar caminando descalzo
Resumen del puesto:

A Cruise Director is the ultimate entertainer and coordinator aboard a cruise ship. They are responsible for planning and executing an array of activities and events to ensure passengers have a memorable experience. From hosting shows and parties to organizing shore excursions, the Cruise Director keeps passengers engaged and entertained. They also serve as a point of contact for guest inquiries and complaints, ensuring exceptional customer service. This role demands excellent communication, leadership, and problem-solving skills, as well as boundless enthusiasm for creating unforgettable cruise vacations.

Tomas es el CMO y cofundador de Kickresume. Aunque en la actualidad su función gira sobre todo en torno a las redes sociales y la estrategia de marketing de Kickresume, le sigue gustando compartir sus amplios conocimientos sobre currículum y marca personal con los solicitantes de empleo de todo el mundo. Además, debido a la naturaleza de su trabajo, consume a diario un contenido malsano relacionado con el currículum.

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