Director de Éxito de Clientes en Harmonic

Como Gestor de Éxito de Clientes, su principal responsabilidad es garantizar la satisfacción, el éxito y la retención de los clientes. Trabajará en estrecha colaboración con los clientes, comprendiendo sus metas y objetivos empresariales, e identificará de forma proactiva oportunidades de crecimiento y mejora. Mediante el establecimiento de relaciones sólidas y actuando como un asesor de confianza, guiará a los clientes a través de su viaje, ofreciendo apoyo, orientación y conocimientos estratégicos. El puesto requiere excelentes dotes de comunicación y resolución de problemas, así como un profundo conocimiento del producto o servicio para abordar eficazmente las necesidades del cliente e impulsar el éxito a largo plazo.

Harmonic es una empresa tecnológica líder especializada en soluciones de distribución de vídeo y acceso por cable. Centrada en la transformación de la experiencia de vídeo, Harmonic ofrece productos y servicios innovadores que permiten a emisoras, proveedores de servicios y empresas de medios de comunicación ofrecer contenidos de vídeo de alta calidad a audiencias de todo el mundo. La completa cartera de productos de la empresa incluye soluciones avanzadas de procesamiento, codificación y transcodificación de vídeo, así como soluciones de vanguardia para el acceso por cable. Al aprovechar las tecnologías de vanguardia de Harmonic, los clientes pueden mejorar la calidad de vídeo, aumentar la eficiencia operativa y ofrecer experiencias cautivadoras a través de múltiples plataformas y dispositivos. Harmonic sigue siendo un socio de confianza en la industria del entretenimiento y los medios de comunicación, que evoluciona a gran velocidad.