Ejemplo de curriculum vitae de director de medios digitales del Gobierno de Canadá

• Trabajando en un equipo de transición que acaba de lanzar la agencia Invest in Canada.
• Centrado en la creación del sitio web inaugural de la agencia (Drupal 8, basado en WxT)
• Trabajar con múltiples contratistas para realizar una investigación de usabilidad, crear personajes y recorridos de clientes, diseñar y desarrollar el sitio web y garantizar que sea accesible y apto para dispositivos móviles
• Asesorar sobre propuestas al equipo ejecutivo para eventos de firma como el Fortune Global Forum; liderar eventos como la Conferencia C2 de Montreal y el World Business Forum de Milán

• Responsable de un equipo de seis personas que trabajan en: medios sociales, diseño gráfico, fotografía y servicios de producción de vídeo para el Primer Ministro, el Secretario del Consejo Privado y ocasionalmente otros ministros
• Supervisó el funcionamiento diario de @CanadianPM y el canal de YouTube del Primer Ministro
• Nuestra unidad ganó el Premio a la Innovación de la OCP 2017 por nuestros innovadores productos y tácticas de rich media
• Contrató a 3 personas a tiempo completo en menos de un año; las formó e integró en el equipo
• Desarrolló el plan de medios sociales para los Juegos Olímpicos de #Rio2016 en un plazo de 2 días y el plan fue aprobado por la Oficina del Primer Ministro sin cambios
• En un día, se desarrollaron recomendaciones sobre métricas y se recopilaron los datos para un informe sobre las 10 principales campañas en los medios sociales de todo el gobierno para un paquete de retiro del Gabinete
• Mejora de los flujos de trabajo para el desarrollo, la edición y la traducción de los contenidos de las redes sociales.
• Aumenté en gran medida el número de videos y gráficos de alta calidad para los tweets, lo que resultó en impactos notables en el alcance y el compromiso; la cuenta creció de 50K a 107K seguidores durante mi mandato

• En apoyo de una reorganización de la rama: reescribió las descripciones de los puestos de trabajo para todo el equipo (IS02 - IS05); revisó el organigrama del equipo
• Creación de dos nuevos puestos: Especialista en Usabilidad y Diseñador de Interacción; consultó a otros 5 departamentos y al sector privado
• Mejora de los flujos de trabajo de publicación mediante la consolidación de las bandejas de entrada genéricas, la aplicación del etiquetado y la reducción de los pasos
• Realización de dos nombramientos permanentes y dos acciones de contratación de estudiantes; formación, entrenamiento e integración del nuevo personal
• Planificación, contratación de participantes y realización de pruebas de usabilidad de la base de datos de marcas en una semana
• Dirigió la renovación de la web y la migración a Canada.ca con la participación de equipos multidisciplinares, partes interesadas y grupos de trabajo
• Supervisión de todos los aspectos de la experiencia del usuario: planificación y análisis, estrategia de contenidos, IA, investigación y pruebas, diseño de la interfaz de usuario y desarrollo.
• Asesoró al director general sobre las redes sociales, las herramientas de colaboración y el panorama digital.
• Gestionó varios contratos, incluido uno para la creación de prototipos y pruebas de usuario de MyCIPO, un proyecto de transformación de la MI/TI.
• Desarrollo de la estrategia de medios sociales, implementación y documentos de información.
• Trasladó el equipo al software de gestión de tareas JIRA, lo que ayudó a agilizar los procesos
• Gestionó un equipo de dos ETC y un estudiante

• Asesoró e implementó el diseño, la usabilidad y la revisión del contenido de http://cipo.ic.gc.ca; un relanzamiento a WET 3.1 con una retroalimentación abrumadoramente positiva por parte de los clientes y la alta dirección
• Desarrollo de un panel de control de las métricas del sitio web para su uso en los informes de los altos ejecutivos.
• Creación y lanzamiento de la página de empresa de LinkedIn; aumento del engagement en Twitter en un 280% en los primeros 6 meses

• Desarrolló una estrategia digital y un marco de evaluación para http://canadabusiness.gc.ca
• Asignó tareas y supervisó el trabajo de 3 escritores y editó y aprobó más de 40 blogs internos y 20 blogs invitados
• Supervisión del calendario de contenidos y de las cuentas de las redes sociales: Twitter, Facebook y Canada Business Blog
• Gestión de asociaciones: Federal, provincial, BDC, EDC, Startup Canada y más de una docena de otros.

Planificación, ejecución y evaluación de campañas publicitarias nacionales con presupuestos superiores a 1 millón de dólares

• Colaboración con el equipo de ventas en el desarrollo de un plan de marketing y comunicación para varias regiones de Canadá y la zona de la bahía.
• Gestión del contenido escrito y gráfico de la web, incluyendo la redacción de comunicados de prensa, textos publicitarios y codificación con Dreamweaver
• Realización de un importante proyecto de rediseño de la página web que permitió mejorar la posición en los motores de búsqueda.
• Organización de docenas de seminarios con ponentes, jornadas de puertas abiertas y participación en ferias comerciales (JavaOne) en Canadá y Estados Unidos

• Completé el programa de 4 años en 3 años
• Graduado Cum Laude y en el 15% superior de la Escuela de Administración

El Premio a la Innovación en Equipo fue otorgado a la unidad de Operaciones Digitales del Primer Ministro por el Secretario del Consejo Privado.

Miembro del panel de mentores para marketing: participar en sesiones ad hoc de asesoramiento de startups, eventos de speed mentoring y presentar sobre marketing y medios sociales a los participantes del programa Summer Company

Panelista durante el primer Foro de Usabilidad de GC, organizado por Service Canada

Esta fue una micro-asignación de 2 días/mes

Formó a los representantes de análisis de los departamentos en la plataforma de Adobe Analytics

Asistió a las reuniones de la junta y proporcionó comentarios sobre el curso de certificado de marketing de búsqueda de Algonuin de 2016

• Ayudó a desarrollar el cuestionario de revisión heurística para los prototipos móviles de Canada.ca
• Cuestionario publicado en GitHub

Presentado a más de 50 desarrolladores de Health Canada el 6 de marzo y el 13 de marzo de 2018. Presentó el mismo mazo en Environment Canada y en el laboratorio de innovación ISED en otoño de 2017.