Ejemplo de curriculum vitae de un director de proyecto de TI

Contribuciones clave:

1. Evaluar la infraestructura y los canales de comunicación de las aplicaciones a nivel interno y externo
2. Diseñar y aplicar metodologías de endurecimiento de la infraestructura y las aplicaciones (servidores, almacenamiento, red, almacenes de datos, puntos finales, usuarios), incluidos los privilegios mínimos, las políticas de cortafuegos, el control de acceso, SSO, IPS, encriptación....etc.
3. Garantizar que las solicitudes de servicio escaladas y los acuerdos de nivel de servicio (SLA) se gestionen de manera oportuna.
4. Garantizar que los parches se instalen y verifiquen en todos los sistemas de acuerdo con el servicio
5. Comunicar a los usuarios finales las interrupciones del servicio, las actualizaciones del sistema, las mejoras del servicio, la implementación del servicio y su retirada.
6. Desarrollar estándares para estaciones de trabajo, dispositivos móviles, impresoras y otros dispositivos de forma rutinaria.
7. Identificar las áreas de mejora de los procesos.
8. Gestionar y supervisar a los profesionales de TI (empleados y contratistas) que trabajan en el área de Operaciones de TI. Un mínimo de 5 años de experiencia en gestión/liderazgo.
9. Gestionar las relaciones con los proveedores de servicios que prestan servicios de comunicación de datos y otros servicios de infraestructura a la Asociación. Preparar RFIs, RFPs, revisar las propuestas de licitación, los contratos, el alcance del trabajo y otra documentación para los proyectos y esfuerzos asociados.
10. Gestionar el desarrollo y el mantenimiento de la documentación, incluidas las políticas departamentales, los procedimientos, los planes de recuperación de desastres y los informes técnicos relacionados con las operaciones de TI.
11. Impulsar la mejora continua para ITSM (IT Service Mwanagement).

Contribuciones clave:

1. Diseñó, implementó y gestionó la arquitectura de red global (LAN/WAN, conectividad, etc.)
2. Asistencia en la creación de políticas y procedimientos.
3. Garantizó la seguridad de la red mediante controles, políticas y despliegue de sistemas adecuados; realizó auditorías periódicas.
4. Dirigir la configuración y el mantenimiento del hardware de red, DNS, DHCP, conmutación, enrutamiento y otros servicios de red esenciales, como la administración de conmutadores Cisco, enrutadores, VPN y dispositivos ASA/Meraki/Cyberoam (reglas de cortafuegos, VPN de sitio a sitio, actualizaciones de software, Sophos, etc.).
5. Supervisión de los recursos de la red 24 horas al día, 7 días a la semana, a través de aplicaciones centralizadas para anticiparse o responder a las interrupciones.
6. Recomendación, especificación y gestión de la implementación de equipos y aplicaciones de red.
7. Garantizar la alta disponibilidad y la redundancia de la conectividad de datos; aplicar medidas de recuperación de desastres y de continuidad de la actividad para apoyar el plan de continuidad de la actividad del CICR.
8. Aplicó su experiencia en la optimización del rendimiento de la red para satisfacer las necesidades de conectividad en circunstancias difíciles.
9. Proporcionó documentación y formación sobre la red a la organización y al departamento de TI.
10. Desarrolló y mantuvo sólidas relaciones de trabajo con los directores de departamento/oficina del CICR, los contratistas de TI y los proveedores clave.
11. Instaló programas, adaptó y mantuvo todos los equipos profesionales de telecomunicaciones/radio del CICR (HF, VHF, UHF, Wave Mail, módems, antenas, cableado, sistemas de alimentación y baterías) respetando las normas y procedimientos internos.
12. Instalación, adaptación y mantenimiento de todos los equipos informáticos profesionales del CICR (ordenadores, servidores, impresoras, periféricos, redes internas, sistemas de alimentación, cableado, módem, conexiones e instalaciones de Internet) respetando las normas y procedimientos internos.
13. Compartió conocimientos y mantiene actualizada la información técnica y administrativa siguiendo los procedimientos internos de documentación e información.

Contribuciones clave:

1. Gestionó el proceso de copia de seguridad del servidor y realizó restauraciones de datos según lo solicitado
2. Configurar e instalar el firewall SonicWall.
3. Gestión de la infraestructura informática de principio a fin (servidores, redes, voz, ordenadores de sobremesa y portátiles).
4. Ayudar a diagnosticar y solucionar los problemas planteados por el oficial de TI sobre el terreno
5. Garantizar la seguridad de la red mediante controles, políticas y despliegue de sistemas adecuados; realizar auditorías periódicas
6. Realización de otras tareas solicitadas por el Jefe de Parte y el Subjefe de Parte.
7. Supervisó diariamente los recursos de la red a través de aplicaciones centralizadas para anticiparse a las interrupciones o responder a ellas
8. Recomendar, especificar y gestionar la implementación de equipos y aplicaciones de red para las subvenciones de TI
9. Supervisó el rendimiento, la utilización y el tiempo de funcionamiento de los servidores, respondiendo a cualquiera de ellos.
10. Asistencia en el desarrollo y mantenimiento de scripts de inicio de sesión en red y políticas de grupo para la gestión del entorno de escritorio y el despliegue de aplicaciones
11. Supervisar activamente y remediar la actividad de los virus y el despliegue de clientes de seguridad en los puntos finales.
12. Asegurar que todos los servidores estén en línea y disponibles.
13. Proporcionó soporte de segundo nivel para el personal local y remoto, incluyendo soporte de hardware y software de escritorio, mantenimiento de impresoras, mejores prácticas
14. Trabajó con los proveedores para garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio y la integración de los procesos entre los recursos de personal internos y externos
15. Apoyar y orientar a los colegas de TI en la resolución de problemas de los usuarios finales
16. Mantenimiento de los sistemas de supervisión actualizados con los sistemas y puntos finales supervisados.
17. Mantenimiento de Active Directory, Microsoft Server 2008r2/2012r2, servidor WSUS, servidores de aplicaciones y servidor de impresión.

Contribuciones clave

1. Gestioné el mantenimiento y la instalación de la red local (cableado, interruptores y configuración de NIC TCP/IP, NAT, impresión TCP/IP, servicios de red y dominio de Windows en TCP/IP)
2. Conectividad y mantenimiento de la WAN (conexión y servicios de Internet, y configuración y mantenimiento de dispositivos)
3. Mantenimiento e instalación de servidores y aplicaciones de servidor (integración de hardware, instalación y mantenimiento de servidores Windows 2008/12, conectividad LAN y WAN, Lotus Domino y sistema de mensajería, Kaspersky
4. Antivirus Business Security); Instalación, configuración y mantenimiento de hardware y aplicaciones para ordenadores cliente (portátiles, ordenadores de sobremesa, MS Windows XP Pro o Windows 7/8/10 Pro, ghost, Sonic wall, MS Office Suite, Lotus Notes y otros clientes de correo, Kaspersky AV);
5. Configurar nuevos ordenadores, cuentas de usuario, perfiles y solucionar problemas de contraseñas.
6. Documentación de todos los problemas de TI y creación de tickets de problemas en TIS TAMIS para todos los problemas en los que se trabaja.
7. Realización de evaluaciones de TI para los beneficiarios de las subvenciones de TI de acuerdo con la política de la AID y la USAID.
8. Establecer una buena relación de trabajo con los usuarios y otros profesionales.
9. Actualizar, registrar, borrar, capturar la huella dactilar y asegurarse de que coincide con sus nombres en el control de acceso biométrico.
10. Administró y configuró la telefonía IP PBX.

Responsabilidades clave:

1. Mantenimiento e instalación de servidores y aplicaciones severas (integración de hardware, instalación de servidores window 2008 y mantenimiento de conectividad LAN y WAN, dominio Lotus y sistema de mensajería,n instalación y mantenimiento de seguridad empresarial kespersky Antivirus).
2. Instalación, configuración y mantenimiento de hardware y aplicaciones informáticas para clientes (portátiles, ordenadores de sobremesa, MS windows XP Pro o Windows7 Pro, Ms office suite, instalación y configuración de Lotus Notes y otros clientes de correo, Kespersky AV ).
3. Asistencia a los gestores de las oficinas locales para inventariar adecuadamente los equipos informáticos.
4. Viajar a cualquiera de las oficinas sobre el terreno de Somalia para prestar el apoyo informático necesario en un plazo breve sin problemas.
5. Proporcionó apoyo técnico y operativo a los usuarios para todas sus necesidades
6. Garantizar la configuración y el despliegue oportunos de los equipos de sobremesa/portátiles para el personal, tanto en la oficina de apoyo (Nairobi) como en otras oficinas de Somalia, proporcionando apoyo de primer nivel y escalando cuando fuera necesario.
7. Garantizar la instalación y la configuración de los componentes de la red, incluidos los routers Cisco, los conmutadores Cisco y todos los componentes de la red relacionados.
8. Se ha puesto en contacto con la Oficina de Gestión de la Información y la Tecnología de la Oficina Central (OIMT) para crear nuevos usuarios de correo electrónico y garantizar que las listas de correo se mantengan actualizadas.
9. Diseñó y gestionó el despliegue de los sistemas de tecnología de la información, incluyendo la presupuestación y la planificación.

Universidad de Agricultura y Tecnología Jomo Kenyatta

Universidad de Agricultura y Tecnología Jomo Kenyatta

Experto en Soluciones Certificadas de Microsoft

Asociado de Soluciones Certificadas de Microsoft

CCNA Routing and Switching

Hacker ético certificado (CEH v9)

Certificado de la Fundación ITIL® en gestión de servicios de TI

Ingeniero certificado por Sophos

A petición