Principales responsabilidades y contribuciones:

• Desarrollar y mantener el programa de tarjetas de puntuación de proveedores para medir el rendimiento a nivel nacional de 95 proveedores con énfasis en el tiempo, la calidad, el apoyo y el cumplimiento mejorando el rendimiento general en un 40%.
• Trabajar con las principales partes interesadas y los proveedores para establecer metas/objetivos anuales y supervisar el progreso a lo largo del año, incluyendo la provisión de orientación para la corrección del curso según se justifique para garantizar el servicio acordado.
• Educar y asociarse con los propietarios de los procesos para llevar a cabo evaluaciones de riesgo iniciales en terceros durante el proceso de incorporación y la evaluación de riesgos en curso a través de la duración de la relación con terceros.
• Mejorar constantemente la comunicación entre las funciones tecnológicas y de negocio del Front Office, trabajando a través de los socios de negocio (propietarios de procesos) y los directores de tecnología.

Principales responsabilidades y contribuciones:

• Negoció con éxito un contrato de externalización de TI de varios años que resultó en un ahorro de $ 1M durante el plazo del acuerdo.
• Estableció asociaciones efectivas con proveedores externos, asegurando que había una visión y prioridades compartidas y formas efectivas de trabajar según el caso.
• Mantuvo una relación con estos proveedores y garantizó la existencia de procesos y procedimientos para la revisión periódica de los contratos con los proveedores.
• Gestionó el presupuesto y los costes operativos de los servicios prestados por terceros.
• Garantizó que el proceso de facturación de los proveedores se gestionara correctamente y se ajustara a la prestación de los servicios.
• Trabajó con las funciones de adquisición y seguridad para crear procesos eficaces de garantía de los proveedores y mitigar el riesgo de la cadena de suministro.
• Trabajó con los proveedores para crear informes de gestión que permitieran el correcto seguimiento de los acuerdos, el análisis del consumo de servicios y facilitaran la adecuación a la próxima demanda.

Certificado de agradecimiento a un estudiante de posgrado por su contribución especial en las actividades de IDA.