Especialista en aprovisionamiento ejemplo de curriculum vitae

• Empresa: Porto Seguro Conecta es un operador móvil brasileño, el primero del país en adoptar el modelo de OMV, que pertenece al grupo Porto Seguro. El operador existe desde agosto de 2011 y es uno de los OMV de mayor crecimiento en el país.

• Funciones: Como especialista en aprovisionamiento soy responsable de:

1. Diseño, documentación, recopilación de requisitos y liderazgo técnico para todos los proyectos que incluyen OSS para las necesidades de Provisioning sobre EMA (Ericsson Multi Activator) y elementos de red como Ericsson HLR, HSS, MiO (SMSc y Voicemail), MTAS (para VoWiFi), ECE (para la portabilidad de números), Ericsson Charging System (para el cobro online) y la solución OTA de G&D.
2. Administración del inventario lógico, carga de archivos de tarjetas SIM y gestión de rangos de números de teléfono.
3. Diseño y desarrollo de informes de Revenue Assurance para conciliar el CRM con la base de Network Elements, evitando pérdidas de ingresos y fraudes causados por la asincronía del Provisioning, utilizando métodos de ciencia de datos en Python.
4. Soporte a la operación del sistema de aprovisionamiento EMA (Ericsson Multi Activator), trabajando en la resolución de problemas, analizando errores y comportamientos inusuales.
5. Diseño de soluciones de aprovisionamiento para nuevas ofertas de Voz, Datos y M2M.

• Principales logros:

1. Sistema de autocuidado M2M: Solicitado por el Equipo de Producto, este sistema será utilizado por nuestros clientes M2M para autogestionar sus propias suscripciones, permitiéndoles activar una nueva tarjeta sim, desactivar, suspender, añadir servicios de red (como SMS MT y MO, Voz, Circuito de Datos etc), y cambiar el número de línea y otras acciones de red. Esto es esencial para los clientes B2B de Porto Seguro como el seguimiento de vehículos, máquinas de tarjetas de crédito y otros clientes de sistemas integrados. Fui responsable en este proyecto del diseño de la solución OSS (aprovisionamiento de red) (casos de uso del negocio y del sistema) y del liderazgo técnico.
2. Diseño y desarrollo de procedimientos de conciliación (red vs CRM): Generación de informes automatizados y corrección de asincronismos sobre elementos de red utilizando métodos de ciencia de datos en lenguaje de programación python y protocolos de intercambio de mensajes como SOAP, REST y MML para enviar comandos de aprovisionamiento a elementos de red de ingeniería como HLR/HSS, PCRF, SMSc y Plataforma de Correo de Voz.

• Empresa: Ericsson es una empresa multinacional de equipos y servicios de redes y telecomunicaciones con sede en Estocolmo, Suecia. La empresa ofrece servicios, software e infraestructura en tecnología de la información y las comunicaciones (TIC) para los operadores de telecomunicaciones.

• Funciones: Como Consultor Arquitecto de Soluciones dentro de Nextel Carrier, fui responsable de:

1. Análisis y solución de problemas del sistema de aprovisionamiento NPX (Ericsson).
2. Diseño, desarrollo y pruebas de nuevas soluciones de aprovisionamiento.
3. Diseño y desarrollo de procedimientos de conciliación de ingresos para que coincidan con el CRM y la red de ingeniería. Elaboración de informes y corrección de divergencias, para cotejar los CDR's y las bases de datos de facturación, con el fin de encontrar las pérdidas de ingresos y reprocesarlas para recuperar estos ingresos.

Funciones: Como BSCS Solution Architect Consultant, fui responsable de BSCS (Billing System) para el diseño de configuración de CBiO, escribiendo toda la documentación funcional para Entel Telecom como parte del proyecto de migración de Entel Billing System.

• Empresa: Nextel Telecomunicações es una filial brasileña de NII Holdings, Inc, una empresa de servicios de comunicaciones móviles con sede en Reston, Virginia, Estados Unidos, donde comenzó en 1987.

• Funciones: Como Consultor del Sistema de Aprovisionamiento, fui responsable de:

1. Desarrollar el diseño funcional y técnico, y también de las pruebas y configuraciones NPX del Sistema de Aprovisionamiento de Ericsson para todos los servicios CRM de la red.
2. Informes de aseguramiento de ingresos y análisis antifraude, cotejando las bases de datos de CRM y de la red de ingeniería.
3. Alineación de proyectos entre ingeniería y TI.
4. Alineación del calendario global entre el departamento de TI local en Brasil, otros mercados de Nii en América Latina y Nii HQ en EE.UU. para los proyectos relacionados con el aprovisionamiento.
5. Configuraciones de aprovisionamiento en base de datos Oracle, sobre interfaces SOAP, REST y MML para el sistema de aprovisionamiento NPX, como parte de la solución BSCS OSS/BSS de Ericsson.

• Principales logros:

1. Despliegue de la Red 3G: En este proyecto, Nextel añadió planes de oferta 3G a su cartera, con el fin de migrar a los clientes desde su antigua tecnología de red PTT conocida como iDen. Fui responsable de todo el mapeo de reglas de negocio de aprovisionamiento, la recopilación de requisitos no funcionales como el dimensionamiento del hardware y la capacidad de la red para los sistemas OSS. También escribí todos los casos de uso del negocio y del sistema e hice todas las configuraciones para el sistema de aprovisionamiento de NPX Ericsson, diseñé todas las interfaces entre el sistema de aprovisionamiento y las especificaciones del gestor de pedidos. Además, di soporte para las pruebas E2E y UAT y la implantación. Con mi trabajo en este proyecto, Nextel evitó más gastos, ya que no fue necesario contratar a Ericsson para estas actividades.
2. Conciliación de la red: Diseño y desarrollo de procedimientos de reconciliación de Revenue Assurance, con el fin de generar informes y correcciones de las divergencias entre Billing System/CRM y Engeneering Network. Con estos procedimientos que llevé a cabo, Nextel pudo evitar fraudes en la red y pérdidas de ingresos causadas por las divergencias entre el CRM y la red. Las correcciones automáticas que implementé sobre esta reconciliación ayudaron a disminuir las llamadas al área de atención al cliente de la compañía, ya que los problemas de red comenzaron a corregirse automáticamente.

• Empresa: Vivo es una marca del Grupo Telefónica en Brasil. Es una concesionaria de Internet móvil, fija y de banda ancha y de televisión de pago en Brasil. Se formó por la fusión de antiguas empresas estatales de telefonía móvil.

• Sobre la Co-facturación en Telecom: La cofacturación se produce cuando facturamos a uno de nuestros clientes en nombre de un proveedor de servicios de larga distancia por los servicios prestados a nuestros clientes por dicho proveedor.

• Funciones: Como consultor del sistema de Co-facturación, era responsable de gestionar todos los flujos de clasificación y facturación, evitando pérdidas de ingresos. Además, me aseguré de que todas las llamadas de voz de larga distancia que se realizaban utilizando los códigos de larga distancia de la empresa fueran cobradas y pagadas correctamente por los operadores de origen. Con mi contribución realicé el diseño funcional y técnico de un portal web en nuestro sistema de Co-facturación que contenía múltiples cuadros de mando para analizar todo el flujo de co-facturación, permitiendo a Vivo analizar con precisión cada punto del proceso, y así poder mejorar los ingresos y evitar pérdidas.

• Empresa: Claro es un operador de telecomunicaciones que se creó en Brasil, como resultado de la unión de seis operadores regionales. Está controlada por la empresa mexicana América Móvil, uno de los mayores grupos de telefonía móvil del mundo.

• Funciones: Como Analista de Soporte a la Operación OSS y BSS, fui responsable de supervisar que los sistemas de tarificación y facturación funcionen correctamente, haciendo un seguimiento del proceso del ciclo de facturación y de la generación de facturas. En mi contribución a la empresa pude evitar pérdidas de ingresos solucionando problemas en el proceso de tarificación y facturación, y también eliminando clientes fraudulentos de nuestra base de datos.

• Empresa: Softcomex es una empresa brasileña de software especializada en sistemas de apoyo al comercio internacional.

• Funciones: Como analista de sistemas fui responsable del diseño funcional y técnico del sistema de apoyo al comercio internacional para clientes como Kodak y Yamaha Brasil.

Nanodegrado Fundamentos de Ciencia de Datos 1

Licenciatura en Ingeniería Informática

Java First Steps

12 horas

Java Orientación a Objetos

12 horas