Ejemplo de carta de presentación de especialista en retención

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Ejemplo de carta de presentación de especialista en retención (Versión de Texto completo)

Raymonde Regnard

555-555-5555
hello@kickresume.com
KEFQ Corporation, LLC
Miami, FL, Estados Unidos
28/07/2020
Solicitud para el puesto de Especialista en Retención

Estimado Gerente de Recursos Humanos,

Como Especialista en Retención de Clientes con 4 años de experiencia en las industrias de las telecomunicaciones, la banca y el comercio minorista, solicito con entusiasmo esta oportunidad.

En mi papel actual como Oficial de Retención de Clientes en LOR Group, LLC, mis responsabilidades reflejan sus requisitos. En particular, yo

  • Responder a las llamadas entrantes sobre productos y servicios bancarios con los clientes existentes
  • Retener a los clientes resolviendo los problemas de las cuentas y disminuyendo las quejas de los clientes
  • Revisar todos los contactos para la exactitud, mientras que la mejora de la capacidad de la empresa para maximizar la rentabilidad y la resolución
  • Trabajar de forma independiente y con empatía para encontrar la mejor solución
  • Mantener una tasa de éxito media del 87% (objetivo = 75%)

Esta función se basa en mi experiencia anterior de 2 años como responsable de retención de clientes en Yellow Mobile y Supermercados Reno.

Además de mi experiencia profesional, tengo una licenciatura en inglés. Estoy familiarizado con todos los programas indicados en la descripción del puesto, incluyendo Windows 10, Microsoft Teams, Excel y SAP. Tengo excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad demostrada para reducir los problemas de los clientes mientras resuelvo rápidamente los problemas, interpreto los contratos y los términos y condiciones, y realizo cálculos rápidos.

Adjunto mi curriculum vitae para su consideración. Muchas gracias por su tiempo. Espero tener noticias suyas sobre los próximos pasos.

Atentamente,

Raymonde Regnard

La vida laboral de Milan se ha centrado en la búsqueda de empleo durante los últimos tres años. Es Redactor Profesional de Currículos Certificado (CPRW™) y miembro activo de la Asociación Profesional de Redactores de Currículos y Orientadores Profesionales (PARWCC™). Milan ostenta el récord de haber creado el mayor número de muestras de documentos profesionales para nuestro centro de ayuda: hasta la fecha, ha escrito más de 500 currículums y cartas de presentación para puestos de diversos sectores. Además, Milan ha cursado estudios en varias instituciones de renombre, como la Universidad de Harvard, la Universidad de Glasgow y la Escuela de Finanzas y Gestión de Frankfurt.

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