Plantilla de curriculum vitae de especialista en soporte informático

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Escrito por Milan Šaržík, CPRW

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Plantilla de curriculum vitae de especialista en soporte informático (Versión de Texto completo)

Sam Dahlgren

Dirección: Allmenruti 12, 4206, Zúrich, Suiza

Dirección de correo electrónico: samdahlgren@gmail.com

Teléfono: 061 313 62633

Perfil

Especialista en soporte informático, autodirigido y con conocimientos, que destaca por ofrecer una excelente asistencia al cliente, configurar y actualizar sistemas operativos y mantener programas de software antivirus. Posee una gran atención a la precisión, grandes habilidades de comunicación, amplios conocimientos de múltiples programas de software profesional y una importante capacidad para trabajar en equipo.

Experiencia laboral

10/2017 - 03/2019, Especialista en soporte informático, Fincantieri Marine Group, Zúrich, Suiza

Utilizando sus propios conocimientos y experiencia, ofreció apoyo y asesoramiento a los usuarios finales sobre cualquier problema relacionado con las TI.
Instaló y mantuvo copiadoras e impresoras, configuró y actualizó sistemas operativos y creó cuentas de acceso de usuarios de dominio.
Creó copias de seguridad y configuró puntos de acceso inalámbricos.
Ganó el premio de servicio al cliente dos veces por realizar un gran trabajo.

06/2016 - 10/2017, Especialista en soporte informático, Lionbridge Technologies, Inc.

Analizó y resolvió cualquier problema identificado por el usuario, diagnosticó y solucionó problemas de hardware y mantuvo todos los programas de software antivirus.
Me comunico con los clientes por teléfono o por correo electrónico, asegurando en todo momento una gran experiencia para el cliente.
Proporcionó asesoramiento y experiencia a los colegas sobre cualquier cuestión técnica.
Fue responsable de la compra de todos los ordenadores.
Reconocido por los ejecutivos y premiado como Empleado del Mes en una ocasión.

Educación

09/2012 - 05/2016, Informática, Escuela Politécnica Federal de Zúrich, Zúrich, Suiza

El 10% mejor del programa

Clubes y sociedades: Sociedad de Ingeniería, Club de Fútbol, Club de Tenis

09/2008 - 05/2012, Bachillerato, CyberGymnasiet Stockholm, Estocolmo, Suecia

Graduado con Distinción (Grado 1 - A/excelente equivalente en las 4 asignaturas)

Habilidades

Idiomas

Sueco

Inglés

Alemán

Chino

Conocimientos de informática

Microsoft Office

Microsoft Windows/iOS/Linux

Freshdesk, LiveAgent

Fundamentos de Salesforce.

Habilidades interpersonales

Habilidades analíticas

Habilidades de comunicación

Buen jugador de equipo

Multitarea

Resolución de problemas

Gestión del tiempo

Voluntariado

06/2013 - 08/2013, Tutor de inglés, EF Education, Wenzhou, China

Certificados

03/2016, Certificado de profesional de soporte de TI de Google, Coursera

Aficiones

Explorar tierras lejanas

Capturar momentos

Todo tipo de deportes

Milan Šaržík, CPRW

Certified Professional Résumé Writer

La vida laboral de Milan se ha centrado en la búsqueda de empleo durante los últimos tres años. Es Redactor Profesional de Currículos Certificado (CPRW™) y miembro activo de la Asociación Profesional de Redactores de Currículos y Orientadores Profesionales (PARWCC™). Milan ostenta el récord de haber creado el mayor número de muestras de documentos profesionales para nuestro centro de ayuda: hasta la fecha, ha escrito más de 500 currículums y cartas de presentación para puestos de diversos sectores. Además, Milan ha cursado estudios en varias instituciones de renombre, como la Universidad de Harvard, la Universidad de Glasgow y la Escuela de Finanzas y Gestión de Frankfurt.

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