Plantilla de curriculum vitae de especialista en soporte informático

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Escrito por Milan Šaržík , CPRW

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Plantilla de curriculum vitae de especialista en soporte informático (Versión de Texto completo)

Sam Dahlgren

Dirección: Allmenruti 12, 4206, Zúrich, Suiza

Dirección de correo electrónico: samdahlgren@gmail.com

Teléfono: 061 313 62633

Perfil

Especialista en soporte informático, autodirigido y con conocimientos, que destaca por ofrecer una excelente asistencia al cliente, configurar y actualizar sistemas operativos y mantener programas de software antivirus. Posee una gran atención a la precisión, grandes habilidades de comunicación, amplios conocimientos de múltiples programas de software profesional y una importante capacidad para trabajar en equipo.

Experiencia laboral

10/2017 - 03/2019, Especialista en soporte informático, Fincantieri Marine Group, Zúrich, Suiza

Utilizando sus propios conocimientos y experiencia, ofreció apoyo y asesoramiento a los usuarios finales sobre cualquier problema relacionado con las TI.
Instaló y mantuvo copiadoras e impresoras, configuró y actualizó sistemas operativos y creó cuentas de acceso de usuarios de dominio.
Creó copias de seguridad y configuró puntos de acceso inalámbricos.
Ganó el premio de servicio al cliente dos veces por realizar un gran trabajo.

06/2016 - 10/2017, Especialista en soporte informático, Lionbridge Technologies, Inc.

Analizó y resolvió cualquier problema identificado por el usuario, diagnosticó y solucionó problemas de hardware y mantuvo todos los programas de software antivirus.
Me comunico con los clientes por teléfono o por correo electrónico, asegurando en todo momento una gran experiencia para el cliente.
Proporcionó asesoramiento y experiencia a los colegas sobre cualquier cuestión técnica.
Fue responsable de la compra de todos los ordenadores.
Reconocido por los ejecutivos y premiado como Empleado del Mes en una ocasión.

Educación

09/2012 - 05/2016, Informática, Escuela Politécnica Federal de Zúrich, Zúrich, Suiza

El 10% mejor del programa

Clubes y sociedades: Sociedad de Ingeniería, Club de Fútbol, Club de Tenis

09/2008 - 05/2012, Bachillerato, CyberGymnasiet Stockholm, Estocolmo, Suecia

Graduado con Distinción (Grado 1 - A/excelente equivalente en las 4 asignaturas)

Habilidades

Idiomas

Sueco

Inglés

Alemán

Chino

Conocimientos de informática

Microsoft Office

Microsoft Windows/iOS/Linux

Freshdesk, LiveAgent

Fundamentos de Salesforce.

Habilidades interpersonales

Habilidades analíticas

Habilidades de comunicación

Buen jugador de equipo

Multitarea

Resolución de problemas

Gestión del tiempo

Voluntariado

06/2013 - 08/2013, Tutor de inglés, EF Education, Wenzhou, China

Certificados

03/2016, Certificado de profesional de soporte de TI de Google, Coursera

Aficiones

Explorar tierras lejanas

Capturar momentos

Todo tipo de deportes

Milan Šaržík , CPRW

Certified Professional Résumé Writer

La vida laboral de Milan se ha centrado en la búsqueda de empleo durante los últimos tres años. Es Redactor Profesional de Currículos Certificado (CPRW™) y miembro activo de la Asociación Profesional de Redactores de Currículos y Orientadores Profesionales (PARWCC™). Milan ostenta el récord de haber creado el mayor número de muestras de documentos profesionales para nuestro centro de ayuda: hasta la fecha, ha escrito más de 500 currículums y cartas de presentación para puestos de diversos sectores. Además, Milan ha cursado estudios en varias instituciones de renombre, como la Universidad de Harvard, la Universidad de Glasgow y la Escuela de Finanzas y Gestión de Frankfurt.

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