Gerente de Producto Senior en Paysafe ejemplo de currículum vitae

• Definir y desarrollar una estrategia de producto, servicio o conjunto de características alineadas con la visión estratégica de la empresa. Definir los resultados del producto y las métricas alineadas con los OKRs de la empresa.
• Priorizar la cartera de productos.
• Recoger y refinar los requisitos de alto nivel con varios equipos y partes interesadas para racionalizar la solución deseada.
• Preparar y mantener los documentos de requisitos empresariales utilizados durante las diferentes fases del desarrollo.
• Facilitar una comunicación fluida con los equipos empresariales y técnicos.
• Proporcionar actualizaciones periódicas sobre los resultados del desarrollo a través de anuncios de lanzamiento a las partes interesadas y otras unidades de negocio dentro de la organización.

Proyectos:

• Migración de clientes y funciones entre dos importantes sistemas internos
• Implementación de las compras in-app de Apple para las nuevas aplicaciones de iOS
• Mejora de las capacidades de la plataforma para la ampliación de la cartera de pagos y suscripciones dentro de la organización

• Desarrollo y entrega de productos y mejoras de acuerdo con la estrategia y la hoja de ruta de la empresa.
• Planificación de proyectos e iniciativas, desglose de tareas y documentación.
• Trabajar en estrecha colaboración con un gran equipo internacional para la recopilación de requisitos, el apoyo al producto y el lanzamiento exitoso de las características.
• Colaboración diaria con los equipos de desarrollo para garantizar el buen desarrollo y la entrega de las tareas.
• Análisis de datos, seguimiento de proyectos y análisis de resultados.

Proyectos:

• Nueva aplicación de pago
• Incorporación automatizada de comerciantes
• SkrillTeller
• Nuevo portal para comerciantes
• StoryTeller - líder del programa de prácticas

• Investigar, probar y resolver problemas técnicos relacionados con las implementaciones y funcionalidades del software.
• Apoyando varios números de sistemas y productos en el grupo Paysafe, el papel requería una profunda comprensión de los sistemas, procesos y habilidades analíticas.

• Además de las funciones de gestor de cuentas VIP, era un punto de contacto para los miembros del equipo VIP para recibir asistencia y orientación en sus tareas.
• Responsable de la administración del Club de Fidelidad VIP y de la asistencia en la creación de próximas promociones para los clientes VIP.
• Dirigir el programa de formación e incorporación del equipo VIP.

• Asistencia a los clientes VIP de la empresa con una amplia gama de servicios; gestión de cuentas; presentación de una imagen profesional de la empresa.
• Recoger e informar de los comentarios de los clientes VIP para ayudar a la mejora continua.
• Seguir los estrictos procedimientos de cumplimiento y seguridad para los distintos procesos de verificación;
• Participación activa en las campañas de reactivación dirigidas a la base de clientes VIP existentes, así como en la gestión de ofertas VIP personalizadas.

• Promoción y venta de páginas publicitarias en la revista "ОК Имоти"; comunicación diaria con clientes actuales y nuevos de la empresa; realización de presentaciones en vivo en reuniones personales con clientes
• Utilización de diversas técnicas de venta para desarrollar relaciones con los clientes e impulsar las ventas.

• Preparación, procesamiento y cálculo del precio de las encuestas basadas en la web
• Comunicación activa con clientes internacionales y socios de la empresa