Hotel front door greeter Resume Sample

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Escrito por Tomáš Ondrejka

Co-Founder and CMO

29 de febrero de 2024

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Hotel front door greeter Resume Sample (Versión de Texto completo)

Ambrose Everest

Nacionalidad: Americano

Dirección de correo electrónico: hello@kickresume.com

Teléfono: 999-999-999

Perfil

Recepcionista de hotel con experiencia y fluidez en inglés y español. Dominio de Microsoft Word, Opera, CRM, software POS y PowerPoint. Busco un puesto de recepcionista de hotel para utilizar mis habilidades lingüísticas y conocimientos técnicos para proporcionar un servicio excepcional a los huéspedes.

Educación

09/2013 - 06/2016, Licenciatura en gestión turística, Universidad de Harvard, Cambridge, Estados Unidos.

GPA 4.0 (1% superior del programa)
Ganadora del premio a la excelencia académica en 2015

Experiencia laboral

06/2020 - actualidad, Recepcionista en la puerta principal del hotel, The Beverly Hills Hotel, California, Estados Unidos.

Dio la bienvenida y saludó a los huéspedes a su llegada, proporcionando un servicio al cliente excepcional y asegurando una primera impresión positiva del hotel.
Ayudar a los huéspedes con el equipaje, guiándolos a través del proceso de registro, y responder a cualquier pregunta o proporcionar recomendaciones para las atracciones locales y servicios.
Gestionó un alto volumen de tráfico de huéspedes entrantes y salientes, organizando eficazmente los servicios de transporte, como taxis o autobuses lanzadera, para garantizar unas llegadas y salidas sin problemas.
Supervisó y mantuvo la limpieza y el aspecto de la zona de entrada del hotel, informando rápidamente de cualquier problema de mantenimiento o seguridad a los departamentos pertinentes para su resolución inmediata.

07/2016 - 05/2020, Recepcionista en la puerta principal del hotel, The Ritz-Carlton, Nueva York, Estados Unidos.

Saludaba y daba la bienvenida a los huéspedes con un comportamiento cálido y amable, asegurando una primera impresión positiva y un servicio al cliente excepcional.
Ayudó a los huéspedes con el manejo de equipaje, proporcionando asistencia eficiente y cortés, manteniendo una apariencia profesional.
Colaboró con el personal del hotel para garantizar una experiencia perfecta a los huéspedes, coordinando los preparativos de transporte y proporcionando recomendaciones informadas sobre las atracciones locales y las opciones gastronómicas.

Habilidades

Idiomas

Inglés

Español

Habilidades Informáticas

Microsoft Word

Opera

CRM

Software TPV

PowerPoint

Puntos fuertes

Amigable

Orientación al cliente

Profesional

Puntual

Fiable

Organizada

Aficiones

Explorar tierras lejanas

Perderse en un buen libro

Todo tipo de deporte

Resumen del puesto:

A Hotel Front Door Greeter is a courteous and welcoming professional who creates a positive first impression for hotel guests. They warmly greet arriving and departing guests, assisting with luggage, providing information about the hotel's amenities and services, and offering assistance as needed. Front Door Greeters may also coordinate with valet services and maintain an organized lobby area. Their friendly demeanor and excellent customer service skills contribute to a pleasant and memorable guest experience, setting the tone for their stay.

Tomáš Ondrejka

Co-Founder and CMO

Tomas es el CMO y cofundador de Kickresume. Aunque en la actualidad su función gira sobre todo en torno a las redes sociales y la estrategia de marketing de Kickresume, le sigue gustando compartir sus amplios conocimientos sobre currículum y marca personal con los solicitantes de empleo de todo el mundo. Además, debido a la naturaleza de su trabajo, consume a diario un contenido malsano relacionado con el currículum.

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