Ingeniero de forja en Schneider electric Ejemplo de CV

Hired by: Schneider electric

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Ingeniero de forja en Schneider electric Ejemplo de CV (Versión de Texto completo)

Dominic Mellon

Nacionalidad: Estadounidense

Fecha de nacimiento: 21/05/1988

Dirección de correo electrónico: hello@kickresume.com

Teléfono: 999-999-999

Web: www.kickresume.com

Perfil

Soy un profesional de TI consumado que destaca en la mejora de los procesos de flujo de aplicaciones, la realización de actividades de control de calidad y la optimización del rendimiento del sistema. Con un historial probado de resolución de problemas técnicos complejos y asistencia a los departamentos de atención al cliente, soy un experto orientado al detalle en una amplia gama de aplicaciones de escritorio. Como excepcional comunicador organizativo, me enorgullece garantizar la satisfacción del cliente en todo momento.

Además, soy experto en la ejecución y el seguimiento de actividades relacionadas con procesos de seguridad, como la gestión de ID de usuario, la gestión de operaciones dentro del entorno IAM y el establecimiento y mantenimiento de buenas relaciones de trabajo con todos los clientes de IAM. Además, tengo una capacidad demostrada para comprender y perfeccionar los marcos de seguridad basados en roles.

Experiencia laboral

03/2020 - presente, Ingeniero IAM Forgerock, Schneider Electric, Bengaluru, India

Colaboré con partes interesadas internas/externas, arquitectos/gerentes de desarrollo y desarrolladores en todas las ubicaciones para garantizar la entrega oportuna.
Proporcionó un excepcional servicio de atención al cliente y soporte a clientes internos y compañeros de trabajo para problemas relacionados con la aplicación.
Racionalización y mejora de los procesos internos para aumentar la eficiencia operativa.
Llevó a cabo UAT y pruebas básicas de sanidad en todos los entornos, realizó tareas de despliegue y supervisó los registros en tiempo real utilizando las herramientas logz.io y Dynatrace.
Utilización de diversas herramientas como WinSCP, Putty, Super Putty, Postman, Apache Directory Studio, etc.
Realización de actualizaciones trimestrales de Java y Tomcat a la última versión en todos los entornos como parte de la actividad de Crown Jewel.
Gestión de las relaciones técnicas con proveedores, incluida la colaboración con equipos deslocalizados y la resolución de problemas de ingeniería con proveedores.
Colaboración con desarrolladores de software e ingenieros de control de calidad para garantizar una transición fluida a la versión de producción.
Experiencia demostrada en el desarrollo de soluciones cada vez más complejas en un puesto de soporte de aplicaciones y redes.
Experiencia en Open AM, open DJ/LDAP

07/2017 - 02/2020, Analista de TI de aplicaciones, Schneider Electric, Bengaluru, India

Monitoreó la cola de tickets de problemas y escalamiento para nuevos incidentes y resolvió o escaló a ingenieros senior, demostrando una gestión eficiente de la carga de trabajo y priorización de tareas en un entorno de alta presión.
Implementó y amplió los conjuntos de herramientas de Gestión de Identidad y Acceso a su máximo potencial, proporcionando actualizaciones de estado oportunas y concisas a los clientes y miembros del equipo para los compromisos.
Proporcionó asistencia técnica para la resolución de problemas notificados por teléfono, incidentes web y correo electrónico, utilizando herramientas de pantalla compartida, uso compartido de archivos, chat y videoconferencia como Teams, Webex, Any Desk y Skype.
Identificó los problemas subyacentes y se puso en contacto con el servicio de asistencia de nivel 3 correspondiente para contribuir a la resolución permanente, registrando todos los casos en la herramienta ITSM Remedy y respetando las políticas y los procedimientos internos.
Cumplimiento de las políticas y los procedimientos internos en la gestión de los problemas y las solicitudes de servicio de los clientes, garantizando la resolución conforme al nivel de servicio acordado.
Adaptado a nuevos cambios y entornos dinámicos, contribuyendo activamente a cualquier despliegue de proyectos del equipo de SO, e implementando y manteniendo la Infraestructura AD como servicio.

04/2013 - 06/2017, Ingeniero de soporte de escritorio, Guhan International, Bengaluru, India.

Proporcionó servicios de TI excepcionales a los clientes mediante la gestión de proveedores de acuerdo con los SLA.
Mantenimiento y resolución de problemas de varios sistemas, incluyendo Windows 2003 Server, Linux Server, Routers, Switches, RF y enlaces de fibra, teléfonos VOIP, archivos e impresoras compartidas, configuración IP (TCP / IP), net meeting, y Ms-office.
Gestión de red soportada bajo seguridad MAC, antivirus McAfee y gestión de parches, política de grupo, escritorios Windows XP, dispositivos biométricos, dispositivos de detección de impresión y periféricos.
Responsabilidad demostrada tanto en la Administración de Sistemas como en la Gestión de Redes, asegurando operaciones eficientes y efectivas.

Habilidades

Administración de gobierno de identidades

Protocolo OpenID Connect

Gestión de accesos

Plataforma de identidades ForgeRock

Puntos fuertes

Experiencia en IAM

capacidad de integración

resolución de problemas

gestión de proyectos

dominio de la codificación

capacidad de comunicación

Aficiones

Explorar tierras lejanas

Perderse en un buen libro

Capturar momentos

Sentir la música

Todo tipo de deporte

Educación

08/2009 - 08/2012, B-Tech, Electrónica y comunicación, Universidad BUPT, Rayagada, India

08/2005 - 05/2008, Electrónica y telecomunicaciones, SCTE & VT, Jeypore, India

Resumen del puesto:

As a ForgeRock Engineer, you will specialize in implementing and managing ForgeRock identity and access management solutions. Your role will involve designing and deploying authentication, authorization, and identity solutions for various applications and services. You will collaborate with cross-functional teams to integrate ForgeRock solutions into existing systems and ensure their security and scalability. Strong technical skills in ForgeRock products, identity management, and access control, as well as problem-solving abilities, are essential in this role as a skilled ForgeRock engineer, contributing to robust and secure identity management systems.

Resumen de la empresa:

Schneider Electric is a global leader in energy management and automation solutions. With a legacy spanning over a century, the company offers a diverse range of products and services to optimize energy usage, increase efficiency, and enhance sustainability. Schneider Electric's innovative technologies cater to various industries, including residential, commercial, and industrial sectors. From smart home solutions to integrated industrial automation, their expertise helps customers make the most of their energy resources while minimizing environmental impact. Committed to sustainability and digital transformation, Schneider Electric continues to drive progress towards a greener and more connected world.

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