Principales responsabilidades y contribuciones:

• Proporcionó comentarios de alta calidad y escribió informes completos sobre la experiencia de compra para mejorar y aumentar la calidad del servicio ofrecido.
• Ayudó constantemente a las empresas a aumentar las ventas ayudando a mejorar el conocimiento del servicio al cliente.
• Preparó con antelación los datos demográficos y los escenarios de los compradores.
• Realizó visitas secretas a tiendas minoristas, bancos, casinos, hoteles y restaurantes.
• Dirigió todas las reuniones semanales de gestión de proyectos y las impulsó para reunir el espíritu de equipo e impulsar los KPI.
• Creó, diseñó y desplegó presentaciones de revisión de datos y operaciones.
• Busqué oportunidades de consultoría para sorprender y deleitar a los clientes e impulsé los requisitos de crecimiento y retención de Blue Ops con estos clientes.

Principales Responsabilidades y Contribuciones:

• Completar un resumen narrativo de cada experiencia que fuera descriptivo, bien escrito y que justificara cualquier calificación subjetiva.
• Tomé decisiones guiadas por instrucciones y prácticas generales que requerían cierta interpretación.
• Hizo recomendaciones para resolver problemas de complejidad e importancia moderadas.
• Pidió ayuda cuando se enfrentó a situaciones difíciles e imprevisibles.
• Proporcionó un alto nivel de servicio al cliente y de formación del personal para cumplir las normas y expectativas de servicio al cliente de las unidades asignadas.
• Resolver los problemas de servicio en las unidades asignadas de manera oportuna y respetuosa.