Crea un CV professionale per l'ospitalità con questa semplice guida
Una guida al curriculum per i professionisti dell'ospitalità con consigli e suggerimenti su come creare un CV vincente. Gli argomenti trattati includono la formattazione, i riassunti del CV, le competenze nel settore dell'ospitalità, l'esperienza lavorativa e l'istruzione.
L'industria dell'ospitalità è vasta e offre molte opportunità di lavoro. Indipendentemente dal settore dell'ospitalità in cui stai entrando, hai bisogno di un CV forte e ben scritto che ti aiuti ad ottenere un colloquio e un'offerta di lavoro con il tuo datore di lavoro ideale.
In questa guida ti forniremo una procedura da seguire passo dopo passo per la stesura del tuo CV per l'ospitalità, con consigli ed esempi di scrittura. Continua a leggere per scoprire i seguenti passaggi:
- Scegliere il formato corretto per un CV per l'ospitalità
- Scrivere un CV convincente che attiri l'attenzione dei datori di lavoro del settore alberghiero.
- Elenca le competenze specifiche del settore alberghiero
- Ottimizza la sezione delle esperienze lavorative per mettere in evidenza i tuoi punti di forza nel settore dell'ospitalità
- Inserisci correttamente le tue credenziali formative nel settore dell'ospitalità
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1. Scegli il formato corretto per un CV per l'ospitalità
Il primo passo per creare un CV efficace nel settore dell'ospitalità che ti permetta di ottenere il lavoro dei tuoi sogni è scegliere il formato migliore per il tuo livello di esperienza.
L'ideale sarebbe utilizzare il formato cronologico inverso, un formato di CV che dà priorità all'esperienza lavorativa. Con questo tipo di curriculum, la sezione delle esperienze lavorative diventa il gioiello della corona del documento, costituendo la parte più grande e centrale del CV.
Tuttavia, il curriculum RC non è l'ideale per i candidati in cerca di posizioni entry-level che non hanno un'ampia esperienza nel settore dell'ospitalità.
In questo caso, ci sono due formati alternativi da prendere in considerazione:
- CVfunzionale: Il CV funzionale è pensato per i candidati neolaureati che non hanno una storia lavorativa rilevante. Invece di concentrarsi sull'esperienza lavorativa, questo CV si concentra sull'istruzione, sulle competenze e sulle esperienze non retribuite.
- CVibrido: Il curriculum ibrido combina elementi sia del curriculum funzionale che di quello cronologico inverso.
L'attenzione è suddivisa in modo relativamente uniforme tra tutte le sezioni, rendendo più facile la creazione di un curriculum convincente per i candidati che stanno cambiando carriera o che hanno delle lacune nella loro storia lavorativa.
2. Scrivi un riassunto convincente che attiri l'attenzione dei datori di lavoro del settore alberghiero.
Il riepilogo del CV si trova all'inizio del documento e serve come dichiarazione introduttiva per aiutare il datore di lavoro a conoscerti subito. In questo riepilogo devi cercare di includere le tue responsabilità e competenze più importanti, oltre a tutti i risultati degni di nota ottenuti nei lavori precedenti.
Per illustrarti come scrivere un buon riassunto di CV, dai un'occhiata a questa serie di esempi:
Esempio di riassunto non corretto per il settore alberghiero:
Esperto nel settore dell'ospitalità con un passato di lavoro in hotel. Ho aiutato l'hotel a ottenere un importante premio locale nel 2021 grazie alle mie eccezionali capacità di servizio e di gestione.
Cosa c'è di sbagliato in questo esempio? In questo esempio, il candidato appare un po' presuntuoso e non fornisce un contesto più ampio o dettagli specifici a sostegno delle sue affermazioni. Per correggerlo, il linguaggio dovrebbe essere più professionale e il candidato dovrebbe includere dettagli precisi sul premio che ha contribuito a far ottenere all'hotel.
Esempio di CV corretto per l'ospitalità:
Professionista appassionato di ospitalità con esperienza nel turismo, nella gestione dei parcheggiatori e nella gestione della reception. In precedenza ha lavorato come responsabile della reception di un hotel a 4 stelle, svolgendo un ruolo importante nel far guadagnare all'hotel il titolo di 2021's Best Local Boutique Hotel in Savannah.
Perché è meglio? In questo esempio corretto, il candidato emana ancora un'aria di fiducia, ma la sostiene con competenze e contesti specifici. Inoltre, fornisce il nome del premio che ha contribuito a far ottenere al suo precedente datore di lavoro, oltre a sottolineare l'importanza dell'hotel con la dicitura "4 stelle".
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3. Elenca le competenze specifiche del settore alberghiero
Quando scrivi il tuo CV per il settore alberghiero, è importante includere sia le soft skills che le hard skills.
Le soft skills sono le tue capacità interpersonali. Queste abilità sono molto importanti e apprezzate nel settore dell'ospitalità, dato che la maggior parte delle posizioni ha a che fare con il lavoro a diretto contatto con i clienti. Tuttavia, includere le hard skills può essere altrettanto importante per i datori di lavoro.
Le hard skills sono le competenze tecniche e le abilità che dimostrano la tua competenza in una posizione di lavoro nel settore dell'ospitalità. Spesso queste competenze vengono apprese attraverso l'istruzione o la formazione.
Di seguito sono riportati 10 esempi di competenze sia hard che soft che è bene includere in un curriculum vitae nel settore dell'ospitalità:
Competenze dure
- Competenze informatiche di base
- Relazioni con i fornitori
- Pianificazione di eventi
- Conoscenza del settore alberghiero (tendenze attuali, normative, ecc.)
- Programmazione e contabilità
- Gestione della reception
- Vendite e Upselling
- Sistemi POS
- Bilinguismo
- Social Media Marketing e Networking
Competenze trasversali
- Attenzione ai dettagli
- Ascolto attivo
- Risoluzione dei conflitti e dei problemi
- Comunicazione verbale
- Telecomunicazione
- Multi-Tasking
- Empatia
- Flessibilità e adattabilità
- Negoziazione
- Lavoro di squadra
4. Ottimizza la sezione delle esperienze lavorative per mostrare i tuoi punti di forza nell'ospitalità
Quando descrivi nel dettaglio le tue esperienze lavorative in un CV per l'ospitalità, è fondamentale includere nelle descrizioni dei lavori informazioni che non solo mettano in evidenza le tue capacità, ma anche la tua etica lavorativa e la tua capacità di avere successo.
Ecco un esempio di esperienza lavorativa inserita in un CV per l'ospitalità:
Guida turistica principale | Camera di Commercio della Contea di Dane
Madison, WI | Da gennaio 2017 a novembre 2020
- Assisteva i clienti nel contattare e coordinare le prenotazioni presso gli hotel e le case vacanza locali.
- Ha fornito agli ospiti una conoscenza approfondita delle attrazioni e dei punti di riferimento locali sia di persona che al telefono.
- Ha gestito un sistema POS e un registratore di cassa, eseguendo transazioni finanziarie per gli ospiti e i fornitori con una precisione del 100%.
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5. Inserisci correttamente le tue credenziali formative nel settore dell'ospitalità
Quando elenchi il tuo percorso di studi in un CV per l'ospitalità, devi sempre indicare il tuo livello di istruzione più alto e la scuola o gli istituti in cui ti sei laureato.
Oltre a elencare correttamente il tuo percorso di studi, è utile elencare anche le certificazioni pertinenti all'ospitalità che hai conseguito.
Ti consigliamo vivamente di cercare certificazioni nel settore dell'ospitalità, in quanto il completamento di programmi di certificazione ti aiuta a ottenere un vantaggio competitivo rispetto agli altri candidati.
Ecco un esempio di una sezione dedicata all'istruzione ben fatta in un CV per l'ospitalità:
Istruzione
Laurea in Gestione dell'Ospitalità | Duke University
- Specializzazione: Gestione dell'ospitalità e amministrazione aziendale
- Laureato: 2017
- MEDIA: 3.6
Certificazioni
- Amministratore alberghiero certificato (CHA) | American Hotel and Lodging Educational Institute
- Supervisore certificato dell'ospitalità | Istituto americano di formazione alberghiera e di alloggio
Accoglienza Resume FAQ
Quali competenze specifiche devo evidenziare nel mio CV per l'ospitalità?
L'empatia, il servizio al cliente, la comunicazione, la capacità di lavorare in gruppo e la capacità di risolvere i problemi sono tutti elementi fondamentali nel settore dell'ospitalità. Non dimenticare di evidenziare competenze tecniche specifiche come la conoscenza di una lingua straniera o la familiarità con i software per l'ospitalità.
Devo includere l'esperienza di volontariato nel mio CV dell'ospitalità?
Assolutamente sì, soprattutto se è rilevante. Ad esempio, il volontariato presso una banca alimentare locale dimostra le capacità di servizio al cliente e di lavoro di squadra, entrambe preziose nel settore dell'ospitalità.
Ho lavorato solo in un ruolo nell'ospitalità. Come posso far risaltare il mio CV?
Concentrati sulle responsabilità che hai avuto e sui risultati che hai ottenuto. Hai ricevuto un feedback positivo dai clienti? Hai migliorato un processo? Questi risultati ti fanno risaltare.
Come posso mostrare la progressione di carriera nel mio CV dell'ospitalità?
Metti in evidenza le promozioni, le maggiori responsabilità o i progetti di successo che hai portato a termine. Questo dimostra la tua crescita e il tuo valore come dipendente.
Sto passando da un altro settore. Come posso rendere la mia esperienza passata rilevante per un ruolo nell'ospitalità?
Identifica le competenze trasferibili dai tuoi ruoli passati. Il tuo precedente lavoro richiedeva un servizio al cliente, il multitasking o il lavoro di squadra? Questi aspetti sono rilevanti nel settore dell'ospitalità.
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