Esempio di lettera di presentazione per agente di call center

Gentili responsabili delle assunzioni,

in qualità di persona altamente qualificata ed estroversa, dotata di eccezionali capacità comunicative e organizzative, sono lieto di presentare la mia candidatura per il posto di Agente Call Center presso EWQ Corporation, Inc. a Kuala Lumpur. Sono certo che questa sarebbe una grande opportunità per me per crescere ulteriormente sia come persona che professionalmente.

Per presentarmi brevemente, mi chiamo Catarina Japon e ho conseguito una laurea in Economia e Commercio presso la Coventry University, che è un'ottima prova delle mie conoscenze nel settore. All'università ho ricoperto il ruolo di rappresentante di classe per un anno e questa preziosa esperienza mi ha insegnato a lavorare in un contesto di squadra e mi ha permesso di acquisire la capacità di lavorare bene in ambienti con scadenze precise.

Inoltre, ho lavorato come agente di call center presso Coinme, Inc. per più di due anni. Lì mi sono occupata principalmente di fornire un servizio clienti di alto livello, assicurando che le aspettative dei clienti fossero sempre pienamente soddisfatte. Inoltre, ho sviluppato e implementato nuove procedure d'ufficio, gestito i dati dei clienti e formato e supervisionato nuovo personale.

Infine, ma non meno importante, offro la capacità di utilizzare a livello esperto tutti i programmi software richiesti dal ruolo. Possedendo la certificazione del servizio clienti, sono sicuro di essere il candidato ideale per questa posizione. Vi ringrazio per il vostro tempo e la vostra considerazione e mi auguro di poter parlare con voi nel prossimo futuro.

Cordiali saluti,

Catarina Japon