Esempio di curriculum per un agente del servizio clienti presso Wyndham

Hired by: Wyndham

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Corretto da Tomáš Ondrejka

Co-Founder and CMO

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Esempio di curriculum per hostess Waldorf Astoria

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Esempio di curriculum per un agente del servizio clienti presso Wyndham (Versione Testo Intero)

John Travolta

Indirizzo: 999 Bougainvillea, 99999, Los Angeles, California

Indirizzo e-mail: hello@kickresume.com

Numero di telefono: 999-999-9999

Profilo

Sono un individuo dedicato con oltre 10 anni di esperienza nel servizio clienti. Credo nella realizzazione del proprio scopo attraverso l'impegno e la perseveranza. E 'il mio obiettivo personale di acquisire nuove esperienze e formare forti legami. Cerco di crescere come dipendente all'interno dell'azienda e nella mia carriera.

Esperienza lavorativa

03/2017 - 09/2017, Cassiera del servizio in camera, Wyndham Bonnet Creek Resort, Orlando, FL

Assisteva gli ospiti del resort con gli ordini del servizio in camera mantenendo un atteggiamento professionale. Elaborazione di pagamenti in contanti e a credito, durante il servizio pasti, attraverso l'uso di Micros POS. Assicurava la soddisfazione degli ospiti rispettando le politiche e le procedure aziendali. Assicurava l'accuratezza e la quantità di ogni ordine.

09/2016 - 12/2016, Cameriere/Steward di sala, American Cruise Lines, New York

Forniva un servizio di ristorazione raffinato in un ambiente dal ritmo serrato. Ha ospitato cocktail ed eventi per banchetti su tutta la nave. Accogliere le esigenze degli ospiti in tutta la nave su base giornaliera. Curava le camere degli ospiti fornendo un'atmosfera pulita e confortevole. Un breve contratto, mentre lavoravo sette giorni su sette, mi ha permesso di sviluppare una forte capacità di lavorare in gruppo e di pensare in fretta.

06/2014 - 02/2016, Assistente cameriere, Norwegian Cruise Line, Honolulu, HI

Ho aiutato nella consegna dei pasti, fornendo agli ospiti un servizio eccezionale. Ha appreso e praticato i servizi in stile banchetto. Ha supportato i colleghi dell'equipaggio durante il servizio di ristorazione. Ha acquisito competenze in materia di ristorazione e ha ampliato la conoscenza delle voci del menu. Imparato il lavoro di squadra e le strategie di ristorazione.

01/2008 - 05/2014, Cassiere/servizio in camera, The Villas of Grand Cypress Golf Resort, Orlando, FL

Ha acquisito la conoscenza della gestione del contante e del miglioramento delle capacità umane, nonché del lavoro di squadra. Ho fornito un servizio personale agli ospiti delle ville e ho gestito i pagamenti in contanti. Durante il lavoro tenevo un registro dettagliato degli ordini e dei tempi di servizio. Inoltre, fornivo il servizio al tavolo per gli ospiti durante gli ordini.

Educazione

07/2004 - 07/2006, Arti teatrali, Francis Marion University, Florence, South Carolina

Ho acquisito esperienza nella produzione e nel processo delle opere teatrali, studiando la scenografia e il lavoro dietro le quinte. Ha imparato a progettare i costumi e gli oggetti di scena. Assistenza al botteghino e alla vendita di biglietti per spettacoli teatrali. Le performance includevano ruoli di opere teatrali come "Romeo e Giulietta", "Red Herring" e altri.

08/2000 - 05/2004, Lakewood High School, Sumter, South Carolina

Competenze

Oltre dieci anni di esperienza nel settore dell'ospitalità e della ristorazione.
Abituato alla conoscenza della cassa e del sistema operativo micros.
Natura socievole e interattiva nei confronti degli altri.
Ha lavorato in ambienti di ristorazione dal ritmo incalzante.
Capacità di lavorare in modo multi-task e di adattarsi a qualsiasi situazione, servendo più ospiti.
Sempre un giocatore di squadra e sempre disposto ad aiutare.
Addestrato e certificato per le emergenze mediche e antincendio.

Lingue conosciute

inglese

spagnolo

tedesco

Punti di forza

Comunicativo

Senso dell'umorismo

Orientamento al dettaglio

Lealtà

Orientamento all'azione

Sicuro di sé

Personalità coinvolgente

Overview della Posizione:

Agente del servizio clienti

Per avere un'idea generale di cosa comporti il lavoro di agente del servizio clienti, basta pensare a tutti gli impiegati del commercio al dettaglio e dei servizi che li hanno assistiti per un problema relativo a un prodotto o a un servizio. Gli agenti del servizio clienti sono la persona di riferimento per ottenere maggiori informazioni sui prodotti o sui servizi di un'azienda e sulle difficoltà incontrate lungo il percorso. Devono essere abili comunicatori e conoscere a fondo le politiche e i prodotti del loro datore di lavoro. L'agente del servizio clienti è una posizione offerta a persone di diversi settori, quindi l'aspetto tecnico del lavoro può variare notevolmente a seconda dell'interlocutore.

Descrizione della Compagnia:

Wyndham hotels & resorts è la più grande società di franchising alberghiero al mondo. I marchi e i 9200 hotel dell'azienda sono presenti in oltre 80 Paesi, offrendo ai viaggiatori abituali la possibilità di usufruire di vantaggi quasi ovunque. Gli oltre 15.000 membri del team dell'azienda sono ben assistiti. I dipendenti parlano spesso di un buon equilibrio tra lavoro e vita privata mentre lavorano per Wyndham, lodando anche la buona cultura aziendale e l'ambiente d'ufficio. A volte, i lavoratori si sentono frustrati per la mancanza di opportunità di crescita verticale nell'azienda, che riteniamo sia una conseguenza delle enormi dimensioni in cui opera l'impresa.

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