Agente di traffico commerciale

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Agente di traffico commerciale (Versione Testo Intero)

Ignacio Agustín Damiani

Indirizzo: Alvarado, Mendoza, San José de Guaymallén
Nazionalità: argentina
Data di nascita: 1991-12-11
Email: hello@kickresume.com
Telefono: contatto nascosto

Profilo

  • Specializzata nel settore delle compagnie aeree e del turismo, con esperienza nel servizio clienti, nelle vendite e nell'amministrazione.
  • Anticipo e risolvo i problemi in modo indipendente ed efficiente.
  • Mi adatto rapidamente a team con obiettivi specifici.
  • Sono un utente avanzato di Sabre e di vari sistemi di gestione.
  • Parlo correntemente inglese e tedesco, attualmente sto studiando il portoghese.

Esperienza lavorativa

01/2017 - presente, Direttore di linea aerea, Operadores Mendoza Viajes, Mendoza
  • Sono responsabile dell'intera attività aerea dell'agenzia, sia in entrata che in uscita.
  • Eseguo emissioni nazionali e internazionali, riemissioni, code di controllo, DQB giornaliero, ADM/ACM.
  • Gestisco i gruppi: quotazione diretta con le compagnie aeree, emissione di gruppi (Fase IV, maschere, GMR), regolamento.
  • Mi occupo delle operazioni aeree dei clienti aziendali, trattando direttamente con i loro rappresentanti.
  • Liquidazione settimanale di BSP e consolidatori (OK Reservas, Biblos, Sudameria). Previsione dei pagamenti.
  • Ho rapporti personali diretti con i rappresentanti di AR, G3, LA, CM, OY, H2, LW e con il personale dell'aeroporto.
  • Ho un rapporto di lavoro costante e fluido con tutti i settori dell'agenzia (vendite, operazioni a terra, turismo locale, Europamundo, MSC, ecc.)
07/2016 - 01/2017, Agente di commercio, Swissport SA
  • Ho prestato servizio all'aeroporto El Plumerillo di Mendoza.
  • Ho fatto parte del team che ha avviato le operazioni di Sky Airline e LAW a Mendoza, oltre a lavorare regolarmente con Gol e Andes.
  • Ho risolto cancellazioni di voli con oltre 140 passeggeri bloccati fino al giorno successivo, con il coordinamento congiunto di trasporto, alloggio e catering per tutti loro con limiti di tempo e di pressione molto stretti.
04/2013 - 08/2014, Agente di noleggio, Sixt Rent-a-Car, Buenos Aires
  • Serviva i clienti in sede e telefonicamente, con una responsabilità di risoluzione dei problemi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, soprattutto da parte di clienti stranieri che riscontravano problemi all'interno del paese e comunicavano direttamente con me sul telefono cellulare aziendale.
  • Ho effettuato prenotazioni e consegne di veicoli presso l'aeroporto di Ezeiza, il Park Hyatt Hotel Buenos Aires, l'Aeroparque e la Zona Norte del GBA, tra gli altri.
  • Ho trattato clienti stranieri e nazionali, sia privati che aziendali.
  • Ero responsabile dello stato operativo di una flotta di oltre 30 veicoli e del coordinamento degli orari di consegna, dei servizi e dei resi, con particolare attenzione all'efficienza e alla produttività.

Istruzione

Formazione Sabre, Sabre Travel Network

Formazione continua sull'uso del sistema. Prenotazioni, emissione, ricariche automatiche, maschere, segmenti passivi, EMD, ecc.

Sicurezza operativa e interferenze illecite, IATA, Argentina
  • Sicurezza aeroportuale in generale.
  • Sicurezza degli aeromobili a terra e in volo.
  • Interferenza illecita. Anticipazione, gestione e risoluzione.
Trasporto di merci pericolose (DGR), IATA, Argentina
  • Regole per l'accettazione, la movimentazione e il trattamento dei carichi contenenti merci pericolose, come descritto nel manuale IATA.

Competenze

GDS
Rete Sabre
Piattaforma di vendita Amadeus
Le lingue
Inglese
Tedesco
Portoghese
Sistemi di gestione
SITA Gabriel
Tiger (Sixt Rent-a-Car)
Lince Indumentaria
Direzione aziendale BAS

Hobby

Esplorare terre lontane
Perdersi in un buon libro
Catturare i momenti
Sentire la musica
Ogni tipo di sport
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