Modello di curriculum per agente di viaggio

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Modello di curriculum per agente di viaggio (Versione Testo Intero)

Dino Besic

Indirizzo: Kappelergasse 99, 7180, Ginevra, Svizzera
Indirizzo e-mail: dinobesic@gmail.com
Numero di telefono: 081 881 82593

Profilo

Agente di viaggio meticoloso e laborioso con comprovata esperienza nell'organizzazione e nel coordinamento di vacanze, nello sviluppo di pacchetti turistici e nel mantenimento di relazioni professionali con compagnie turistiche e fornitori. Efficace comunicatore con capacità di lavorare sotto pressione, capacità di problem solving e multitasking e una comprovata esperienza di risultati straordinari.

Esperienza lavorativa

10/2017 - 03/2019, Agente di viaggio, Vertical Travel Group, Inc, Ginevra, Svizzera
  • Organizzava e coordinava i viaggi di gruppo per i clienti, effettuava visite in loco di hotel e resort e si occupava di tutte le prenotazioni.
  • Ha creato presentazioni e partecipato a vari seminari e workshop.
  • Ha programmato incontri con i clienti, ha discusso le loro esigenze e necessità e li ha consigliati sulla documentazione di viaggio.
  • Ha lavorato su contenuti promozionali digitali, ha risolto eventuali problemi.
  • Riconosciuto dai dirigenti e classificato come agente di viaggio numero 1 dell'azienda.
06/2016 - 10/2017, Agente di viaggio, Mercury Holidays, Inc, Losanna, Svizzera
  • Organizzava e gestiva le vacanze dei clienti, assicurandosi che le loro esigenze fossero pienamente soddisfatte.
  • Coordinava i trasporti, sviluppava pacchetti turistici, effettuava prenotazioni e riscuoteva i pagamenti.
  • Ha comunicato e mantenuto rapporti professionali con altre compagnie turistiche, compagnie aeree e fornitori.
  • Utilizzando le proprie conoscenze e competenze, ha fornito consigli utili ai clienti e ha risolto qualsiasi problema.
  • Ha aumentato le vendite del 20% nel 2017 e ha lavorato alla riduzione dei costi aziendali non necessari.

Formazione

09/2012 - 05/2016, Economia aziendale, Università di Losanna, Losanna, Svizzera.

Top 10% del programma

Club e società: Business Club, Tennis Club, Swimming Club

09/2008 - 05/2012, Ginnasio, Gymnasium Vukovar, Vukovar, Croazia

Diploma con lode (Voto 1 - A/eccellente equivalente in tutte e 4 le materie)

Attività: Società di Fisica, Società di Matematica, Club degli Scacchi

Competenze

Lingue
croato
inglese
tedesco
Francese
Competenze informatiche
Microsoft Office
ResVoyage, iSell
PHPTRAVELS, OTRAMS
Software per tour operator Tourwriter
Competenze interpersonali
Capacità di lavorare sotto pressione
Capacità di comunicazione
Multitasking
Risoluzione dei problemi
Gestione del tempo

Volontariato

09/2015 - 05/2016, Vicepresidente del Business Club dell'Università di Losanna, Losanna, Svizzera

Certificati

06/2016, CTA Certified Travel Associate, The Travel Institute
04/2012, Patente di guida, Scuola guida

Hobby

Esplorare terre lontane
Perdersi in un buon libro
Ogni tipo di sport

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