Esempio di curriculum per il consulente per i servizi ai partner internazionali di SHI

Hired by: SHI International Corp.

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Corretto da Tomáš Ondrejka

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Esempio di curriculum per il consulente per i servizi ai partner internazionali di SHI (Versione Testo Intero)

Willa Serrano

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Numero di telefono: 555-555-5555

Riassunto del curriculum

Consulente per i servizi ai partner, orientato alle prestazioni e ai risultati, con eccezionali capacità di comunicazione e leadership e una comprovata esperienza nel raggiungimento di risultati straordinari. Efficace giocatore di squadra con l'importante capacità di operare bene in ambienti di lavoro frenetici e con scadenze precise.

Esperienza

07/2019 - 03/2020, Project Manager - Technical Onboarding, Cisco Systems, Inc., Austin, TX, Stati Uniti

Ha effettuato l'onboarding dei clienti statunitensi che hanno acquistato il servizio Cisco Smart Assist, che comprendeva la configurazione del portale Smart Net Total Care (SNTC) e del Common Service Platform Collector (CSPC).
Responsabile della gestione di 25 clienti e del superamento degli obiettivi trimestre per trimestre, utilizzando Salesforce per il monitoraggio.
Si è concentrato sulla Customer Experience e sul Customer Success con una conoscenza avanzata del portafoglio, delle offerte e dei team Cisco.
Ha aggiornato e gestito il Deployment Playbook per garantire l'aggiornamento delle informazioni interne.
Ha garantito la formazione completa del portale Smart Net Total Care (SNTC) e il coordinamento con le PMI per la configurazione del servizio.

08/2015 - 03/2019, Coordinatore delle vendite/Specialista online, Vendite dirette nazionali e marketing, Austin, TX

Ha gestito più aziende, dalle private label multimilionarie a quelle emergenti.
Comunicatore esperto in un'ampia varietà di categorie e reparti di grandi rivenditori.
Addestramento ai nuovi sistemi man mano che si presentavano.
Ha analizzato dati vitali per garantire un'esecuzione di successo.
Prevenire e risolvere con successo i problemi con i fornitori.
Ha fornito un servizio clienti professionale e tempestivo a tutte le richieste.

Competenze

Cisco Systems, Inc.

Portale Smart Net Total Care

Collettore della piattaforma di servizi comuni (CSPC)

Salesforce

WebEx

Gestione dei progetti

Strumenti e tecniche PMI

Processo PMI e aree di conoscenza

Formazione

10/2018 - 12/2018, Programma di certificazione di gestione dei progetti, Università del Texas a Austin, Centro di formazione professionale, Austin, TX, Stati Uniti.

Corso approvato dal PMI.

08/2012 - 05/2015, Certificato di fondamenti di business, Università del Texas a Austin, Scuola di business di Red McComb.

08/2012 - 05/2015, Laurea in Inglese, Università del Texas a Austin, Austin, TX, Stati Uniti.

Certificati

04/2019, Professionista della gestione dei progetti (PMP), Istituto di gestione dei progetti (PMI)

12/2018, Certificato di gestione del progetto, Università del Texas a Austin, Centro di formazione professionale

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