Gentile responsabile delle assunzioni,

desidero esprimere il mio interesse e vorrei avere l'opportunità di applicare la mia esperienza nel settore. Esaminando la descrizione del lavoro, sono stato entusiasta di scoprire quanto la mia esperienza sia in linea con i vostri requisiti e ritengo che la vostra missione e la vostra cultura siano adatte a ciò che ho da offrire come professionista.

In precedenza, nel mio ruolo di referente esecutivo, ho esercitato un approccio calcolato e metodico alla risoluzione dei problemi che ha portato a risultati migliori. Sono motivata in modo indipendente, ma posso collaborare in modo produttivo all'interno dei team. Inoltre, conosco i migliori standard di servizio al cliente e ho grandi capacità di comunicazione. In passato sono riuscito a rendere felici centinaia di clienti in entrata, il che ha portato a un aumento del tasso di soddisfazione dell'azienda.

In qualità di consulente del servizio clienti, ho un background completo nella gestione di chiamate complicate e pesanti con i clienti, e un talento raffinato nel multitasking e nel servizio clienti; grazie al mio precedente ruolo di referente esecutivo presso Goodlord e al ruolo di servizio clienti presso il King's College di Londra, sono stato completamente addestrato e ho acquisito esperienze avanzate nella comunicazione fisica con i clienti, rispondendo ad alti volumi di e-mail e gestendo anche le chiamate/chat. Ho piena dimestichezza con tutti i software Microsoft e sono in grado di gestire l'analisi di pesanti fogli di calcolo in Excel, e sono anche addestrata ed esperta con altri software come Sales Force, Podio, Zendesk, e altri come RMS/Mercury 3. Tra le altre mie competenze figurano: valutazioni dettagliate del credito Equifax, verifica dei documenti d'identità, valutazioni dell'occupazione e del reddito e controlli della storia residenziale.

Queste competenze mi rendono ideale per la posizione di consulente del servizio clienti. Inoltre, sono un esperto comprovato nel servizio clienti e un collaboratore costante. I miei ruoli precedenti hanno rafforzato le mie capacità comunicative e decisionali, nonché la mia attenzione ai dettagli e alla precisione.

Sono entusiasta della prospettiva di portare il mio talento alla vostra azienda. Vi prego di contattarmi al più presto per discutere ulteriormente di come la mia storia lavorativa e la mia personalità si adattino al ruolo di consulente del servizio clienti.

Vi ringrazio per il vostro tempo e la vostra considerazione.

Cordiali saluti,

Adrien Aedi