Esempio di curriculum per il coordinatore delle iscrizioni a Hult

Esperienza / Competenze

• Esecuzione di referenze per migliaia di inquilini in tutto il Regno Unito.
• Lavorare con centinaia di agenzie britanniche come Foxtons e Life Residential.
• Formazione completa ed esperienza su Podio, Salesforce e altri software interni di Goodlord.
• Eccellente servizio clienti per gli inquilini e gli arbitri residenziali e del lavoro.
• Formazione completa e oltre 3 mesi di esperienza nella valutazione dettagliata del credito Equifax, nella verifica dei documenti d'identità, nella valutazione dell'occupazione e del reddito e nei controlli della storia residenziale.
• Formazione completa sulla valutazione dei redditi da lavoro dipendente e autonomo (tramite SA100/SA302) e familiarità con tutte le norme e i regolamenti del Regno Unito in materia.
• Conoscenza completa delle norme britanniche in materia di protezione dei dati e GDPR.
• Rispondere alle chiamate/chiamate in entrata di agenti, potenziali inquilini e garanti e assisterli nel processo di referenziazione.

Esperienza/Competenze

• Esperienza nell'erogazione di un eccellente servizio clienti (tramite Live Chat, faccia a faccia o call center) e capacità di gestire il processo di referenziazione.
• o call center) e capacità di gestire più chat contemporaneamente.
• Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale.
• Capacità di mantenere la calma durante i periodi di contatto ad alto volume.
• Fornire un servizio rapido, semplice ed eccezionale ai nostri clienti tramite Live Chat.
• Gestire più clienti contemporaneamente.
• Capacità di lavorare individualmente e come parte di un team per promuovere un ambiente di lavoro positivo, coeso ed energico.
• Capacità di fornire un servizio brillante e di risolvere il problema dei clienti insoddisfatti.
• Assumere la responsabilità dell'esperienza complessiva e della soddisfazione finale del cliente in tutte le interazioni.

Livelli A, Biologia, Chimica, Matematica e Persia.

Più di 100 ore di volontariato durante l'estate per Oxfam Charity, Finchley

Centrale.

2 settimane di volontariato presso l'Università di Portsmouth, Purple Door, come assistente d'ufficio per trovare posti di lavoro adatti agli studenti.