Esempio di curriculum del Data Service Manager

Hired by: Hoist Group Portugal

Perfeziona il tuo curriculum utilizzando le frasi di questo esempio di curriculum per Data Service Manager. Questo particolare curriculum ha aiutato uno dei nostri clienti a iniziare la propria carriera con Hoist Group Portugal. Questo cliente ci ha permesso di condividere il suo curriculum con i nostri lettori. Utilizza questo esempio di curriculum gratuitamente o personalizzalo con il creatore di curriculum di Kickresume.

Rewrite Sample with AI

Corretto da Tomáš Ondrejka

Co-Founder and CMO

Created with

Modello precedente

Esempio di curriculum per ingegnere dei dati presso Hellofresh

Esempio di curriculum del Data Service Manager

Created with

Prossimo modello

Esempio di curriculum per ingegnere software IBM

Modello precedente

Prossimo modello

Questo modello di CV è stato offerto da una persona reale che è stata assunta grazie all'aiuto di Kickresume. Crea il tuo nuovo CV ora. oppure modifica questo esempio di CV.

Questo esempio è stato utile? Vota!

Average: 4.7 (29 votes)

Esempio di curriculum del Data Service Manager (Versione Testo Intero)

Logan Paul

Indirizzo: Rua Reinaldo Ferreira 999, 99929, Lisbona, Portogallo

Nazionalità: Portoghese

Data di nascita: 1999-19-09

Indirizzo e-mail: hello@kickresume.com

Numero di telefono: 999-999-999

Web: www.kickresume.com

Profilo

Sono una persona molto adattabile e responsabile, con standard ben fondati in termini di qualità. Mi sono sempre distinto per la rapidità di apprendimento e la mente analitica, e per i miei +10 anni di esperienza in lavori legati all'IT, costruendo una solida base di networking all'inizio, ed evolvendo naturalmente verso lavori più analitici e gestionali nel corso della mia carriera. Attualmente sto cercando di affermarmi nel mondo della Business Intelligence/Data Analytics.

Esperienza lavorativa

01/2018 - presente, Service Assurance Manager, Hoist Group Portugal, Lisboa, Portogallo

Supportare le operazioni, il team di integrazione dei servizi e la direzione nella raccolta, nell'interpretazione e nel monitoraggio dei KPI e di altre metriche, nonché di altri eventi.
Produrre report grafici e testuali per la direzione e per i clienti con l'ausilio di Power Query, Power BI e PowerPoint di Microsoft.
Implementare e applicare i concetti e le best practice di ITIL Service Operation e produrre report per misurare il successo dei cambiamenti strutturali applicati.
Aiutare le operazioni a garantire l'erogazione di un servizio clienti adeguato, attraverso un approccio basato sul miglioramento continuo.
Analisi dei dati ad hoc e conseguente costruzione di report.

10/2015 - 01/2018, Consulente/Analista, Axians Portugal, Lisboa, Portogallo

In outsourcing per Vodafone Portogallo

Coinvolgimento delle release IT in tutte le fasi (Concept, Kick-Off, Acceptance, Rel-Day e Production);
Gestione dei dati di riferimento e fornitura di soluzioni nel CRM interno;
Miglioramento continuo delle operazioni con i clienti attraverso la gestione dei contenuti di risoluzione dei problemi;
Essendo un team essenzialmente orientato ai progetti, sono altamente coinvolto con stakeholder più e meno tecnici (Product Management, Pre-Sales, IT, Engineering, Customer Operations).

03/2013 - 09/2015, Team Leader Backoffice, Randstad Portugal, Lisboa, Portogallo

Esternalizzato a NOS SGPS

Raccolta e manipolazione dei dati (Excel avanzato, incluso l'uso di VBA per l'ottimizzazione dei tempi), produzione di report giornalieri/settimanali/mensili basati sui KPI aziendali, oltre ad altri report su richiesta;
Incontri con gli stakeholder dell'azienda per presentare i dati dopo aver preparato presentazioni principalmente con Powerpoint;
Gestione delle risorse umane (carichi e orari di lavoro, buste paga e valutazioni).

01/2013 - 02/2013, Operazioni di Backoffice, Randstad Portogallo, Lisboa, Portogallo

Esternalizzato a ZON TVCabo (swap aziendale)

Monitoraggio e risposta alle interruzioni del servizio nella rete HFC dell'azienda (IP Networking, problemi di segnale nelle soluzioni Cisco e Arris CMTS) e nei server di posta elettronica dell'azienda;
Supporto ad altri team di middle-office (2a linea), fornendo assistenza ai problemi non risolti, assicurando un'interazione diretta con il cliente;
Canale diretto con il coordinamento del servizio clienti, gestione delle escalation dei clienti.

11/2007 - 12/2012, Operazioni di backoffice, Novabase Digital TV, Lisboa, Portogallo

Esternalizzato a ZON TVCabo

Monitoraggio e risposta alle interruzioni del servizio nella rete HFC dell'azienda (rete IP, problemi di segnale nelle soluzioni Cisco e Arris CMTS) e nei server di posta elettronica dell'azienda;
Supporto ad altri team di middle-office (2a linea), fornendo assistenza ai problemi non risolti, assicurando un'interazione diretta con il cliente;
Canale diretto con il coordinamento del servizio clienti, gestione delle escalation dei clienti.

07/2007 - 10/2007, Assistente al Contact Center, Novabase Digital TV, Lisboa, Portogallo

Esternalizzato a ZON TVCabo

Supporto tecnico globale di prima linea per i servizi Internet e VoIP dell'azienda, nonché per la configurazione di account di posta elettronica e antivirus.

Formazione

2007 - 2010, Scienze e ingegneria informatica, Técnico Lisboa, Lisbona

09/2004 - 06/2007, Escola Secundária Padre Alberto Neto, Queluz, Lisboa, Portogallo

Scienze e Tecnologie

Certificazioni

05/2017, Fondazione ITIL v3, AXELOS Global Best Practice

02/2018, MTA: Fondamenti di database, Microsoft

Competenze

Lingue conosciute

Portoghese

inglese

Spagnolo

Francese

Punti di forza

Conduzione del team

Manipolazione dei dati

Rendicontazione

Analisi

Appassionato

Abile scrittore

In cantiere...

Novembre-2017 - Ho iniziato un'accademia su una serie di certificazioni Microsoft, con l'obiettivo di migliorare le competenze necessarie per potenziare le mie capacità nelle aree di Business Intelligence e Database Management. Al termine del corso, queste saranno le certificazioni acquisite:

MTA: Database Fundamentals (Fatto)
MCSA: Amministrazione di database SQL 2016
MCSA: Sviluppo di database SQL 2016
MCSA: Sviluppo dell'intelligenza aziendale in SQL 2016
MCSE: Gestione dei dati e analisi

Modifica questo modello utilizzando il nostro strumento per la costruzione del CV.

Modifica il Modello

Let your resume write itself — with AI.

Kickresume’s AI Resume Writer can generate a great first draft of your resume in seconds. Simply enter your job title and let artificial intelligence help you get started.

Create Resume With AI