Esempio di curriculum dell'assistente del direttore dei servizi

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Esempio di curriculum dell'assistente del direttore dei servizi (Versione Testo Intero)

Karin Yamashiro

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Profilo

Assistente responsabile del servizio di assistenza con oltre 3 anni di esperienza nella gestione di varie operazioni di assistenza, nel mantenimento di un'elevata soddisfazione dei clienti e nel monitoraggio e nell'analisi delle vendite del servizio. Ottimo comunicatore con un atteggiamento altamente professionale, eccellenti capacità analitiche e una sviluppata capacità di lavorare e lavorare bene in gruppo.

Esperienza lavorativa

06/2016 - 06/2019, Assistente del responsabile dell'assistenza, ProQuest, LLC, Ann Arbor, MI, Stati Uniti
  • Ha fornito un supporto utile a più responsabili dell'assistenza e ha eseguito ed è stato responsabile di varie operazioni di assistenza.
  • Comunicava con i clienti, completava rapporti di servizio dettagliati giornalieri/settimanali e lavorava al costante miglioramento di tutte le operazioni commerciali quotidiane.
  • Ha mantenuto sempre una grande soddisfazione dei clienti e ha sviluppato e implementato nuovi e più efficienti processi di assistenza quotidiana.
  • Ha monitorato e analizzato le vendite del servizio, ha assistito nella gestione delle buste paga e ha svolto altri compiti assegnati dai dirigenti.
  • Premiato come dipendente del mese per aver aumentato del 25% l'efficienza di diverse operazioni aziendali quotidiane in un anno.

Formazione

09/2012 - 05/2016, Amministrazione aziendale con economia, Louisiana State University, Baton Rouge, LA, Stati Uniti

Media: 3,98 (Top 10% del programma)

Vincitore del premio di eccellenza accademica 2015

Club e società: Società di economia, Società di cinema, Società di psicologia

09/2008 - 05/2012, Ginnasio, Tokyo Metropolitan Kokusai High School, Tokyo, Giappone

Diploma con lode (voto 1 - A/eccellente equivalente in tutte e 4 le materie)

Vincitore del premio per il miglior diploma del 2012

Attività: Club di affari, Club di karate, Club di taekwondo

Competenze

Conoscenze linguistiche
Giapponese
inglese
Francese
Competenze informatiche
Microsoft Office
QuickBooks Enterprise
Wrike, mHelpDesk
GeoOp, ServiceTitan
Competenze interpersonali
Capacità di lavorare sotto pressione
Capacità analitiche
Capacità di comunicazione
Buona capacità di lavorare in gruppo
Multitasking
Gestione del tempo

Volontariato

09/2014 - 05/2015, Vicepresidente, Louisiana State University Film Society, Baton Rouge, LA, Stati Uniti d'America

Certificati

03/2019, Responsabile di servizio certificato, Istituto di gestione dei servizi
04/2015, Patente di guida

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