Esempio di curriculum del direttore associato della scuola Outward Bound della Carolina del Nord

*Gestione di 150 account di clienti per un periodo di rinnovo annuale, assicurando un fatturato di oltre 130.000 dollari per il rinnovo e un potenziale di upsell variegato.

*Ha collaborato con educatori, amministratori e organizzazioni di apprendimento basato sul lavoro di K-12 e postsecondari e con il personale per facilitare l'implementazione di successo della piattaforma web di esplorazione della carriera per il loro personale, studenti e altre persone in cerca di lavoro.

*Ha condotto quotidianamente corsi di formazione via webinar per clienti nuovi e consolidati.

*Ha facilitato sessioni di formazione di persona in tutto il Paese per vari gruppi di clienti nuovi e consolidati.

*Sviluppo di curriculum e materiali che coniugassero gli obiettivi e i KPI del cliente con gli strumenti e le funzionalità di VirtualJobShadow.com.

*Ha fornito assistenza tecnica iniziale e continua.

*Creazione di SOP, iniziative e strutture dipartimentali a livello aziendale.

*Ha reclutato e sostenuto i volontari adulti delle scout nelle contee di Henderson, Macon e Transylvania.

*Ha istruito i nuovi leader delle truppe e i volontari delle unità di servizio.

*Reclutava le ragazze nelle stesse tre contee e all'interno di 26 scuole, sviluppando truppe consolidate e aiutando a creare nuove truppe ogni anno.

*Ha fatto crescere lo scoutismo femminile nella contea di Macon del 75%, nella contea di Henderson del 5% e ha mantenuto gli obiettivi di adesione nella contea di Transylvania.

*Ha facilitato la formazione e le riunioni dei volontari.

*Ha fatto parte del team di comunicazione per l'integrazione del CRM Salesforce nel Consiglio, assicurando il successo della transizione in tutta l'organizzazione.

*Creazione di materiali educativi e di marketing.

*Ha creato e mantenuto sistemi di responsabilità e feedback.

*Mediazione dei conflitti e della comunicazione tra volontari.

*Ha raccontato efficacemente la storia di Outward Bound ai potenziali studenti Outward Bound e alle loro famiglie.

*Rispondeva alle e-mail, alla chat online e alle richieste telefoniche relative a tutti i corsi Outward Bound con sede negli Stati Uniti e facilitava le iscrizioni degli studenti.

*Ha fornito un servizio clienti puntuale, cortese, amichevole e professionale.

*Creazione di un programma di formazione online tramite Adobe Captivate per la formazione del nuovo personale sull'uso del database, sui protocolli online e su altre funzioni lavorative.

*Gestione della classe e delle attività, oltre alla facilitazione dei piani di lezione per gli studenti della 7°-8° classe.

*Ha assistito docenti, personale, studenti e famiglie nelle funzioni quotidiane e nella logistica della vita scolastica.

*Ha svolto il ruolo di punto di contatto principale per la comunicazione con i genitori; ha agito come collegamento del personale con NCOBS.

*Ha fornito massaggi terapeutici integrativi e trattamenti per il corpo agli ospiti secondo la filosofia "Five Star Service" di ISM.

*Assicurava un servizio clienti esemplare.

*In dieci anni di lavoro ha ricoperto i seguenti ruoli:

• Istruttore capo sul campo
• Direttore del corso
• Consulente dei servizi agli studenti per l'ammissione e i corsi
• Responsabile della logistica
• Istruttore dell'Iniziativa Educatori
• Istruttore comunitario, progetto Unity

Master basato su tecnologia educativa, progettazione didattica, e-learning, creazione di programmi di studio innovativi per giovani adulti e adulti e sviluppo di competenze per supportare gli educatori nell'integrazione della tecnologia nei loro programmi di studio e nelle loro classi.

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