Esempio di curriculum del direttore operativo di un negozio Massy

Hired by: Massy Stores

Scoprite i modi creativi per rinnovare il vostro curriculum imitando questo esempio di curriculum per Operations Manager. Questo curriculum ha aiutato uno dei clienti di Kickresume a farsi assumere da Massy Stores. Questa persona ci ha dato il permesso di condividere il suo curriculum con i nostri lettori. Copiate-incollate gratuitamente questo esempio di curriculum o modificatelo in qualsiasi modo utilizzando il costruttore di curriculum testato e collaudato di Kickresume.

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Esempio di curriculum del direttore operativo di un negozio Massy (Versione Testo Intero)

Clarisa Porthuan

Indirizzo: Stratford-upon-Avon, Regno Unito

Data di nascita: 1993-12-06

Indirizzo e-mail: hello@kickresume.com

Numero di telefono: 555-5555

Profilo professionale

Stratega d'impresa

Sono un manager orientato ai risultati con oltre 10 anni di esperienza nella gestione e nella crescita di sedi da piccole a grandi per marchi come Massy Stores, Ashley Home Store, Courts e Courts Optical.

In Massy Stores, ho collaborato con i team per implementare la digitalizzazione degli audit per il Servizio Clienti, le Casse e i documenti di pagamento, tra gli altri KPI. Ciò ha contribuito al miglioramento dei processi in queste aree.
In Unicomer ho ottenuto il titolo di responsabile regionale della Super Sales League #1 per 2 anni, responsabile di una crescita senza precedenti del fatturato aziendale (300% in 2 anni).

Avendo una passione per l'eccellenza, vorrei lavorare con la vostra azienda per utilizzare le mie comprovate capacità di leadership nel Coaching dei team per ottenere i risultati desiderati.

Competenze

Competenze informatiche

Suite MS

Gestione

Gestione delle prestazioni

Organizzazione

Comunicazione interpersonale

Pensiero critico

Collaborazione

Esperienze lavorative di rilievo

01/2021 - 03/2023, Direttore operativo, Massy Stores TT, Trinidad

Ha guidato, formato, implementato e monitorato le procedure del negozio per garantire che il team le eseguisse per mantenere gli standard operativi:

Procedure del negozio per garantire che il team esegua per mantenere gli standard operativi.
Linee guida per la gestione delle prestazioni del team per garantire l'efficienza nell'aumento delle vendite e il raggiungimento degli obiettivi individuali e del punto vendita.
Iniziative di coinvolgimento dei dipendenti
Gestione delle scorte; (ha contribuito a rivedere le procedure di gestione delle scorte applicabili al settore della vendita al dettaglio)
Eventi e promozioni per aumentare le vendite
Efficienza del visual merchandising

10/2013 - 08/2020, 2019-2020 Manager Ashley Home Store 2013-2018 Courts, Unicomer (Trinidad) Ltd., Unicomer TT

Ha guidato, formato, implementato le procedure del negozio e monitorato le prestazioni del team per garantire l'efficienza con l'aumento delle vendite e il raggiungimento degli obiettivi individuali e di gruppo attraverso un ambiente guidato da KPI.
Ha identificato le migliori pratiche operative e implementato procedure di miglioramento dei processi per aumentare la produttività e l'efficienza.
È riuscito a ridurre i tempi di attesa dei clienti presso la filiale, raccomandando la riduzione di alcune attività.
Ha gestito gli sforzi per incrementare le nuove attività, aumentare le entrate esistenti e fornire un servizio clienti di alto livello ai clienti nuovi ed esistenti. Ha ottenuto una crescita delle vendite di oltre il 300%.
Gestione delle scorte
Coordinamento di eventi e promozioni per aumentare le vendite
Rispetto degli standard internazionali di visual merchandising di Ashley Home Store attraverso la verifica e il coordinamento dei compiti del personale.
Verse nella suite Microsoft Office e nelle procedure di gestione dell'ufficio.

2018 - 2019, Area Manager presso Courts Optical, Unicomer (Trinidad) Ltd., TT

Ha guidato i manager, formato, implementato e monitorato:

Procedure del negozio
Prestazioni del team per garantire l'efficienza al fine di aumentare le vendite e gli obiettivi individuali e della filiale.
Gestione delle scorte (ha contribuito alla revisione delle procedure di gestione delle scorte applicabili alla catena di negozi di ottica).
Eventi e promozioni per aumentare le vendite
Gestione degli standard di visual merchandising

Formazione

03/2023 - oggi, membro del team del Maxwell Leadership Certificate Team, Certificazione di leadership, presso la John Maxwell Academy, USA

Questa certificazione di leadership influisce su tutti i settori in cui è necessaria una vera leadership. È stata concepita per la crescita personale dei leader che desiderano avere un impatto attraverso un'influenza positiva sugli altri.

09/2010 - 11/2011, Master of Science in Industrial Innovation Entrepreneurship and Management, Università di Trinidad e Tobago, O'Mera Campus, Trinidad e Tobago

Il programma MSc.IIEM si basa su un programma post-laurea consolidato e di lunga durata dell'Instiute for Manufacturing nel Regno Unito.

Si concentra sui fondamenti della strategia, del marketing, dell'imprenditorialità, della gestione delle risorse umane, della gestione delle operazioni e della progettazione dei processi.

09/2005 - 11/2006, Laurea in Amministrazione aziendale, Università di New Brunswick, New Brunswick, Canada

(specializzazione in marketing), seconda classe superiore con lode, Università di New Brunswick.

09/2003 - 11/2005, Laurea Associata in Management, RBTT Roytec, Port of Spain, Trinidad and Tobago

Laurea associata in gestione aziendale con lode

09/2007 - 11/2009, Certificato professionale in gestione degli eventi, George Washington University USA

Volontariato

02/2021 - presente, Volontario, City to City Community Outreach, Trinidad

Membro del team di sponsorizzazione
Designer grafico
Organizzatore di eventi

01/2016 - 12/2018, Volontario, Unicomer (Trinidad) Ltd., Trinidad

Ho dato una mano ai bisognosi durante la settimana del volontariato del gruppo Unicomer nel 2018, 2017 e 2016.

03/2009 - 04/2010, Presidente del TSL Group United Way, TSL Group, Trinidad e Tobago

Pianificatore e coordinatore della beneficenza del TSL Group United Way dal marzo '09 all'aprile '10.

Raccolta fondi per Haiti febbraio-aprile '10
Raccolta fondi The Green Way agosto-settembre'09

05/2012 - 10/2012, Coordinatore, Ambasciata degli Stati Uniti, Trinidad e Tobago

Forum: "Una discussione imprenditoriale"

Ha sviluppato, pianificato e coordinato un forum in cui sono state discusse le questioni relative alle imprese in fase di avviamento con l'ospite Anthony Welters, coniuge dell'ambasciatore statunitense Beatrice Welters , in collaborazione con UWI Roytec.

Referenze

Joe Bryant, Massy Integrated Retail Business Unit, TEL: (868) 475-4080

Ex consulente e AVP Operations

Sarah McLachlan-Avey, Unità commerciale integrata di Massy, Tel: (868) 684 6705

AVP Risorse umane

Overview della Posizione:

In qualità di Operation Manager, sarete responsabili della supervisione delle operazioni quotidiane e del buon funzionamento dei vari processi aziendali. Il vostro ruolo prevede la gestione delle risorse, l'ottimizzazione dell'efficienza operativa e l'attuazione di strategie per raggiungere gli obiettivi organizzativi. Collaborerà con team interfunzionali, analizzerà le metriche di performance e identificherà le aree di miglioramento. In questo ruolo sono essenziali forti doti di leadership, di risoluzione dei problemi e di comunicazione per guidare l'eccellenza operativa e ottenere risultati eccezionali.

Descrizione della Compagnia:

Massy Stores è un'importante azienda di vendita al dettaglio che gestisce una rete di supermercati e negozi di alimentari in tutti i Caraibi. Con l'impegno di fornire prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccezionale, Massy Stores è diventato un nome di fiducia nella regione. L'azienda offre un'ampia gamma di prodotti, tra cui prodotti freschi, articoli per la casa e articoli speciali. Con un'attenzione particolare alla convenienza, al valore e alla sostenibilità, Massy Stores si sforza di soddisfare le diverse esigenze dei suoi clienti, sostenendo al contempo i fornitori e le comunità locali. Grazie alla sua presenza capillare e alla sua dedizione all'eccellenza, Massy Stores continua a essere la destinazione preferita per gli acquisti nei Caraibi.

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