Esempio di curriculum del Senior Program Manager

Hired by: Amazon Web Services

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Esempio di curriculum del Senior Program Manager (Versione Testo Intero)

Dan Karnell

Indirizzo: Washington, Stati Uniti

Indirizzo email: hello@kickresume.com

Numero di telefono: 999-999-999

Web: www.kickresume.com

Profilo

In qualità di esperto di operazioni e logistica di livello senior, sono guidato da un forte senso di motivazione e autodirezione. La mia esperienza consiste nello sviluppo e nell'implementazione di metodologie strategiche per il risparmio dei costi e l'ottimizzazione della catena di fornitura, con conseguenti flussi di cassa incrementali nell'ordine dei milioni. La mia esperienza di successo comprende la guida di miglioramenti continui, la conduzione di team interfunzionali e la realizzazione di trasformazioni di successo della supply chain. Sono un professionista appassionato che attribuisce grande importanza alle prestazioni del proprio team. Mi impegno costantemente per migliorare l'efficienza e la redditività e condivido le mie intuizioni con i miei diretti collaboratori, i membri del team, i leader dell'azienda e i clienti più importanti.

Esperienza di lavoro

08/2022 - 04/2023, Responsabile di programma senior, Amazon Web Services (AWS), Houston, Stati Uniti

Ha guidato lo sviluppo e l'implementazione di meccanismi che hanno garantito una pipeline sostenibile di intervistatori certificati, superando i requisiti di assunzione e riducendo i difetti dei colloqui e migliorando il coinvolgimento degli intervistatori.
Ha progettato, sperimentato ed eseguito un modello di reporting che ha identificato con successo le lacune nella capacità degli intervistatori, ha migliorato l'impegno nei colloqui e ha ridotto i difetti nei colloqui tra regioni, direttori e codici di lavoro.
Ha condotto una valutazione approfondita dell'esperienza di colloquio dell'AWS, collaborando con diverse linee di business per verificare i processi di formazione e certificazione, eliminare l'affaticamento degli intervistatori e migliorare la capacità e il coinvolgimento degli intervistatori.

12/2021 - 06/2022, Responsabile Vendite interne | Logistica | Approvvigionamento, Alliance One Oilfield, Houston, Stati Uniti

Ha collaborato con i dirigenti della C-Suite per identificare le esigenze e le sfide aziendali e fornire soluzioni che hanno portato alla crescita dell'organizzazione. Selezionato per il ruolo di nuova creazione per migliorare la pianificazione logistica, la strategia di approvvigionamento e l'efficienza operativa.
Ha standardizzato e allineato la strategia dei prezzi attraverso soluzioni che includevano la promozione di iniziative e lo sviluppo di un programma di gestione delle scorte in tutta l'organizzazione.
Ha supervisionato la programmazione e il coordinamento delle spedizioni e del dispacciamento, la verifica delle fatture di spedizione per verificare la presenza di sovraccarichi e problemi di fatturazione e la creazione di un sistema a matrice per il monitoraggio di tutte le merci in entrata e in uscita, compresa l'analisi dei costi di trasporto.

06/2020 - 12/2021, Senior Program Manager, Amazon, Houston, Stati Uniti

Responsabile della guida dei programmi relativi alle persone con disabilità (PwD) e della creazione di meccanismi per scalare le opportunità di assunzione ad alto volume in tutta la catena di approvvigionamento di Amazon.
Ha collaborato con il team di Workforce Staffing e con la leadership del sito per contribuire a costruire la strategia di coinvolgimento della comunità PwD, compresa l'identificazione e la gestione di partner non-profit per il personale PwD e la creazione di relazioni dirette con le agenzie statali per scalare il programma del Nord America.
Ha distrutto e progettato sistemi che hanno aumentato l'inclusione in più organizzazioni come modello globale e leader per il settore delle persone con disabilità.
Ha avviato e creato contratti per nuovi fornitori e gestito gli accordi sul livello di servizio dei fornitori attuali, sviluppando meccanismi di reporting che hanno fornito feedback alle organizzazioni non profit sull'evasione degli ordini di lavoro - migliorando il tasso di evasione degli ordini di lavoro dal 52% all'85%.

10/2017 - 06/2020, Site Leader, Amazon - Ultra Fast Fresh, Denver | Houston, Stati Uniti

Promosso da Operations Manager a Site Leader dopo aver partecipato con successo al lancio del primo sito Amazon Fresh in Colorado.
Ha assunto la piena responsabilità di tutti gli obiettivi di bilancio, di sviluppo del personale e operativi per le aree funzionali del sito Fresh (Inbound, Outbound, Qualità, Sicurezza e Sicurezza alimentare).
Ha raggiunto le metriche top 5 a livello di rete attraverso l'esecuzione e l'implementazione di lavoro standard, iniziative di modifica dei processi e metodi Lean per ottimizzare le prestazioni del sito, la sicurezza, la qualità, la riduzione dei costi e l'esperienza del cliente.
Ha guidato con successo gli sforzi di conversione da Prime Now all'ambiente "Ultra Fast Fresh", introducendo il catalogo di alimentari con consegna in un'ora.
Ha aumentato la produttività durante le sfide significative del COVID attraverso il coinvolgimento dei dipendenti, la pianificazione strategica, le valutazioni continue delle prestazioni e l'implementazione di strumenti online per gestire le metriche in assenza di riunioni di persona.

10/2014 - 04/2017, Program Manager of Operations (PMO), Amazon, Seattle, Stati Uniti

Ha favorito la produttività assistendo i membri del team di miglioramento dei processi ACES che hanno lavorato con vari dipartimenti di Amazon, tra cui ingegneria, tecnologia dell'informazione, catena di approvvigionamento, trasporti, sicurezza, qualità, vendita al dettaglio, gestione dell'inventario e altri.
Ha migliorato l'implementazione dello strumento "Fast Start" a livello di rete attraverso test pilota e una migliore collaborazione tra i direttori regionali, i POC operativi e i team software, con un conseguente miglioramento della produttività di 74 milioni di dollari.
Ha partecipato e guidato progetti essenziali mirati e strategici in tutti i settori aziendali del Nord America, secondo le necessità, per sostenere la rete di distribuzione nordamericana.
Ha progettato e implementato sistemi di lavoro standard, metriche e programmi che hanno incoraggiato l'adozione e il miglioramento continuo per sostenere l'eccellenza a livello di rete nei metodi Six Sigma (DMAIC) e Lean.

05/2013 - 10/2014, Responsabile delle operazioni di controllo qualità e apprendimento dell'inventario, Amazon, Vancouver, Canada

Ha collaborato con le operazioni (e le ha dirette) nella progettazione/implementazione di importanti programmi aziendali su una piattaforma mondiale e ha assistito nella conduzione e nel supporto di un elevato volume di apprendimento e sviluppo. Ha utilizzato la tecnica PDCA/Kaizen e guidato progetti di miglioramento continuo.
Ha analizzato e compreso i dati per raccomandare miglioramenti nella formazione e nell'operatività, rispondendo rapidamente alle richieste di produzione, ai conflitti di programmazione e all'implementazione della rete.
Ha garantito e promosso l'uniformità delle migliori pratiche in tutti i reparti e siti. Ha organizzato, monitorato e aggiornato i materiali di formazione. Ha condotto verifiche di conformità e programmi di formazione sulla rete distribuiti all'interno della FC.

10/2012 - 05/2013, Responsabile delle operazioni in uscita, Amazon, Mississauga, Canada

Ha gestito le operazioni in uscita e i processi funzionali in una struttura di 500.000 metri quadrati, supervisionando più turni e garantendo la conformità ai protocolli stabiliti.
Ha promosso continui miglioramenti dei processi per tenere il passo con la rapida crescita di Amazon e ottimizzare l'efficienza.
Ha motivato e guidato un team in un ambiente soggetto a scadenze, promuovendo una cultura dell'eccellenza e della responsabilità.
Ha collaborato con team interfunzionali per identificare e implementare le migliori pratiche, snellire i processi e raggiungere gli obiettivi operativi.
Ha sviluppato e mantenuto solidi rapporti con le parti interessate interne, i partner esterni e i fornitori per garantire la continuità delle operazioni end-to-end.

03/2011 - 09/2012, Direttore generale, A52 Warehouse (3PL), Langley, Canada

Ha gestito e raggiunto con successo gli obiettivi di A52 nel rispetto del budget e della tempistica approvati, utilizzando in modo efficiente le risorse disponibili.
Ha pianificato, amministrato e supervisionato in modo strategico le questioni di gestione generale, compresa la supervisione del personale e la definizione di obiettivi misurabili per l'organizzazione.
Supervisione degli affari finanziari, legali, di vendita/marketing e operativi dell'organizzazione.
Ha garantito il coordinamento e la risoluzione dei conflitti tra i reparti per mantenere un flusso di lavoro produttivo.

Competenze

Gestione della leadership

Lavoro di squadra

Comunicazione

Delega

Gestione delle prestazioni

Motivazione dei dipendenti

Coaching

Gestione della catena di fornitura

Logistica di terzi (3PL)

Approvvigionamento

Logistica

Miglioramento continuo

Valutazione del rischio

Sistemi di pianificazione delle risorse aziendali (ERP)

Gestione di programmi e progetti

Gestione del cambiamento

Implementazione della rete

Gestione delle risorse

Leadership di team interfunzionali

Gestione dei fornitori

Miglioramento dei processi aziendali

Lingue

inglese

Francese

Spagnolo

Istruzione

09/2001 - 06/2003, Laurea triennale, Commercio internazionale e trasporti, British Columbia Institute of Technology, Burnaby, Canada

Ha acquisito competenze e tecniche avanzate nella gestione della catena di approvvigionamento internazionale attraverso corsi di specializzazione come Commercio internazionale, Sistemi di trasporto, Processi logistici, Acquisti e Fondamenti di gestione operativa.
Ha sviluppato una profonda comprensione delle complessità del commercio e dei trasporti internazionali attraverso corsi orientati all'applicazione e progetti pratici.

Overview della Posizione:

As a Senior Program Manager, you will be responsible for overseeing and managing complex projects and initiatives within an organization. Your role will involve strategic planning, resource allocation, and effective project execution. You will lead cross-functional teams, ensure project objectives are met, and drive successful outcomes. Strong leadership, communication, and problem-solving skills are essential in this role to manage stakeholder expectations, mitigate risks, and deliver projects on time and within budget, contributing to the overall success of the organization.

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