Esempio di curriculum dell'addetto alle navi da crociera

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Esempio di curriculum dell'addetto alle navi da crociera (Versione Testo Intero)

Marigold Frost

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Formazione

09/2013 - 06/2016, Laurea in Gestione dei viaggi, Università di Stanford, Stanford, Stati Uniti
  • Media 4.0 (Top 1% del programma)
  • Vincitore del premio di eccellenza accademica 2015

Esperienza lavorativa

04/2020 - presente, Addetto alle navi da crociera, Cruises Inc, New York, Stati Uniti
  • Ha fornito un servizio clienti eccezionale e ha garantito la soddisfazione degli ospiti rispondendo prontamente alle loro esigenze e richieste, ottenendo un feedback positivo e un aumento delle valutazioni del servizio a bordo.
  • Ha gestito e mantenuto gli standard di pulizia e igiene nelle aree assegnate, comprese le cabine, gli spazi pubblici e le aree di ristorazione, garantendo un ambiente piacevole e sicuro per gli ospiti.
  • Assistenza in situazioni di emergenza, come evacuazioni o emergenze mediche, seguendo i protocolli stabiliti e fornendo il supporto necessario per garantire la sicurezza e il benessere degli ospiti e dei membri dell'equipaggio.
07/2016 - 03/2020, Addetto alle navi da crociera, Cruise Job Directory, New York, Stati Uniti
  • Attuare i protocolli di sicurezza e condurre ispezioni regolari per mantenere un ambiente sicuro per i passeggeri e i membri dell'equipaggio.
  • Ha collaborato con i membri del team per l'allestimento e la manutenzione delle aree di ristorazione, dei luoghi di intrattenimento e delle strutture ricreative, assicurando un funzionamento regolare delle attività di bordo.
  • Risolvere le preoccupazioni e le richieste degli ospiti in modo tempestivo e professionale, utilizzando una forte capacità di comunicazione e di risoluzione dei problemi per garantire la soddisfazione degli ospiti.

Competenze

Conoscenze linguistiche
inglese
spagnolo
Competenze informatiche
PMS
Sistemi CRM
Sistema POS
Suite Microsoft Office

Hobby

Esplorare i porti di scalo
Praticare yoga
Catturare momenti
Sperimentare ricette e cucinare
Overview della Posizione:

L'assistente di bordo ha il compito di garantire un'esperienza piacevole e confortevole ai passeggeri di una nave da crociera. Assistono gli ospiti nelle loro necessità, forniscono informazioni sulle attività della nave e offrono un servizio clienti impeccabile. Gli assistenti lavorano in vari reparti, come le pulizie, la ristorazione o l'intrattenimento, per soddisfare le diverse esigenze dei passeggeri. Si occupano della manutenzione delle cabine, servono i pasti e aiutano a organizzare gli eventi di bordo. L'attenzione ai dettagli, le eccellenti capacità comunicative e un atteggiamento amichevole sono fondamentali per avere successo in questo ruolo. Gli assistenti di bordo contribuiscono in modo significativo alla soddisfazione dei passeggeri, migliorando la loro esperienza complessiva di crociera.

Tomas è il CMO e co-fondatore di Kickresume. Anche se al giorno d'oggi il suo ruolo ruota principalmente intorno ai social media e alla strategia di marketing di Kickresume, gli piace ancora condividere la sua vasta conoscenza dei CV e del personal branding con chi cerca lavoro in tutto il mondo. Inoltre, data la natura del suo lavoro, consuma quotidianamente una quantità spropositata di contenuti legati al CV.

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