Esempio di curriculum per manager di spa

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Esempio di curriculum per manager di spa (Versione Testo Intero)

Elisabetta Luna

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Profilo

Massaggiatrice tailandese altamente qualificata con un background in gestione del marketing. Parla correntemente inglese e spagnolo, è esperta nell'utilizzo di POS, CRM, Google Sheets e QuickBooks. Alla ricerca di un ruolo stimolante come manager di una spa per utilizzare le mie diverse competenze e la mia passione per fornire un servizio clienti eccezionale.

Istruzione

09/2013 - 06/2016, Laurea in Comunicazione e Media, Gestione del Marketing, Università Erasmus di Rotterdam, Rotterdam, Paesi Bassi.
  • Laurea con lode (voto 1- A/ equivalente a eccellente in tutte e 5 le materie).
  • GPA 3.8 (top 10% del programma)

Esperienza lavorativa

07/2015 - 02/2020, Terapista di massaggio tailandese, Luxurious Spa, Londra, Regno Unito
  • Somministrava ai clienti tecniche tradizionali di massaggio thailandese, utilizzando pressioni forti e precise per alleviare la tensione muscolare e promuovere il rilassamento.
  • Sviluppava piani di trattamento personalizzati in base alle esigenze dei singoli clienti, integrando stretching, digitopressione e massaggio dei tessuti profondi per ottimizzare i benefici terapeutici.
  • Ha collaborato con un team di terapisti per mantenere un ambiente di lavoro pulito e organizzato, garantendo la sicurezza e il comfort dei clienti durante le sedute.
  • Educare i clienti sulle tecniche di autocura e sugli esercizi consigliati per potenziare gli effetti del massaggio e promuovere il benessere a lungo termine.
03/2020 - oggi, Spa manager, Luxurious Spa, londra, regno unito
  • Ha diretto un team di 15 membri del personale della spa, assicurando operazioni senza interruzioni e un servizio clienti eccezionale.
  • Ha sviluppato e implementato strategie di marketing efficaci che hanno portato a un aumento del 30% delle prenotazioni mensili nella spa.
  • Ha condotto regolari sessioni di formazione del personale per migliorare le competenze e le conoscenze dei trattamenti e delle tecniche termali più recenti.
  • Ha gestito l'inventario della spa, riducendo i costi del 20% attraverso acquisti strategici e trattative con i fornitori.

Competenze

Conoscenze linguistiche
inglese
spagnolo
Conoscenze informatiche
POS
CRM
Fogli di Google
QuickBooks

Certificati

2018, Diploma CIDESCO in gestione delle terme
  • Prima classe con lode (il 5% migliore del programma)
2019, Associazione Internazionale SPA, Manager Spa Certificato
2014, Certificazione di massaggio tailandese

Punti di forza

Organizzazione
Leadership
Comunicazione
Risoluzione dei problemi
Orientamento al cliente
Giocatore di squadra

Hobby

Esplorare terre lontane
Perdersi in un buon libro
Catturare momenti
Sentire la musica
Overview della Posizione:

In qualità di Spa Manager, dovrete supervisionare le operazioni di una struttura termale, garantendo un'esperienza eccezionale ai clienti e un servizio efficiente. Il vostro ruolo prevede la gestione del personale, la programmazione degli appuntamenti, la gestione delle richieste dei clienti e il mantenimento della pulizia e dell'atmosfera della spa. Sarà inoltre responsabile della gestione finanziaria, del marketing e della promozione dei servizi della spa. Forti doti di leadership, esperienza nel servizio clienti e passione per il benessere sono essenziali per questo ruolo di spa manager dedicato, che contribuirà a creare un ambiente rilassante e rigenerante per i clienti.

Tomas è il CMO e co-fondatore di Kickresume. Anche se al giorno d'oggi il suo ruolo ruota principalmente intorno ai social media e alla strategia di marketing di Kickresume, gli piace ancora condividere la sua vasta conoscenza dei CV e del personal branding con chi cerca lavoro in tutto il mondo. Inoltre, data la natura del suo lavoro, consuma quotidianamente una quantità spropositata di contenuti legati al CV.

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