Esempio di curriculum per operatore telefonico

Aumentate le probabilità di ottenere il lavoro desiderato e accendete il vostro curriculum con il nostro eccezionale CV per operatore telefonico. Sia che preferiate usarlo così com'è o adattarlo alle vostre qualifiche specifiche, il nostro costruttore di curriculum approvato dalle Risorse Umane rende il processo senza intoppi. Semplificate il vostro viaggio verso il lavoro dei vostri sogni oggi stesso.

Rewrite Sample with AI

Scritto da Tomáš Ondrejka

Co-Founder and CMO

29 Febbraio 2024

Created with

Modello precedente

Esempio di curriculum per operatore telefonico

Created with

Prossimo modello

Modello precedente

Prossimo modello

Questo CV è stato scritto da uno dei nostri esperti redattori di CV specificamente per questa posizione. Crea il tuo nuovo CV ora. oppure modifica questo esempio di CV.

Questo esempio è stato utile? Vota!

Average: 4.9 (14 votes)

Esempio di curriculum per operatore telefonico (Versione Testo Intero)

Amelia Davis

Indirizzo e-mail: hello@kickresume.com

Numero di telefono: 999-999-999

Web: www.kickresume.com

Istruzione

09/2013 - 2017, Scuola superiore Edward R. Murrow, Brooklyn, Stati Uniti

Diplomato con lode (grado 1- A/ equivalente a eccellente in tutte e 5 le materie).
Attività: Club TEDx, Società di Economia, Società d'Arte, Club di Nuoto

Esperienza lavorativa

04/2020 - presente, Operatore telefonico, Teleperformance, Parigi, Francia

Gestione efficiente di un grande flusso di chiamate in entrata, fornendo informazioni tempestive e precise ai clienti e garantendo un'interazione iniziale favorevole.
Ha dimostrato eccellenti capacità di multitasking trasferendo rapidamente e accuratamente le chiamate ai reparti di competenza, riducendo al minimo i tempi di attesa per i clienti.
Risolvere le richieste e i problemi dei clienti in modo rapido e professionale, utilizzando capacità di ascolto attivo e di risoluzione dei problemi per ottenere la massima soddisfazione dei clienti.
Mantenere registri e registrazioni delle chiamate precise e aggiornate, documentando le interazioni con i clienti e offrendo preziose informazioni per migliorare le operazioni del call center.

07/2017 - 03/2020, Operatore telefonico, Concentrix, California, Stati Uniti

Gestione efficiente di un elevato volume di chiamate in entrata rispondendo prontamente e trasferendo le chiamate ai reparti appropriati, con conseguente miglioramento della soddisfazione dei clienti.
Ha implementato un sistema di registrazione delle chiamate semplificato, che ha portato a una riduzione del 15% dei tempi di attesa delle chiamate e a un aumento dell'efficienza complessiva del team.
Ha collaborato con i membri del team per sviluppare e mantenere una base di conoscenza completa dei prodotti e dei servizi dell'azienda, consentendo risposte rapide e accurate alle domande dei clienti.

Competenze

Conoscenze linguistiche

inglese

francese

spagnolo

Competenze informatiche

VoIP

HubSpot

Microsoft Word

Microsoft Excel

Zendesk

Certificati

2019, Certificazione del servizio clienti

Forte comunicazione efficace, risoluzione dei problemi e risoluzione dei conflitti.
Prima classe con lode (Top 5% del programma)

Punti di forza

Eccellente comunicazione

Forte multitasking

Orientamento al servizio clienti

Rapida risoluzione dei problemi

Gestione efficiente delle chiamate

Orientamento al dettaglio

Hobby

Perdersi in un buon libro

Sentire la musica

Coltivare piante

Overview della Posizione:

Come operatore telefonico, svolgete un ruolo fondamentale nel collegare i chiamanti alle loro destinazioni, nel fornire assistenza e nel garantire una comunicazione efficiente all'interno di un'organizzazione o di un'azienda di telecomunicazioni. Le responsabilità comprendono la risposta e l'indirizzamento delle chiamate in entrata, la trasmissione accurata dei messaggi e l'assistenza ai chiamanti in caso di domande o richieste. Potrete anche gestire sistemi di centralino complessi e seguire i protocolli stabiliti per le chiamate di emergenza. Eccellenti capacità di comunicazione, pazienza e un approccio orientato al cliente sono fondamentali per fornire un servizio di alto livello in questo ruolo.

Tomáš Ondrejka

Co-Founder and CMO

Tomas è il CMO e co-fondatore di Kickresume. Anche se al giorno d'oggi il suo ruolo ruota principalmente intorno ai social media e alla strategia di marketing di Kickresume, gli piace ancora condividere la sua vasta conoscenza dei CV e del personal branding con chi cerca lavoro in tutto il mondo. Inoltre, data la natura del suo lavoro, consuma quotidianamente una quantità spropositata di contenuti legati al CV.

Modifica questo modello utilizzando il nostro strumento per la costruzione del CV.

Modifica il Modello

Let your resume write itself — with AI.

Kickresume’s AI Resume Writer can generate a great first draft of your resume in seconds. Simply enter your job title and let artificial intelligence help you get started.

Create Resume With AI