Operatore sanitario di comunità presso il Dipartimento della salute della contea di Vanderburgh

• Fidelizzava i clienti attraverso interazioni amichevoli e memorizzando gli ordini dei clienti abituali.
• Educare i clienti sul programma di ricompensa Stars.
• Preparare ed evadere gli ordini.
• Esercitare le capacità di suggestione sollecitando i clienti ad acquistare altri prodotti.
• Utilizzava un sistema di registrazione, gestendo transazioni in contanti, credito e mobile pay.
• Incoraggiare le vendite ripetute informando i clienti sul loro stato attuale e sulle prossime promozioni.
• Eseguiva le procedure operative standard di chiusura.

• Raccoglieva i dati regionali, analizzava le attività fatturabili ed elaborava le buste paga.
• Ha preparato i dati per le relazioni mensili al Dipartimento dell'Indiana per i servizi all'infanzia e alla famiglia.
• Ha comunicato in modo efficiente con il personale per risolvere rapidamente eventuali discrepanze nei dati delle attività fatturabili a livello regionale o nell'elaborazione delle buste paga.

• Ha sviluppato e mantenuto solide relazioni sia con i clienti che con gli agenti immobiliari.
• Prequalificava e istruiva i clienti sui tipi di prodotti ipotecari a loro disposizione.
• Ha portato nuovi affari tramite telefonate a freddo e l'invio di lettere "For Sale By Owner".
• Ha partecipato al Capitolo BNI locale come rappresentante dell'azienda.

• Preparare e completare gli ordini per la consegna o il ritiro.
• Inserimento di dati e numeri giornalieri in Excel per la revisione da parte dei responsabili degli acquisti e delle operazioni.
• Ottenere la certificazione del carrello elevatore. Stoccaggio di pallet di materiali spediti.
• Controllare e ricevere la merce in magazzino.
• Ispezione della merce e compilazione di eventuali rapporti sui danni.
• Assicurava un conteggio accurato delle scorte ricevute rispetto alle scorte dell'ordine di acquisto.

• Ha assistito gli studenti risolvendo questioni accademiche generali.
• Ha svolto una serie di mansioni amministrative e di segreteria.

• Supervisione/mantenimento di un ambiente ordinato nei negozi di arredamento e nei camerini.
• Utilizzava un sistema POS; gestiva le transazioni in contanti, assegni e credito/debito.
• Ha evidenziato le caratteristiche della carta di credito aziendale ai clienti ad ogni vendita e ha assistito nel processo di richiesta e approvazione per stabilire una nuova linea di credito al POS.

• Generazione di contatti con potenziali clienti tramite telefonate a freddo a cittadini locali.
• Ha costantemente raggiunto o superato gli obiettivi di vendita mensili.
• Ha assistito gli agenti in varie mansioni d'ufficio, come assegnato.

• Summa Cum Laude//Onoreficenze di Dipartimento
• Membro della Golden Key International Honour Society e della Phi Beta Kappa.
• Premio "Leader del team di orientamento per le matricole dell'anno".
• Club di sociologia: Tesoriere
• Ambasciatore degli studenti: ha partecipato alle serate "Conoscici!" per gli studenti delle scuole superiori e i genitori.
• Progetto annuale di servizio comunitario FUSION (For Unity and Service In Our Neighborhood): Responsabile del sito.

Ha svolto il ruolo di ambasciatore dell'Università. Ha facilitato la transizione degli studenti matricole in arrivo attraverso il tutoraggio durante il loro primo anno accademico. Ha partecipato a corsi di formazione professionale e di leadership.

Aumento del 50% del seguito sui social media in nove mesi. Ha mantenuto la presenza online gestendo il più grande account di aggiornamento pubblico utilizzando vari social network tra cui Facebook, Twitter, Instagram e Tumblr.

Un programma di formazione completo incentrato sulla prevenzione, la de-escalation e la capacità di eseguire una gestione sicura delle crisi. È progettato in modo sensibile ai traumi e ha lo scopo di aiutare il personale a rispondere alle esigenze di tutti gli individui e in particolare a quelle dei soggetti più difficili.

Questa formazione insegna un approccio proattivo alla de-escalation e alle strategie di sicurezza da utilizzare per la gestione delle crisi. Include anche una formazione sulla de-escalation verbale che si concentra sull'identificazione precoce, sulla comprensione del contesto sottostante ai messaggi e sull'uso di risposte efficaci per diffondere la situazione. Vengono insegnate anche le tecniche di autoprotezione.