Responsabile del successo del cliente presso Harmonic

In qualità di Customer Success Manager, la vostra responsabilità principale è quella di garantire la soddisfazione, il successo e la fidelizzazione dei clienti. Lavorerete a stretto contatto con i clienti, comprendendo i loro obiettivi e le loro finalità aziendali e identificando in modo proattivo le opportunità di crescita e miglioramento. Stabilendo relazioni solide e agendo come consulente di fiducia, guiderete i clienti nel loro percorso, offrendo supporto, guida e intuizioni strategiche. Il ruolo richiede eccellenti capacità di comunicazione e di risoluzione dei problemi, oltre a una profonda conoscenza del prodotto o del servizio per rispondere efficacemente alle esigenze dei clienti e favorire il successo a lungo termine.

Harmonic è un'azienda tecnologica leader specializzata in soluzioni di distribuzione video e accesso via cavo. Con l'obiettivo di trasformare l'esperienza video, Harmonic offre prodotti e servizi innovativi che consentono a broadcaster, service provider e aziende del settore dei media di distribuire contenuti video di alta qualità al pubblico di tutto il mondo. Il portafoglio completo dell'azienda comprende soluzioni avanzate di elaborazione video, codifica e transcodifica, nonché soluzioni all'avanguardia per l'accesso via cavo. Sfruttando le tecnologie all'avanguardia di Harmonic, i clienti possono migliorare la qualità video, aumentare l'efficienza operativa e offrire esperienze accattivanti su più piattaforme e dispositivi. Harmonic continua a essere un partner di fiducia nel settore dei media e dell'intrattenimento in rapida evoluzione.