Esempio di curriculum del responsabile dell'apprendimento e dello sviluppo presso PepsiCo

Compiti e responsabilità:

• Analizzare le esigenze delle mie unità (negozi e uffici).
• Creare un'offerta formativa che contribuisca al Business Plan
• Fornire i contenuti alle unità (facilitazione e coordinamento)
• Coadiuvare i leader, i manager o i collaboratori nel loro percorso di sviluppo.
• Seguire i risultati e la partecipazione
• Identificare i talenti nell'organizzazione.

Principali risultati:

• Learning@home: Un nuovo approccio di apprendimento per connettere i discenti durante la fase di blocco con 2.900 discenti con 123 sessioni dal vivo, playlist personalizzate e menu di apprendimento per 3.000 collaboratori in Svizzera.
• Workshop sull'azione per il clima: un formato locale utilizzato in Svizzera che ho chiesto di facilitare in altri Paesi come Russia, Regno Unito e India.
• "Adoro il lavoro che state facendo con l'apprendimento, non mi sono mai sentito così felice di imparare di nuovo" Questo è il feedback di un discente e lo considero uno dei migliori risultati che potessi ottenere.

Guida di un gruppo di esperti e sviluppatori nell'implementazione del nuovo sistema di gestione degli ordini di vendita per il paese. Controllo del budget e delle spese del progetto. Organizzazione di riunioni ed eventi del team a livello globale e nazionale.

Risultati: Il nuovo sistema di gestione delle vendite è stato implementato con successo al momento giusto. Questo è il sistema con cui lavoriamo oggi.

Assicurare un corretto processo di gestione del cambiamento e un flusso di comunicazione tra le parti interessate sul campo. In qualità di persona di supporto al progetto, i miei compiti principali erano l'amministrazione, come la programmazione dei viaggi, la prenotazione, la stesura del bilancio, la stesura dei verbali delle riunioni, lo sviluppo di follow-up regolari e la pianificazione della formazione e degli eventi per circa 3000 collaboratori nel paese e a livello globale.

Posizione e progetti da evidenziare:

• Pianificatore - concetto di uffici del centro di assistenza clienti. Svizzera.
• Pianificazione - Nuovi progetti Markethall in 3 negozi in Svizzera.
• Direzione creativa - Per il negozio sostenibile Kaarst in Germania.
• Progettista - Progetto pilota Room for life a Lucerna. Svizzera
• Coordinatore - Roll out del progetto Room for life in 5 negozi in Svizzera.
• Pianificatore - Pop Store IKEA a Zurigo. Svizzera
• Coordinatore - Nuovo concetto di showroom, Spreitenbach, Zurigo.
• Responsabile del progetto - Strategia pilota per i negozi sostenibili. Spreitenbach, Zurigo.

Assicurare la comunicazione del marchio attraverso tutti i canali e creare una strategia per aumentare le visite nei negozi utilizzando come strumento i luoghi fisici, i social media e i media digitali.

Il tasso di visita durante l'anno 2015 è aumentato del 10%.

IKEA Italia

Capo progetto: Analista aziendale in IKEA Food

Obiettivo: sviluppare uno strumento di previsione per ottimizzare la produzione di IKEA Food.

Risultati: Creazione di OIF (one IKEA forecast) È un nuovo strumento che permette di calcolare le vendite in base alle previsioni dei clienti del negozio. Il vecchio FC comporta un errore di produzione del +2,2%, mentre con l'OIF è dello 0,10%.

IKEA Repubblica Ceca

Capo progetto: Calendario commerciale delle vendite

Obiettivo: aumentare lo scontrino medio del +6% per il negozio IKEA di Ostrava.

Risultati: +6,9% diventando un buon esempio nel paese.

Contribuire all'implementazione e alla valutazione delle strategie di comunicazione del punto vendita che supportano un'esperienza d'acquisto facile e conveniente, utilizzando le mie competenze grafiche per rafforzare l'identità visiva e verbale di IKEA e garantire il miglioramento della presentazione dell'assortimento.

6 mesi in Midas Publicidad Spagna) come creativo

4 mesi in Gettogether.at (Regno Unito) come Web Designer (stage)

1,3 anni in Señales Girod (Spagna) come tecnico di stampa

1,5 anni in Qualytel Teleservices (Spagna) come Assistenza clienti

7 mesi in DA Formacion (Spagna) come formatore

Diploma tecnico superiore in design grafico e comunicazione d'impresa

Qualificazione di 9,5/10 nel progetto finale

Nell'ambito del mio Bachelor of Arts ho aggiunto una formazione supplementare su Formazione e orientamento al lavoro (FOL- Formacion y orientacion laboral).