Esempio di curriculum del responsabile dei media digitali del governo del Canada

• Lavoro in un team di transizione che ha appena lanciato l'agenzia Invest in Canada.
• Creazione del sito web inaugurale dell'agenzia (Drupal 8, basato su WxT).
• Collaborazione con diversi appaltatori per condurre ricerche sull'usabilità, creare personas e percorsi dei clienti, progettare e sviluppare il sito web e assicurarne l'accessibilità e la compatibilità con i dispositivi mobili.
• Consulenza sulle proposte al team esecutivo per eventi di prestigio come il Fortune Global Forum; guida di eventi come la Conferenza C2 di Montréal e il World Business Forum di Milano.

• Responsabile di un team di sei persone che si occupano di: social media, progettazione grafica, fotografia e produzione video per il Primo Ministro, il Cancelliere del Privy Council e occasionalmente altri ministri.
• Ha supervisionato il funzionamento quotidiano di @CanadianPM e del canale YouTube del Primo Ministro.
• La nostra unità ha vinto il premio per l'innovazione 2017 del CPO per i nostri prodotti e tattiche innovative di rich media
• Ha assunto 3 persone a tempo pieno in meno di un anno; le ha formate e integrate nel team.
• Sviluppato un piano di social media per le Olimpiadi #Rio2016 in 2 giorni e approvato dall'Ufficio del Primo Ministro senza modifiche.
• In un solo giorno, ha sviluppato raccomandazioni sulle metriche e raccolto i dati per un rapporto sulle 10 principali campagne di social media a livello governativo per un pacchetto di ritiro del Gabinetto.
• Miglioramento dei flussi di lavoro per lo sviluppo, l'editing e la traduzione di contenuti per i social media.
• Ho aumentato notevolmente il numero di video e grafici di alta qualità per i tweet, con un notevole impatto sulla portata e sul coinvolgimento; l'account è passato da 50.000 a 107.000 follower durante il mio incarico.

• A sostegno di una riorganizzazione del settore: riscrittura delle descrizioni delle mansioni per l'intero team (IS02 - IS05); revisione dell'organigramma del team.
• Creazione di due nuove posizioni: Usability Specialist e Interaction Designer; consultazione di altri 5 dipartimenti e del settore privato.
• Miglioramento dei flussi di lavoro di pubblicazione consolidando le caselle di posta generiche, implementando l'etichettatura e riducendo i passaggi.
• Ha effettuato due assunzioni a tempo indeterminato e due azioni per il personale studentesco; ha formato, istruito e integrato il nuovo personale.
• Pianificazione, reclutamento dei partecipanti e test di usabilità del database dei marchi in una settimana.
• Ha guidato il rinnovamento del web e la migrazione a Canada.ca coinvolgendo team multidisciplinari, stakeholder e gruppi di lavoro.
• Ha supervisionato tutti gli aspetti della UX: pianificazione e analisi, strategia dei contenuti, IA, ricerca e test, design dell'interfaccia utente e sviluppo.
• Consulenza al CEO sui social media, sugli strumenti di collaborazione e sul panorama digitale
• Ha gestito vari contratti, tra cui uno per la prototipazione e il test degli utenti di MyCIPO, un progetto di trasformazione IM/IT.
• Sviluppo di documenti relativi alla strategia, all'implementazione e alla rendicontazione dei social media.
• Il passaggio del team al software di gestione delle attività JIRA ha contribuito a snellire i processi.
• Ha gestito un team di due FTE e uno studente.

• Consulenza e implementazione della revisione del design, dell'usabilità e dei contenuti di http://cipo.ic.gc.ca; rilancio di WET 3.1 con un feedback estremamente positivo da parte dei clienti e della dirigenza.
• Sviluppo di un cruscotto di metriche per il sito web da utilizzare nei rapporti con i dirigenti.
• Creazione e lancio della pagina aziendale su LinkedIn; aumento del coinvolgimento su Twitter del 280% nei primi 6 mesi.

• Ha sviluppato una strategia digitale e un quadro di valutazione per http://canadabusiness.gc.ca.
• Assegnazione di compiti e supervisione del lavoro di 3 redattori e redazione e approvazione di oltre 40 blog interni e 20 blog di ospiti
• Supervisione del calendario dei contenuti e degli account dei social media: Twitter, Facebook e Canada Business Blog
• Gestione delle partnership: Federale, provinciale, BDC, EDC, Startup Canada e più di una dozzina di altri.

Pianificazione, esecuzione e valutazione di campagne pubblicitarie nazionali con budget superiori a 1 milione di dollari.

• Ha coinvolto il team di vendita per sviluppare un piano di marketing e comunicazione per più regioni in Canada e nella Bay Area.
• Gestione di contenuti web scritti e grafici, compresa la stesura di comunicati stampa, testi pubblicitari e codifica con Dreamweaver.
• Ha completato un importante progetto di riprogettazione del sito web che ha portato a un aumento del posizionamento nei motori di ricerca.
• Ha organizzato decine di seminari con relatori, open house e partecipazione a fiere (JavaOne) in Canada e negli Stati Uniti.

• Completato il programma quadriennale in 3 anni
• Laureato con lode e tra i primi 15% della School of Management.

Il premio per l'innovazione del team è stato consegnato all'unità Operazioni digitali del Primo Ministro dal Clerk of the Privy Council.

Membro del panel di mentori per il marketing: partecipa a sessioni di consulenza ad hoc per le startup, a eventi di speed mentoring e presenta argomenti di marketing e social media ai partecipanti al programma Summer Company.

Panelist durante il primo forum sull'usabilità del GC, ospitato da Service Canada.

Si trattava di un microincarico di 2 giorni al mese.

Ha formato i rappresentanti dei reparti analitici sulla piattaforma Adobe Analytics.

Ha partecipato alle riunioni del consiglio di amministrazione e ha fornito un feedback sul corso di diploma in Search Marketing di Algonuin del 2016.

• Ha contribuito allo sviluppo del questionario di revisione euristica per i prototipi mobili di Canada.ca.
• Questionario pubblicato su GitHub

Presentato a oltre 50 sviluppatori di Health Canada il 6 e il 13 marzo 2018. Ha presentato lo stesso programma a Environment Canada e al laboratorio di innovazione ISED nell'autunno 2017.